中职生管理定位及需求

大家好，我是山东省齐河县职业教育中心的王迎新。从今天开始，我将要同大家探讨一门学生管理的课程，题目是《中职学生管理实战策略与技巧研究》。这门课程是我多年学生管理实践经验总结反思的基础上，结合教育学、心理学、人际关系学、制度学、生理学等基础知识、基本原理进行应用、研究、归纳和总结提炼的结果。同时，这些内容也直接来源于我本人多年来教师培训、班主任会议、外出讲座、以及班主任工作总结的内容。因为学生管理工作涉及到学校管理的方方面面，是一项复杂的系统的科学，所以本课程内容较多，目前已经成型的有30次讲座，随着实践和研究的深入，一定还会有新的内容富加进来，以便进一步完善和深入。目前的30场讲座基本涵盖了学生管理过程中遇到的大部分问题，（给大家展示一下讲座的具体内容）阐述了本人对学生管理的基本理念、思路和具体的策略与技巧，希望能够对广大教育同仁有所帮助，并真诚的请各位老师提出宝贵的意见。
一、中职学校学生管理的现实及严峻性
自本世纪初，中等职业教育的发展逐渐得到了国内高层的重视，职业教育发展逐渐上升为国家战略，受到了前所未有的重视，迎来了新的发展机遇。中职学校作为中等职业教育的办学主体，经历了繁荣、衰败、逐步复苏的过程后，迎来了前所未有的发展机遇，逐渐步入良性的发展轨道。学生管理作为中职学校学生工作的重要任务，承担着安全、道德培养、职业素养养成等相关职能，越来越引起办学者的进一步重视。特别是在安全形势比较严峻的形势下，防范和化解学生管理中存在的事故，提高管理效率和管理质量成为中职学校办学的首要任务。
作为一名奋战在中职学校教育教学管理一线的管理人员和教师，我深知学生管理工作的重要性和管理形势的严峻性。学生管理过程中，因为管理不善导致的学生事故和隐患触目惊心，（只有身处一线的教师、班主任或者管理人员才能真正体会到这一点）由此引发的学生管理事故层出不穷，成为制约学校生存和发展的重要影响因素。
（链接《中职学生管理现状及存在的问题分析》）
在此，我向大家简单介绍一些典型的学生管理事故及其对学校发展造成的严重后果。让大家再次体验一下学生管理的严重性和必要性。
【斗殴事故】
某校，五月中旬举办学校篮球赛，在比赛过程中两个班级的篮球队员因为比赛犯规发生肢体冲撞，经过裁判调节暂时缓解冲突。此事没有

引起相关班主任老师的足够重视，深入化解矛盾。（矛盾的化解与清楚，实现矛盾双方心里平衡至关重要，否则引发后续冲突）在部分学生的怂恿和挑拨下，于当天夜里十二点钟发展成为三个班级的150余名学生群体斗殴事件，十几人受伤。当天夜里救护车往返于学校和医院之间。第二天，此次学生斗殴事件不胫而走，传遍了整个县城并且在各大网站上疯传，事故的严重性在被人为的扩大，有的甚至宣传说死了几十个人，给学校造成了恶劣的影响。部分学生家长纷纷到学校闹事，学校的正常教学秩序受到了严重的影响，也直接影响的7月份的招生，在当年的生源竞争中处于相当被动的局面。
【沉迷网络引发事故】
