懒人经济正在全球范围内制造商机,Rappi是拉丁美洲最大的互联网跑腿公司,宣布获得第7轮融资,融资金额为1.85亿美元,总融资额2.48亿美元,是拉丁美洲独角兽。它的投资人包括红杉资本、红点创投、美国外卖公司Delivery Hero等。
Rappi成立于2015年哥伦比亚,只要顾客用智能下单,它的快送员可以为你跑腿干一切,餐饮外送、去超市采购、去家里打扫卫生、代客缴费、接送孩子等等。Rappi向客户每单收取大约1美元的费用,或者7美元包月,它已经进入哥伦比亚的波哥大、麦德林、墨西哥的首都墨西哥城等14个城市,大受欢迎。
其实,最初这个应用程序能做的主要是在当地店铺代购酒水和软饮,但创始人CEO博雷罗发现用户需求量很大,并且拉丁美洲物流基础设施薄弱,递送服务往往需要好几天时间,越来越多的中高阶层愿意为快速、便利付费。
Rappi所招募来的配送员骑摩托车和自行车为他们服务。客户们很信赖Rappi,甚至有人将税务文件以及他们需要在银行支付的数千美元费用直接委托给Rappi来办。还有客户请Rappi帮忙遛狗,据介绍波哥大的一个客人已经请他们遛狗超过100次。
Rappi还有一项服务非常受欢迎,那就是换钱。使用Rappi的用户通常是银行卡、信用卡绑定了智能手机,他们习惯于网络支付,这些人担心治安问题,不会带太多现金,而ATM机又不是遍地都有。这时,用户会一键下单请Rappi上门换钱,每一单最多可以换40万哥伦比亚比索,约合130美元。换现金占所有跑腿业务的5%。
Rappi目前55%的收入来自传统的配送服务,送餐送水,另外15%的收入来自于合作商家的佣金,他们会将新产品、样品送到会员顾客的手中进行品鉴。不过Rappi还没有盈利,它在哥伦比亚有8万月活用户,每天提供服务8700次。哥伦比亚是它的第一大市场,业务占比80%。
为增加盈利途径,Rappi和大商户合作,比如在墨西哥城,他们与沃尔玛门店达成协议,为之完成电话和网络配送。在哥伦比亚,他们拿下了索尼电子的订单,顾客们在官网上购买的游戏机、电脑等索尼产品都将由Rappi进行配送。
跑腿平台需要吸引顾客、招募配送员。成立之初,Rappi通过免费赠送甜甜圈来让消费者下载该应用,但如何获得新增用户的成本上升。更重要的是,增加跑腿的快递员数量,这要靠高收入,快递员说,他们每月能赚到600美元,这是当地最低工资的两倍,这吸引到900多位Uber司机加入其中。
不难想象,Rappi进行了大量的补贴。一位跑腿员说,这份工作收入高而且有意思,我除了送餐之外,还被叫上门帮人做按摩,还被叫去过陪玩电脑游戏。
跑腿经济
国内:达达、闪送。我表妹想喝某网红奶茶,叫闪送去帮她排队买,再骑电动车送来,一杯奶茶加收40元,不得不说,95后的任性正中跑腿经济下怀。
今年春晚,贾玲的小品也反映出一种跑腿经济,叫一位家政上门解决老师的家访。
美国:Postmates,不论是从宠物店买猫粮,还是在药房买创口贴,或是在你最喜欢的餐厅里买你最喜欢的那道菜,他们都会为你跑腿。每单最低跑腿费5美元,路程较远的话跑腿费还会增加。优点:24小时服务。缺点:在高峰时段,配送费较高,有可能一顿10美元的晚餐,配送费甚至高过晚餐花费自身。
Washio,跑腿类别送洗衣物,选择时间段,会有人来你家取走你的脏衣服,或是将已经洗好的衣服送到你家。他们和洗衣店合作,优点不用自己跑洗衣店了。缺点:每单最低消费20美元。
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