在与人交往的时候,我们经常会遇到需要说服别人的情况。比如表白就是一种说服,说服喜欢的人接受自己;安慰一个心情不好的朋友也是一种说服,说服对方从不开心变成开心。
刚才提到的这些只是日常生活当中的,工作上的情况会更多,比如我们要说服自己的老板同意我们的方案,或者说服自己的客户接受我们的产品等等。
说服从本质上来讲,是一个把自己的想法和意愿放进别人的头脑中,让别人“听从”自己的一个过程,是一种意识上的“入侵”。所以,当一个人发现别人想要说服自己的时候,心理上会有一种本能的警惕感,产生了一种防御心理,这也就导致了想要说服别人是一件并不容易的事情。
但是我们也看到,有很多人很善于说服和影响别人,他们可以轻松地把我们感觉很难的事情变的轻而易举。
他们是怎样做到的呢?
这里我们不妨分享他们常用的影响别人的方式:
一、巧妙地聆听别人
越是刚开始的时候,聆听就越是比说更重要。
你越是能够耐心且投入地听别人的诉说,你就越容易被人所信任,从而成为别人喜欢的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里有4点建议可供参考:
1、注视说话人
2、靠近说话者,专心致志地听
3、提问
4、不要打断说话者的话题
二、明白别人想要什么
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。
你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
三、影响别人做决定
1、告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。
2、问只能用“对”来回答的问题。但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。
3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
4、期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答。
如果我们简单归纳一下的话就会发现,他们提升影响力的方式本质上就是这样一句话:
赢得信任,建立认同,把握细节。
所以,如果你觉得自己很有道理,这不一定就能说服对方,但是如果你能够让别人觉得,你是真正的为自己着想,而且对自己有利,那么说服的成功率就会高很多。
因此,相对于道理本身,怎么讲道理有时候更重要。
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