某周日下午学生返校上课，一班内两名学生没有及时返校，老师也没有及时与家长联系询问原因。周一下午学生家长突然闯到学校，质问班主任上学期间为什么把学生放出去，外出上网。原来，这两名学生一直没有返校而是去了网吧，周一中午从网吧里出来，慌慌张张往学校赶，结果在南外环路口出了车祸，去了医院，后一死一伤。家长认为是老师把学生从学校里放出来的，受伤的学生也一口咬定是到了学校以后，又出来上的网。但是在校同班级的学生能够证明他们根本没有返校。家长直接质问老师，认为老师没有尽到学生未及时返校通知家长的义务；班主任则强调家长没有及时向老师打电话核实孩子到校情况。（到底是家长核实还是老师核实，实践中要提前作出说明，甚至签订书面的东西，最好在入校之初，以协议的形式让家长签上名）家长甚至要求班主任老师去赔付相关费用，态度强硬情绪激动，引发了学生家长与老师之间的冲突，甚至闹到了教育局，此时前前后后共持续了两个多月，才最终平息。给学校造成了经济上的损失和恶劣的影响。
【上课玩手机，师生冲突】
某学生上课玩手机，打游戏，扰乱课堂秩序。老师强制没收该学生的手机，学生不服从，与老师发生冲突，出现了学生与老师互殴的现象。学生叫来家长，并主动住院治疗，要求老师赔付医疗费用，并公开向学生道歉。学校为了息事宁人，也要求老师向学生道歉。最终老师辞职离开了这所学校。出现了后续效应：学生上课玩手机成风，学校里很少有老师制止这种现象。
【吸烟引发火灾】
某校将吸烟列为重大违纪，一经发现要受到严重处分。某天早读之前，老师突然检查宿舍，一学生慌忙中把吸剩的半截烟头摁死，藏在了褥子底下，便随同老师回到了教室。结果被褥被引燃，造成整个宿舍楼的火灾。幸亏消防人员和师生极力扑救，才没有造成难以挽回的损失。结果班主任老师被撤职，学生被劝退。
类似以上事件包括踩踏、食物中毒、交通事故、意外伤害等学生管理事故层出不穷，稍有疏漏便会给学校的发展造成严重的影响。有的时候造成了学校领导求稳定的思想。没有稳定就没有一切。（不求有功，但求无过）
一位职业学校校长曾经这样描述：“我们始终处于战战兢兢，如履刨冰的过程中，一旦学生管理方面出现事故，对于我们处于风口浪尖的职业学校来说将是毁灭性的打击。”
“即使事故本身不大，根本不像社会上所传播的那样严重，但是我们怕的是舆论。有时舆论也会淹死我们。好事不出门，坏事传千里呀！”（特别是职业学校的负面事件似乎在社会上流传的更快，影响更恶劣）
“睡不着呀，更不敢睡，有的时候特别怕手机响，手机一响，就会立即反应，是不是哪里又出事了？”（坐立不安）
有的时候当我发现学生存在问题的时候，我第一句话就是：老师们，请注意我们的学生哪一方面可能存在问题，要想过两天肃静的生活，请及时防范、化解，否则可能带来不必要的麻烦。（可以加上因为学生管理造成的不肃静。寒假前出事，处理完的时候已经来学了，一个多月）
在此环境下，部分学校领导将工作精力全部放在学生管理事故的防范和化解上，由此也产生了“不求有功但求无过的”管理心态。特别是在公立学校，这种心态甚至还占到相当比例。
但是为什么我们的学校会出现如此众多的管理事故和隐患，其原因在哪里？当然从大的方面讲有社会的原因、有经济发展的原因、有科技的原因等。但是，对于办学者来说，这些原因确实存在。我们无法针对这些原因采取有效的措施，短期内人力无法解决这些问题。因此，很多教育工作者从工作内部（我们力所能及范围内）寻找解决问题至少是缓解矛盾的方式方法，也取得了一定的成效。
二、职校学生管理要处理好“管”与“理”的关系
我长期工作在教育管理第一线，有着连续15年的班主任工作经历。经历了学生管理中的辛酸苦辣、风风雨雨。（没有实践经验，就没有发言权，这也是为什么高层研究人员写不出实用的学生管理实践方面的论著的原因，因为它脱离实践，不接地气）对管理过程进行了无数次痛苦的反思与总结，逐步发现，学生管理过程实际上是对各种主体的关系进行理顺的过程。当各种关系不顺畅，就容易产生矛盾，矛盾积累到一定程度就会激化，直接表现为学生管理事故。
