今天笔者要通过一张图，将人性、产品、营销三个互不关联的词串联在一起，看看它们的结合，能创造出什么神奇的效果。
没错，今天就是来谈谈社交网络病毒营销，如何利用人性来打造病毒式的传播的营销活动。
一、从两个维度来分析下人性因子
来看下，人为什么要浏览某条信息。（浏览维度）
1）猎奇心理。他可能是出于好奇，这么多朋友同时转发某条信息，他就会想，为什么大家都在转这个，都 在玩这个，到底有什么特别之处？为了一探究竟，所以他也浏览了这条信息。最经典的例子就是你走在街上，看到一堆人在围着非常热闹，你就会好奇到底有什么好看？就是这股猎奇的心理，驱使你钻进人群，一看原来是一对情侣在吵架。
2）窥私。夜深人静的时候，你摸出手机翻看关注已久的女性朋友，查看他的朋友圈，自拍照等，想多了解她的动态。
3）热点、八卦。热点就是那些忽如一夜春风来的事件，像这几天的娱乐圈热点新闻，某球明星与某影视明星公开恋情，一夜之间各大媒体平台都争相报道相关新闻，相关分析。由于因为是热点，你会八卦了解下。
4）孤独。因为孤独，所以想去查看某条信息以达到心灵的慰藉。
其次，来看下，人为什么会分享某条信息。（分享维度）
1）个性心理。你可能是漫画爱好者，专门发一些漫画发析的文章，二次元的文章。
2）炫耀、攀比。最近新买了一台苹果手机，发个朋友圈，炫一下。
3）从众。人发我也发，人有我也有。
4）成就。今天走了20000步，截图分享一下得到了几百个赞。
5）大爱。分享公益活动。
以上从两个维度，分析了人性有哪些弱点。
二、打磨体验
接下来我们来看下，如何打磨体验。这就是我们常说的用户体验。这里同样也是从浏览与分享这两个维度来进行分析。
浏览体验中，视觉要新颖，有趣，这样能吸引注意力，辨识性说的就是这个活动的名字，易记易传播。共识性就是结合社会热点，大众需求，也就是说大家都知识的事，无需解析。
操作体验中，一定是要低门槛的，也就是容易操作的，不需要学习成本的。成就感要高，就是思考让用户通过这个活动得到的结果是让他感到有很高成就感的。而这个结果，一定是具有随机性与独立性的，如果大家都到的结果都一样，那分享的欲望就会低，甚至懒得分享。
三、病毒营销的打造过程
基于这个基础，我们来看下整个病毒营销活动开展前，是如何思考与设计的。结合图中下半部分来看，我们将它转变成以下几个方面。
1）用户以什么样的人性来浏览分享源。这个活动，你想利用什么人性因子来让用户浏览。
2）分享源给用户怎么样的视觉浏览体验。如何设计视觉体验。
3）用户以怎么样的人性来将分享源分享出去。利用哪些人性因子驱动行为。
4）分享源有着怎么样的操作体验让用户分享至社交网络让其他用户浏览的。如何设计操作体验
5）分享源要有高的品牌曝光，也就是说要将企业品牌信息及形象融入进去，且最好是分享源设计的功能，是跟企业互联网产品的功能有强关联度。
四、简单的案例
总结
联系客服
