销售高手是天生的吗?如何成为一个销售高手?销售高手有哪些特征?如何培养这些特质?
小编根据华为的内部培训资料,总结出销售高手需要具备的7个特征及培养方案如下:
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第一:自信
首先说说自信,自信是从内向外散发的一种气质,需要长期培养。
我们都知道王石喜欢爬山,珠峰都被他征服了几次。试想他这样的人和其他人谈判的时候,想想自己站在珠峰上感觉,生死置之度外,世界尽收眼底的感觉。面对和他谈判的人能没有自信吗?
做销售对自己的公司,自己的产品还有自己的能力都要自信。即使在某些方面我们会存在劣势,但是有多少劣势就有多少优势。要充分激发自己的优势,淡化自己的劣势。
当然,我们不能只讲概念不讲方法,培养自信的方法就是不断鼓励自己。心理暗示的作用非常大。
尤其是在没有人帮助和理解的时候,或者自己处于情绪的低谷的时候,更需要自我鼓励,因为没有人能帮助你,只有你自己。
第二:不断尝试,不惧失败
做销售要大量的去找客户,不断的见客户。被拒绝是经常的事情,如果害怕失败,受几次打击可能就一蹶不振了。所以一定要勇敢面对失败,不断去尝试,失败了总结经验,从头再来。失败是成功之母嘛。
训练方法:先从小的,简单的问题开始,不断试错,因为这样做的代价最小。当达到一定程度,能够做好以后再去尝试代价大的事物。就像史玉柱原来在推广脑白金的时候,他也是通过不断试错而做起来的。先从一个县级市开始,最后扩展到全国市场。
第三:自我管理,目标管控
自我管理需要有明确的目标,然后一直沿着目标走下去。不管遇到什么困难,绝不动摇。这里面有个小技巧,就是把大目标分解成一个个小目标。一个小目标一个小目标的解决。如果说,失败是成功之母,成功则是成功他爸。只有获得一个又一个的小成功,才能实现最终的大成功。
训练方法:把大任务分解成小任务,每天制定工作计划,将要做的事情按照重要性罗列下来,然后一件一件的解决。解决一件就打个勾,直到完成所有的任务。
第四:积极的准备工作
预则立,不预则废。任何事情都要做好充分的准备。商场如战场,在开战之前其实胜负已经基本定了。这里面的关键就是看谁做的准备更充分。
训练方法:在拜访客户之前,先调查一下客户公司的情况,客户本人的情况,客户有什么喜好,客户公司的组织架构,行业的情况,准备和客户聊什么话题,客户可能会问哪些问题等等。全部写下来,然后一一进行分析。这样见到客户以后就能应对自如。
第五:培养优秀的习惯
优秀的习惯有很多,最重要的是勤于思考,勤于总结。每次拜访完客户以后,要分析一下这次拜访的情况。存在哪些问题,有哪些需要改进的地方,客户的意向如何,他心理怎么想的?等等。然后把这些全部写下来,做一份总结,并且写下下次准备拜访的说辞。
训练方法:开始的时候,每一个客户都总结得很全面难度很大,可以从大的事情,重要的客户开始做起。一步一步来,直到养成这样的习惯。
第六:不断学习,不断进步
一个人能力毕竟有限,光靠自己去想,很容易受到思维的局限。随时向同行高手学习,看看别人是怎么做的,对自己会有很大的启发和帮助。比如你是做电话销售的,不知道该怎么打电话,可以冒充客户给竞争对手打电话,看看他们是怎么说服你的。
第七:不满足精神
不满足的精神就是精益求精,追求极致的做法。今天做的已经不错了,但是明天是不是能做的更好。
永远激励着自己,不断的向前发展,不断的突破自己的极限。才能更快的取得成功。
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