基于此，对于管理两个字的含义也产生了新的理解。从措施上来讲，学生管理应该涉及到“管”和“理”两个方面。学生管理不仅仅要“管”，更重要的是“理”。“管”就是管制、约束。对象是学生成长过程中表现出的不符合管理者价值倾向的思想和行为；“理”就是引导、梳理、理顺。对象是管理过程中存在的各种关系。当前，学生管理要理清“管”和“理”的关系。笔者认为，“管”与“理”要双管齐下，管好学生的前提是理顺学生管理中的各种关系，只有将关系理顺才能管起来顺风顺水。从这个意义上讲，忽视理顺关系管理者的学生管理往往会疲于应付，按下葫芦瓢又起，甚至葫芦还没按下，瓢就起来了，矛盾重重，管理者四处灭火，疲于应付。从这一点上来说，学生管理就是各种关系的处理。学生管理涉及到各种关系如：管理者与被管理者之间的关系；管理者与学生家长之间的关系；被管理者与被管理者之间的关系；管理者与管理者之间的关系等。在围绕促进中职学生技能学习和职业素养提升这一目标下，将各种关系理顺，使各种关系主体协调配合，最大程度的发挥出各种关系主体的合力，中职学生管理自然会取得突破性进展。当关系不顺畅，就会出现各种关系主体之间的矛盾，当矛盾积累到一定程度，就会出现各种主体之间矛盾的激发如：学生之间的矛盾、老师与学生之间的矛盾、班主任与学生之间的矛盾、班主任与老师之间的矛盾等。这就是我们所说的管理事故。（对于各种管理者而言，我们是不是出现了相互矛盾的管理，我们之间是不是缺乏协调与配合，是不是我们付出的努力，被我们自己相互抵消了。《中职学校教师考核机制存在的问题与对策》）。“管”与“理”是工作过程中两种不同的手段，目标具有一致性，二者具有相辅相成的关系。要根据具体的工作情景和工作需要科学合理的发挥二者作用，实现教育管理效能的最大化。
在这里，我需要说一下部分中职学校的管理方式，可以看看很多学生管理的制度、班主任或者任课老师的学生管理，实际上“惩罚式封堵”成为管理的最主要方式，“导”的内容很少，并且不经常使用。实际上，有很多事情是堵不住的。采取封堵式的管理，效果不尽人意。不用“导”的方式疏通关系，体验到是累死人的感觉以及教育管理的无效性和挫败感。
【猫吃辣椒】
一人提出如何让猫吃辣椒，众人苦思冥想寻找对策。大家也可以想一下有没有比较完美的办法。有人说：“把猫绑起来，把辣椒塞到猫嘴里去。”有人提出：“把辣椒放在猫爱吃的食物里，在猫吃食物的时候，顺便把辣椒吃下去。”实践证明，如此办法都不成功。最后有人提出：“把辣椒抹在猫屁股上，当辣椒辣的猫屁股火烧火燎的时候。猫就会不自觉的去舔屁股。如此实现了猫吃辣椒的目的。”
把学生管理比作猫吃辣椒似乎不太合理。但是我们的管理过程与让猫吃辣椒的过程似乎也有相通之处。能否将学生被动的服从管理转化成学生主动的自觉的配合管理？强制性的管理行为起不到应有的作用，即使最后能够成功，也是以破坏关系为前提的，有时还会给管理者造成不必要的伤害。（这种强制行为，能够持续多久，随着学生年龄和身体的成长，思想和心理的逐渐成熟，强制就会变得越来越难呀，最后基本上不管用了）如何将教育管理过程变成一种自觉地主动的过程，就像猫主动添自己的屁股已达到吃辣椒的目的一样，才是我们教育管理者需要研究的问题。
【引牛入棚】
