作为销售员，大家都知道聊天的技巧，比如说和客户聊天时，不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要聊的是今天的新闻、天气等喜闻乐见的话题。
因此，一些销售员会每天坚持阅读报纸，日常读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，了解国家、社会消息、新闻大事，期待在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
但是，除了这些聊天技巧，销售员们还要知道下面这些道理：一是销售前的必要准备，二是销售中的准时赴约，三是销售时间之外的学习。
知道这几点，对于销售员提升业绩更加重要！
1.销售前的必要准备
销售员的准备工作决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
俗话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
拜访客户前，销售人员可以根据客户的特点，对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理，并将客户资料记录在卡片上。
为了使相当多的客户信息更有条理，使用起来更加方便，销售人员还可以对客户资料进行分类，制作公司型客户档案和家庭型客户档案。
当然了，要做到这些重在平时。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等。
总之，在做好销售前的准备时，真正做到知己知彼，还要注意其代表性、可靠性、一致性和时效性，以便使资料更能反映客户的实际情况。
2.销售中的准时赴约
无论在工作上还是生活中，大家常强调守时的重要性。销售员准时赴约，会给客户留下良好的印象。
诚然，如果是客户在约定地点谈合作，销售员必然要准时，甚至应该提前到达，以免让他人等待。
迟到是一种非常不好的习惯，也深具威胁性，它对销售员的工作与私人时间，都会造成很大的混乱。
迟到会带给客户恶劣的第一印象，而且如果经常迟到，暗示你在其他方面也不可靠——不论你是不是故意的。
迟到意味着：“我不尊重你的时间”。当你迟到时，等于在告诉你的客户，你的时间比客户的时间还重要。这样太自我本位了。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，销售员必须在约定时间之前打通电话过去道歉。
尊重别人的时间，也掌握着自己的时间。培养出某种简单的习惯，将是你提升工作效率最有用的方法。
避免迟到的关键在于，订出你必须停下手边的其他活动，将注意力转到赴约的时间。相信提前出门，是避免迟到的唯一方法。
3.销售时间之外的学习
一个销售员的成就，很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。很多时候你之所以和别人的差距越来越大，并不是因为你真的比别人差，而是当比你优秀的人还在努力学习的时候，你已经在睡觉或者在玩游戏刷微博了。
最差的销售员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的销售员没出息。一般的销售员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的销售员会有单，但是难有很高的成就。好一点的销售员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的销售员是一个好的销售员，应该有前途。
最好的销售员，是在做完工作后还坚持看一个小时的书。晚上是学习的绝佳时间，利用下班后8点到10点的时间，可以培养自己的学习能力。
下班后，你可以自我充电。让你的职业能力变得更强，会让你的工作更顺畅，在更好的机会来临的时候，你也可以好好抓住。
这一类学习主要是为了提升自己的职业竞争能力，让自己拥有更多的能力体现自我价值，而后才能拥有对职业更多的选择权。
这样的销售员很有出息，以后有机会可以做老板。
值得一提的是，好的销售员在拜访客户时，应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。我们不可能与拜访的每一位客户达成交，而是应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
因此，了解上面关于销售的三个道理后，相信好的销售员不会空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交，也能想出办法让他帮你介绍一位新客户。
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