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两招!教你如何快速找到目标用户

无论是第二期的《地推拉新》,还是后面的销售环节,我们都会看到各位CEO在从最开始的受挫,到后面越挫越勇。


其实,创始人跟我们普通人一样,在他们最不擅长的销售环节,一开始他们并不都是策略满满的,他们也会漫无目的的找来找去,然后找到一群不愿意帮助自己的人。


好不容易碰到一个客户,说了半天,又被拒绝...


很多时候,我们在销售开始的那一刻,似乎从来就没有认真地定位过我们的目标客户。总是很简单的在脑海里想,那些认可我们产品的,就是我们的目标客户。那些有一定需求的,就是我们的目标客户。


实际上,真正的目标客户到底是谁?有他的人物画像吗?有清晰的描述吗?


下面,我们就来看一看:他们,是如何快速地找到属于自己的目标客户。


从需求出发,圏住目标客户


有一句话不是这样说嘛:需求是客户购买的原始动机。


作为一款针对于创业知识的音频产品,企业中的中层或高层中对创业感兴趣的人,都是这款产品的目标客户。


两队执行任务所在的场地是深圳湾软件产业基地,这里的企业基本上都为互联网+的企业,与此同时,还坐落着许多孵化器。如果要在一个地方找有创业需求的人的话,这里目标人群的密度应该是最高的。


而这个地方正是“鱼塘理论”中所说的那个鱼塘。


可以看到,他们执行的过程中却犯了一个错误:“把需求跟卖点混在一起!”。



张腾方的话术是这样的:“不好意思,我们在拍一个节目,可以占用你一分钟时间吗?一年的课堂159元。”


直接抛出价格、抛出自己卖点,就无法快速洞察这个客户的需求。在街上有限的时间内,最后只能白白流失这位客户。


这是因为:我们常常认为那些认可我们卖点的人,就一定是我们的目标客户。



举个例子


你饿了,想吃面包,这是需求。


一个品牌推出了全麦面包,主打高营养的价值,这是卖点。


卖点是包装,但需求才是根本!


如果没有人饿,那么再物美价廉、营养再高的面包都卖不出去。


我们常常觉得自己的产品很有卖点!这些卖点会让我们的产品呈现出差异化。常常用卖点去打动别人、去吸引别人,这反而会让我们找不到真正的目标人群。


很快的,张腾方就意识到了这一点:



于是,她的话术得到了改进:“你好,我们在做一档创业节目,你们会对创业感兴趣吗?”


在收到“感兴趣”这个反馈后,张腾方知道他就是目标客户。最后的成交,就是情理之中的事情了。


就拿土巴兔创始人王国彬最为推崇的史玉柱来讲,他设计的脑白金广告词是这样的:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。这句话是面向客户的“送礼,收礼”这个需求来打广告的。


广告片的结尾才打出卖点:脑白金、年轻态,健康品。


定性你的客户


如何在鱼塘里挑出适合自己产品的那群鱼?首先把我们想要的那群鱼给定性!


如上面所说:深圳湾软件产业基地中有创业需求的人是最多的,但并不是所有想创业的人都是你的目标客户。我们必须在圏定的那一群目标群体中再聚焦,这样我们可以找到更适合我们的目标客户。


现在已经知道我们要找的是有创业需求、或者是关注创业的人。接着我们再分析:这个有创业需求的人,必须是什么样的人?


①假如这个人已经60岁了,即使有创业的想法,可能也很难实践。



于是你就会定性:25-45岁的互联网从业者。


②假如这个人没什么收入,只能维持日常生活,可能比较难开始创业。



于是我们再次定性:中高层收入、25-45岁的互联网从业者。


搞清楚诸多不同方面的问题,就可以得出更多的客户属性。这就好比我们在钓鱼前,需要选好区域一个道理。


纵观以上两种方法,只是“钓鱼前”的准备动作。然而后面如何“钓”,才是最为重要的一步。只有找对了人,找对了地,所有的投入才有意义和价值。



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