在一个农场里，农场主和他的儿子在努力的把一头小牛弄到牛棚里去。农场主在后面推牛的屁股，儿子则抓住牛头用力的来拉。小牛奋力的四条腿支撑在地上，一动不动。旁边养牛的工人笑眯眯的看着这一幕。当父子两个满头大汗宣告失败的时候。一养牛的工人笑眯眯的走过来，把后放在牛的嘴边，小牛不自觉的伸出舌头舔工人的手，小牛随着工人慢慢地走进牛棚里。
农场主和他的儿子的努力遭到了小牛的坚决抵制。我们对学生的教育管理行为是否也遭到了学生的抵制和反抗。就像农场主父子俩无法达到自己的目的一样，我们的教育管理行为是否也产生了无效性。如果改变一下方式。就像小牛主动顺从养牛工人的引导一样，主动进入牛棚。我们能否让学生主动顺从、配合我们的教育管理行为，同样也成为我们教育管理者应该思索的问题。
教育管理学生也是遵循“顺着好吃，横着难咽”的心理认同规律。只有将主体与客体或者说关系主体之间的关系理顺了，将被动的行为转化成主动的配合甚至积极行动的时候，我们的学生管理才能够水到渠成，顺理成章。
三、我们需要勤奋和责任感，我们需要理论的指导，但是我们更急需实战策略与技巧
以下是我在学期初班主任培训会上的一段话，看看对大家是否有借鉴意义。
我非常高兴地看到，我们学校的几位新班主任，工作热情、工作积极性非常高。我经常看到这几位班主任在校园里批评教育学生，可谓苦口婆心谆谆教诲。在宿舍里查看学生的内务，对内务不合格的学生进行批评教育。在教室里给自己的学生讲道理、做示范。只要有学生的地方就有我们几位新班主任的身影，很多时候，看到他们正义凛然、义愤填膺的批评教育学生，我真的非常感动。真的，他们具有高尚职业道德和责任心。拥有这样的老师，是我们学校的幸运，是班级学生的幸运。
但是，我们是否应该考虑一下，他们这种全身心、全天候的工作热情能够持续多久。班级学生工作需要热情、责任心、需要勤奋。但是我们是否反思一下。当老师靠热情靠腿勤、眼勤、嘴勤，盯上、靠上的时候，我们的学生管理工作表现的非常有成效。但是一旦我们稍微松动的时候，学生管理效果就会出现反弹。大家有没有注意到一点，刚入校的年轻教师做班主任兢兢业业，盯的住，靠的上，单身一人无牵无挂。但是，工作3年左右，一旦结了婚，成立了家庭，有了孩子（特别是女老师），逐渐的父母年龄大了、孩子需要人管了，慢慢的就顶不住了，心有余力不足了。（两操盯得也少了，两休，也不来查了）甚至干脆辞去班主任，这是我们领导应该注意到的问题，是规律）我不否认我们的工作需要热情、责任心、勤奋，但是我们的时间是有限的，精力是有限的，因此，当我们精力和时间减少的时候，（我们需要用心和智慧来管理）我们更需要智慧和技巧带来的工作效率。单纯依靠强制性靠上盯上的管理，成效不会持久，并且容易反弹。（全员、全过程、全方位管理育人，在某种程度上就是死定死靠）对我们和学生而言，有些学校弹簧已经拉到底了，不能再拉了，再拉就断了，不拉自己就不由自主的回去了。我们的精力有限、学生的承受能力有限，长此以往不是学生就是老师或者两者都会崩溃的。我们是否看到了学生由于厌倦学校管理而出现的学生流失；我们是否看到了老师的积极性和主动性逐渐丧失、疲惫不堪甚至逃避做班主任，逃避学生管理。（选班主任太难了）有的时候管理班主任管理部门一提起班主任积极性不高的原因时就说班主任费太低，我有的时候就问他们，仅仅是班主任费的原因吗？
在给大家讲一段哲学家与船夫的故事：
一位哲学家需要坐船渡河，船行驶过程中，哲学家问船夫：“您懂哲学吗？”“我不懂”船夫回答。“那你就失去了生命的一半”“你懂文学吗？”哲学家又问，“我不懂。”“那你就失去生命的另一半”哲学家说道。船在行驶过程中突然碰到一块大石头上，就要沉下去。哲学家慌了。“你会游泳吗？”船夫问哲学家。“我不会”船夫回答。“那，你就失去了整个生命。”
