去年小城的公交公司新增了一条7路公交车线，终点站恰好在我工作的职业学校门口，从此上下班就方便多了。因为是新线路，司机并不太多，一来二去便和几位司机师傅熟络了。春节过后开学当天，整个上午忙着接待拟录取的新生和家长来校参观，下班后我急匆匆跳上公交车后门，恰好听到司机李师傅正和前排的几位学生家长数落些什么。“送孩子到这里上学？你们当家长的可得考虑好喽，这个学校的捣蛋孩子忒多，打架、要钱、谈恋爱的么都有，弄不好就给带坏了。”家长们纷纷瞪大了眼睛说道：“亏了你提醒，上午那老师还把学校夸奖的天花乱坠，这不明摆着坑人嘛！要是这样的话，俺们回家还真得重新掂量掂量！”看着一车的义愤填膺，我想出口辩解却是势单力薄，最终还是无助地把头扭向了窗口。
回到家里想起坐车的经历一直耿耿于怀，尽管笔者供职的职校荣膺国家级示范学校，但每年的招生却一直是老大难，辛苦半天好不容易给家长做通了工作，可司机的几句话就让努力打了水漂。近年来国家对职业教育不断加大资金和政策投入，职业学校努力克服生源质量差、管理难度大等诸多困难，办学质量稳步提高，学生素质明显增强。尽管如此，社会上仍普遍存在“职校生没有好孩子”的偏见，职业教育依然没有摆脱传统弱势地位，以致司机师傅讲出了开头的那番话。也许司机并无恶意，但7路公交车每天要运载数千名乘客，其中就包括很多前来考察学校的学生和家长，假如每辆车的司机都对学校抱有这样的看法，这样的牢骚和宣传会造成怎样的后果呢？
《左传》上有一则“羊斟惭羹”的故事，相传郑国与宋国开战前夕，宋国大将军华元为了鼓舞士气，下令宰杀肥羊犒劳三军，却唯独没有给自己的车夫羊斟。第二天当两军排兵布阵之时，羊斟突然驾驶马车飞速冲郑国阵营。华元大惊失色，质问羊斟：“你想干什么？快停车！”羊斟对华元说：“你是大将军，昨天分羊肉的事情你说了算；我是马夫，今天驾驭战车的事，可就得由我说了算。”大将军华元稀里糊涂地被羊斟拉进郑国的大营，成了俘虏，一场精心准备的大战还没开战就分出了胜负。从这则故事中我们可以发现，一个团队的成功需要全体成员的集体努力，其中包括不为人所重视的后勤保障人员和周边的环境人群。正如七路车司机虽然不是学校工作的直接参与者，但其一言一行同样会间接牵扯到学校工作，甚至会对学校发展产生不可估量的影响。他们的舆论倾向将会误导部分学生及家长，对学校形成片面认识，认为司机每天接触学校必然知根知底，说的肯定没错，于是一千句赞美也赶不上这一句诋毁！再多的努力也会付之东流了。
管理学中有个著名的 “酒·污水效应” ：如果你把一匙美酒倒进一桶污水里，你得到的是一桶污水；如果你把一匙污水倒进一桶美酒，你得到的还是一桶污水。 “酒·污水效应”给我们的启示是：在学校管理中难免碰到极少数“污水”式的个体，他们人数虽然很少，但破坏力巨大，应该引起管理者的高度重视。借鉴“酒·污水效应”的启迪， 我们不妨尝试在周边人群的管理上做些文章。要想不使污水侵蚀美酒，一味地躲避也许并不明智，最好的办法就是把污水变成美酒。
第一步需先把污水变成清水，给司机师傅多一点关爱。校门口即是7路车的终点站，每天炎热的正午时分，校门外总有几拨侯班的司机无处可去，于是建议学校在传达室里给司机师傅提供一处休息场所，给他们送上一杯凉水。司机师傅感受到了一份尊重与关爱，逐渐对学校产生了好感，也不好意思恶语相向了。第二步用清水酿成美酒，把司机师傅和学校绑在一起。可又该怎样把司机的利益和学校联系起来呢？看着空白的7路车身我不禁灵机一动，能否利用车体为学校做形象宣传呢？于是学校联系公交公司以较低的价格拿下了7路车的车体广告，司机师傅也都从这份合同中得到了收益。当7路车载着职校生的微笑行驶在大街小巷时，司机师傅已经变身学校的义务宣传员，因为学校的形象已经和公交车的利益紧密联系在一起。试想当一个人披着美丽的“外衣“时，谁会再忍心往自己身上泼脏水呢？第三步再把美酒做成品牌，使司机师傅变身酿酒师。公交车司机每天都要和跑校学生打交道，而对跑校生的校外管理恰好是学校工作中的一个盲点，司机所掌握的学生信息有时比老师还要真实、全面。基于这种认识，学校聘用司机师傅做学校的安全监督员，学生管理和保卫部门主动向司机师傅了解学生情况，并对其提出的合理化建议给予适当奖励。如此一来，司机师傅既得到尊重又得到实惠，从旁观者变成了学生工作的“特派员”。例如有次司机刘师傅偶然听见男生在车上打电话召集社会人员打群架，甚至还准备了刀具器械，就第一时间把消息通报了学校政教处，从而避免了一次校园恶性事件的发生。
从污水到清水再到美酒直至成为酿酒师，学校管理者应合理规避“酒·污水效应”，注意尊重司机师傅并调动其积极性，使他们由一个爱发牢骚的旁观者变身为学校建设的主人翁。在处理好与公交车司机关系的同时，学校还进一步完善了内部管理体质，加强对职校生的管理，采取多种措施尽快提高学生素质。如是以来，学校强化内部管理加之擅用外部宣传监督，各项工作迅速走向正轨，职业学校的良好形象逐步树立起来，职教中心已经成为当地教育的一款品牌。
转眼间一个学期过去了，随着中考的结束，又一轮招生热潮到来，前来学校咨询求学的学生、家长络绎不绝。经历了一上午的忙碌，我登上了7路公交车，开车的还是爱发“牢骚”的李师傅。还没到发车时间，我悄悄地坐在后边听着他们的谈话。只见李师傅拿着学生家长递过去的招生简章，耐心回答着他们的疑问还大力推介道：“农村孩子上职校不但包安置还有助学金，两头都省了。”一旁的家长听得连连点头，“连司机师傅都这样说，那这学校肯定错不了，俺孩子就选这儿上学了！”看着李师傅认真的样子，我会心地笑了。
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