暗渡陈仓：360“掩盖”在免费后面的东西
文/陈永东
说起奇虎360，几乎已经没有几个中国网民不知道了，因为它通过免费安全卫士、杀毒、安全浏览器及导航等应用，轻易积累了巨大的用户量。过去常有人搞不明白360的经营模式，然而，最近其对360导航及360浏览器等应用的悄然换装，一下子让大家看懂了许多东西——原来免费模式的背后有大名堂。
一、360导航及浏览器悄然换装
最近，一向高调的360及其掌门人周鸿祎突然低调行事，将自己的360导航及360浏览器进行了换装，其中有几个重要的地方不仅引人注目，且引发猜测。
360导航最重要的变化是，其默认的“网页”搜索引擎变成了“综合搜索”，优先于百度、谷歌、有道及即刻等。也许有许多人还搞不清楚综合搜索是谁家的，且当有意或无意利用这个“综合搜索”进行搜索时，出来的结果页面竟然没有任何LOGO。
当然，如果仔细点就能看出综合搜索结果页面的地址栏的地址前面写的是so.360.cn，这实际上就是上周四奇虎360推出的综合搜索，只不过也许他们还没设计好相应的LOGO。
360导航的另一个重要变化是，其“问答”搜索引擎中默认为“Qihoo”，搜索结果出来后是“奇虎问答”（www.qihoo.com），在其介绍里竟然自己宣称是“国内答案数量最多最全的问答网站”，不知百度问答等听了之后会做何感想？另外，在“学习”搜索里只有一个默认搜索——“360教育直达”。
与此同时，360浏览器也随着变化。360浏览器右上方“搜索栏”的默认搜索引擎也同时变成了“综合搜索”，且同样优先于其他所有搜索引擎，排在最上面。
对于以上变化，一些普通用户会被这个“综合搜索”给搞糊涂了，因为既没有360字样，也没有LOGO。然而，但当用户知道这是360自己的搜索引擎后，则有不少人开始猜测周鸿祎的用心。
二、其实已从多渠道发掘用户潜力
实际上，360及周鸿祎一直在苦心琢磨如何发掘其巨大的用户潜力。360一季度财报显示，其产品的月度活跃用户数为4.11亿，旗下浏览器的市场渗透率达到62%，月度活跃用户高达2.73亿，但其营收却仅有6930万美元。用户量巨大但不能完全变现，也许是周鸿祎过去最头痛的事。
然而，周鸿祎向来以特别会琢磨、脑子特别精、门道特别多而闻名。实际上，他早就开始绞尽脑汁地思考各种将巨大用户量变现的招数。
比如其360特供机，周鸿祎就曾经在微博上炒得热火朝天，且有意找小米手机和其头儿雷军PK过招，声势之大、言辞之激烈，实为罕见。对于其360特供机，周鸿祎多次声称，其不直接造机器，只提供用户及相应的应用，没有任何风险，搞得一些手机合作商反而觉得风险都转嫁到了他们身上。
如果说前面提到的360对360导航及360浏览器等做的文章从根本上透露出其杀入搜索领域的信号，那么其本身的360导航也早已经变成了揽钱吸金的综合平台。
虽然360导航的右下方主要区域是普通的导航方式，但是，随着其影响力的不断提高，一方面其会不断更换各类别网站的排名，另一方面，会时不时地用不同颜色来突出某些网站。另外，还有个别网站会在旁边加上LOGO，个别地方还用上了下拉选项。
再看其左边这一块不大的区域，上方有推荐的电视剧、团购、彩票及网上购物，下方有五个轮动的商品推荐区。要知道，这一区域是最易吸引眼球的区域，在这儿做广告一定要给360交不少银子。
如果再研究360最上方的导航栏目，除了彩票、搞笑外，其它个个都大有名堂。电影、电视剧、购物、团购一定从各大视频网站及电子商务网站揽下不少“过路费”，而360宝库及手机必备则可从推广销售各类软件或应用上拿到不少“介绍费”，360特供机更是为自己合作的智能手机摇旗呐喊。
这下你应该明白为什么说周鸿祎“特别会琢磨、脑子特别精、门道特别多”了，他搞的东西真可谓无孔不入，所有热门的东西都要染指，什么领域都要想办法介入，目的很明确——发掘自己的巨大用户潜力，赚钱！赚钱！再赚钱！
三、一切“掩盖”在其免费模式下
讲到这里，你也许已经明白了360及周鸿祎大力提供免费的安全卫士、杀毒、安全浏览器及导航等一系列应用的“良苦用心”——先把用户赚到后，钱自然就来了。
所以，说上面所说的一切都“掩盖”在免费模式下并不为过。免费只不是现代经营的一种模式之一，在免费的背后一定有支撑其免费的东西。过去，互联网免费模式主要靠硬广告支撑，现在的互联网免费模式则五花八门，360及周鸿祎用的就算其中一招。
当然，这一招是有相当大的风险的。最开始的风险是在最初你用免费模式吸引大量用户时，要有足够的投入及足够的“忽悠”能力，要打着某个听起来为用户着想、能为用户带来巨大利益的幌子，要把当时那个领域的其他多数对手挤出市场，结果就是——表面上拼命讨好用户，暗地里拼命打压对手。
过了这一关后，你就会逐步积累起来较大的用户量，接下来的风险就在于你能否将巨大的用户量转变为现金，前提是还不能取消已经提供给用户的免费服务。360及周鸿祎目前即处于这一阶段。
可以理解的是，初期用免费模式招揽用户时要大吹大擂，之后的巨大用户量变现则往往需要悄悄地、低调地进行，所以到这里你会理解，为什么我在标题中要使用“暗渡陈仓”了。
当然，按照周鸿祎的风格，他还是会在某些场合拼命吆喝。这一场合不是针对广大网民，而是针对那些投资人及360潜在的广告及营销客户。对于投资人，周鸿祎已经“忽悠”成功，因为360已经在美国纽交所上市，当时他还是“吹嘘”360是中国最大的什么什么。对于潜在广告及营销客户，周鸿祎一定会向他们大肆宣扬360用户量之巨大，360平台用户量的巨大，电视剧、团购、购物、游戏及特供机等领域的合作都说明了问题。
不过，导航毕竟是导航，用户可以用也可以不用。但是，用的人中有一种是因为默认所致——浏览器默认的首页是“360导航”，导航及浏览器的默认搜索引擎是360自己的“综合搜索”，你也许没注意也许懒，那么你就稀里糊涂地用上了360的东西。从这一点上看，360还是有“滥用”权力为自己的应用“开绿灯”的重大嫌疑的。
也许接下去360之类的导航网站会有四个动向：一是扩大和深入收费导航的合作范围，二是不断提高自己搜索引擎的技术水平与影响力，三是使用虚拟货币在360平台上直接购物，四是使用360账号可以登录其他网站。如果是这样的话，当然是一、四最容易，二、三相对更难。至于“忽悠”，周鸿祎自然不会停止，只是阶段不同对象不同。（作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com）
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