当严峻的现实问题出现时，哲学家们消失得无影无踪。对于一个正坐在沉船上的人来说，理论是无足轻重的，他面临的是要么会游泳，要么被淹死。同样对一位正在处理班级学生危机的老师来说，理论是没有直接帮助的。我的学生频繁出问题，我已经疲惫不堪，我已经掉到水里快要淹死了，我需要的是有谁能一把把我从水里拉出来，或者指挥着我立即从深水里爬上来而不是教我如何学游泳。在处理真实问题的过程中只有策略或者技巧才是直接的实用的，也是我们老师最需要的。
我刚做班主任的时候，有一段时间，由于经验不足，班级管理工作捉襟见肘，四处灭火疲于应付。老师和学生之间的关系也非常紧张。一位领导给我拿来一本管理学一本心理学，说：“读一下这两本书”。我需要学习心理学和管理学，但是我更想知道的是在学习这两本书之前，我应该做什么。来不及了，我需要现实的有意的指导，因为我没时间先看心理学。
但是当我向一名老师咨询：班里的一名学生近几天总是迟到，也非常消极，不服从管理，咋办的时候？结果这名老师说，下课后把他叫过来，我们两个把它表扬一番，然后再给他提出问题。结果，这非常管用，立即见效。
理论上，我们都知道什么教育是好的。我们拥有无数的理念。但不幸的是，没有人能够只靠理念就能管理好我们中职学生。他们总是会反复出现各种各样的矛盾、冲突和问题，即使从理念上信奉民主、爱、尊重、信任、个性差异和个性培养的老师也无法避免这些问题。理论虽然精彩但是也不免失之于与抽象和空泛。理论就像一张1000美元的钞票，数额虽然巨大，但是在满足一些生活需要，比如买一杯咖啡，叫一辆出租车，打一个电话的时候，却显得力不从心。“民主、爱、尊重、信任、个性差异和个性培养”能直接解决我们学生的打架、迟到、旷课、沉迷网络、上课睡觉等问题吗，实践证明“不能”
四、对学生而言，我们很重要，我们采取的策略和技巧至关重要
在处理学生突发的、复杂多变的学生事务时候，我们需要在心理上来一个小小的改变。管理的过程总是现时的而且是个别的具体的。（学生总是会出现这样、那样的问题，我们总是要面对这些问题，这也是让我们烦躁不安容易疲惫产生倦怠心理的原因，但是或总是要干的，我们没得选择）所以，我们需要一些特别的技巧有效并且富有人情味的处理班级里的各种琐碎事务，（强调富有人情味的技巧）学生之间言语的冒犯、日常的冲突、以及突发的危机等等，所有这一些都需要老师做出有益而现实的反应。老师的反映至关重要，我可以决定班级里的氛围是趋向合作还是敌对，我可以决定学生们的情绪是趋向赞同还是辩驳，我可以决定学生本人是愿意改正还是抵触我还会还会影响到学生的言行是变好还是变坏。
因此，老师或者班主任是教室里的决定因素。老师个人的方法可以创造出教室里的情境，个人的情绪可以左右教室里的气氛。作为老师，我们拥有巨大的力量来让自己的学生过的痛苦或者快乐。（你的学生跟着你获得怎么样，特别是班主任，是整天提心吊胆，还是踏实快乐，是积极上进还是死气沉沉）从这一点上来讲，我们可以成为折磨学生的工具，也可以成为鼓舞学生的火花。我们可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有情况下，一次冲突、事故是骤然升级还是逐步化解，（篮球赛斗殴，《学生心理失衡的恢复》一个学生是获得进步还是日益堕落，我们的态度、策略、方法和技巧至关重要。