销售一定要注意：没有的点不能说有。而有的点描述的时候可以夸大，也可以缩小。
对于一群新人来讲，做销售最开始是看谁最勤奋。越勤奋的人收获越大。到后来，销售能力强主要就是靠经验。步入销售初期很多时候都是受打击的，因此可以尝试着先从客情关系开始，电话销售，先打几个开心的电话，调整自己的状态。
销售三角架：1、客情关系;2、产品知识与销售技巧;3、热情、积极性和干劲
跟客户打交道，首先要注意将客户分类。不同的客户应对不一样。注意“共同语言、同理心、探索需求”。 对于生意越大的客户、越专业的客户，销售技巧很重要。（比如校长）一般的小店，客情关系就可以搞定（比如老师）。（老师最重要的是希望受到尊敬。因此我们在销售过程中一定要注意“尊敬客户”，夸奖、谦逊。）应注意问自己是否真的了解客户的需求，是否知道客户背后的需求。（就一个问题，深问下去就可以，比如“具体的是什么，为什么是这样”）。 就像卖房子，首先是让对方掏信息。选择性的带目标客户看房。这是锁定目标，减少时间成本。
尽量不要进入“讨价还价”，因为这意味着失去。谈判是在讨价还价僵化的时候用，这时一定是要注意条件交换，对等性。要重点强调客户的好处，不要强调自己的好处。学会找伤口，让对方自己觉得伤口很大，很痛，于是推销我们的解决方案。学会做“痛苦状”，小小的心理战术却可以帮到大忙，能让对方满足，促进达成协议。
销售人员永远不要空手而归。即时这次对方没时间，也可以预约下次，或者在当时的环境找到其他目标。
如何让销售变得有效，更能快速复制，可以做一下分析沉淀：
1、列出客户需求排行榜。（一定要满足排前面的需求）
2、列出“产品特征、优势、可满足需求”列表。让自己清晰的知道自己可以说什么，并设想客户会怎么讲，我们如何应对。
3、列出客户可能会提出的异议（或者我们已经搜集到的异议），逐条列出应答内容。每个人背熟
语言技巧：
1、 轻轻的点对方的“痛”，然后“诱惑”展示自己可以提供什么帮助，然后记得“捧”对方。
2、 同理心加解决方案。
3、 平头论足加解决方案。（当自己不能亮出自己的牌时，可以谈谈竞争对手，谈谈其他参照物）
4、 不要一开始就全盘托出自己的优点，要对症下药。因为很可能自己说的好处不是对方想要的。
5、 针对自己的缺点，我们可以引导客户换个角度看问题。两个方面：一、这样是为了….;二、确实有这样的问题，我们会在…（解决方案）…….
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