【服务】梅州粤运正式开通全国统一服务热线

尊敬的旅客，您在与车站沟通中是否有这样的疑问：

怎样才能更快更直接地与我们联系？

梅州市这么多车站，这么多电话怎么记？

购买车票有问题想要咨询？

异地可以购票吗？

包车旅游怎么咨询？

工作人员态度不好想要投诉？

台风天气客车是否正常出行？

……

梅州粤运全市各个站场都有各自的咨询和投诉电话，旅客如果要咨询或者投诉得拨打各个车站号码，很不方便，为了方便广大旅客咨询票务信息与洽谈合作，便于梅州粤运提供更专业的服务，本公司正式开通全国统一服务热线，如下：

1、自2017年7月20日起将正式启用400-930-2588作为梅州粤运全国统一服务热线；

2、各位旅客如需咨询相关票务信息、小件快运业务、招聘信息、包车业务等，拨打统一服务热线，无需再记各站的电话。

3、此次开通服务热线旨在为了提高公司的服务质量，我们将持续为您提供更优质的服务。投诉热线接听时间为工作日8:30—12:00,14:30—17：30；咨询热线接听时间为7:00—17:30。

400语音导航按键如下：

一级导航：

您好，欢迎致电梅州粤运，票务咨询按1，快件托运按2，旅游包车按3，人才招聘按4，项目合作按5，投诉建议按6。

二级导航：（票务咨询）

五洲城站按11，江南站按12，兴宁站按13，五华站按14，大埔站按15，锭子桥站、松口站、畲江站按16，蕉岭站按17，平远站按18。

二级导航：（小件快运）

五洲城站请按21，江南站请按22，兴宁站请按23，五华站请按24，大埔站请按25，锭子桥站请按26，蕉岭站请按27，平远站请按28，松口站请按29。