作者：嵇国光管理视界

摘要：我是管理者，更是领导者。管理循环和领导循环两者啮合着、推动着团队前行。对人讲灰度，对事讲流程！领导管人，流程管事。前者是领导，后者是管理。

作为一名管理者，不仅要管好人，管好事，还必须具备横向管理能力，建立一个良好的同事关系、同级部门关系，营造一个良好的协同作战环境和氛围。优秀管理者应坚持横向管理六大原则。

1、及时性原则。

当出现需要其它部门配合协助时，必须在第一时间或恰当时间进行协调。许多问题发生或冲突产生，往往是协调不及时所致。

2、协商原则。

需要其它部门协助配合，要以平等、尊重、谦虚、学习的姿态而不是居高临下、盛气凌人的姿态进行协商，更不能命令式的强制别人按照自己要求去做。人与人之间、部门与部门之间都是一个相互服务、支持的关系。因此，建立与其它部门和谐的工作关系非常重要。

3、全局性原则。

必须克服本位主义。不能屁股指挥脑袋，只强调本部门作用、地位重要，只照顾本部门利益或方便。我们需要学会三大思考（系统思考、平衡思考和换位思考）。站在公司这个大局上摆正关系，进行协调、平衡。

4、平衡原则。

必须重视并善于平衡各种关系、各类工作。失去平衡，就会麻烦不断，阻力丛生。如顾上不顾下，会失去民心，得不到民心的管理者，一定会失败；顾下不顾上，会失去上级的信任和支持，没有上级的信任和支持，你也将一事无成，即便事成，也得不到上级的嘉奖和赏识。因此管理者必须学会平衡，成为平衡的高手。平衡永远是一个相对的、动态的、综合的过程。保持平衡，你就在天堂里，失去平衡，你就在创造地狱，没有别人为你创造。

5、协同作战原则。

围绕一个目标，同唱一首歌，我们是一个团队，我们必须同舟共济，我们必须相互加持，我们“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。我们必须保证流程运作顺畅，接口协调一致，过程受控有效，输出实现目标。

6、共赢原则。

在协同作战过程中，大家都是赢家，大家都能获得成长和快乐。

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