做销售心态很重要，许多出售新手都在遇到被客户回绝时败下阵来。关于出售高手来讲，他们吃过的闭门羹应该比吃过的盐还多。
作为出售新人，常常一开口就被回绝，找不到发力方向，不知继续聊什么论题客户感爱好?也不知道经过客户的言语做出正确的判别?更不知道怎么样协助客户做出正确的价值评估?
客户回绝你的理由无非那几种：“欠好意思，我不需求这个东西”、“我再考虑考虑”、“等我有需求了再联络”、“我没钱，我不买”、“太贵了”……
关于许多客户来说，回绝仅仅一种习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买--这样的状况比较少，一般说来，只要遭受了回绝才干够了解客户真实的主意。作为稳妥营销员，应该正视“回绝”。
44种小技巧，教你如何把回绝处理变成导入成交的机遇。
NO.1 我现已投保了
稳妥就像穿衣服，应跟着环境、时刻的改动而改动。有稳妥不代表合适您，稳妥应该是您身份、位置、收入的象征!
NO.2 过段时刻再说
急不急要看状况而定，稳妥没有替代品，所以这是一件最急迫的作业。假如出了事，家庭日子水平需求好久才干康复到现在的水准。
NO.3 付不起保费
假如您的公司宣布减薪20%，要不要承受呢?为了全家老少，您现在拿出收入的10%就好了!你能够化整为零，半年缴，季缴或月缴来分摊。
NO.4 我身后钱给他人领，不需求
人在危急时才会想到有爸爸妈妈能够依托，而是否曾想到自己未及时爸爸妈妈要依托谁?
NO.5 稳妥都是哄人的
你清楚自己所买稳妥的品种和项目吗?假如您连自己都不清楚，怎们能说稳妥哄人呢?一切险种都有附加功用，你要依据实际状况进行调配。
NO.6 现在没空，改天再说
您要我改天再来，可是我没有把握下次是不是还能来。
NO.7 让我考虑几天
您应该把名贵的时刻用在个人的展开上，而把不是您专业的稳妥问题留给我来处理。
NO.8 我对稳妥没爱好
稳妥不能当爱好来看待，稳妥是肯定的必需品，无法省却的装备。您对稳妥没爱好，这太好了，假如您对稳妥有爱好，不但稳妥公司，连我都会怕，因为一个人对稳妥有爱好，往往有问题存在。
NO.9 我不需求买稳妥
谁都不喜爱稳妥，就像谁都不喜爱医院相同，但需求时，却是谁也不能回绝。稳妥并不是为自己买的，假如只为自己，苦一点也就算了，问题是有了家人，有了下一代，为了替他们考虑，是否该慎重考虑?
NO.10 等我老一点再买
事端纷歧定等咱们老一点的时分才发作;在您老的时分，稳妥公司的保费会很贵;当您想买稳妥的时分稳妥公司纷歧定会承受。
常见回绝处理话术
1、我听朋友说稳妥不能买，都是哄人的。
日子版：
那仅仅传闻罢了，您被骗过嘛?假如没有，只能说明咱们对稳妥还不够了解，假如稳妥是哄人的国家还会支撑吗?
专业版：
稳妥公司任何一张保单都是经过政府核准的，而政府近来一向鼓舞人们购买稳妥，乃至人们投保所交保费可免所得税，所以假如稳妥是哄人的，那政府也不可能鼓舞，您说是吧。(稳妥法)
2、稳妥公司要是关闭了怎么办?
日子版：
您传闻过哪家稳妥公司关闭了吗?没有吧，国家有法律规则稳妥公司不能关闭，稳妥合同终身有用。
专业版：
《稳妥法》第89条是这样规则的：运营有人寿稳妥事务的稳妥公司，除别离、兼并外，不得闭幕。并且稳妥合同也是受法律保护的，一旦投保，您的利益将永久得到法律的确保。
3、稳妥都是买时容易赔时难。
日子版：
理赔理赔，有理就给赔，都不理赔叫什么稳妥公司。
专业版：
您的忧虑彻底没有必要，合众稳妥最大的效劳特色就是“理赔不难”。并且公司开业以来屡次取得“寿险理赔最敏捷的稳妥公司奖”，咱们合众的理赔效劳六大特色是：24小时受理电话报案，咨询，上门效劳，延至付利息，预付赔款，简单案子即时结案，结案及回访。(打展开业夹，拿出理赔事例“40分钟理赔58万”)
4、你们公司太小了，没听过。
日子版：
曾经咱们也没听过宝马，苹果，但现在咱们不也都知道了嘛!没传闻是因为咱们不重视这一范畴，并不代表他欠好，对吧。就让我给你介绍一下吧。
专业版：
买稳妥买的是未来的钱，钱是不分巨细、不分品牌的，咱们只需求考虑谁能给咱们带来更多安稳的收益。合世人寿已迈入中型稳妥公司队伍，26家分公司遍及全国各地，现在已具有727亿固定资产，1600万名客户，假如您具有合众的保单，您将会见证他生长的进程和享用优质的效劳。
5、我和其他公司比照一下再做决议。
日子版：
您计划比照哪方面内容呢?这份计划书就是为您量身定做的，我给您挑选的必定是最好的!
专业版：
假如您想做比照的话，就让我来协助您比照吧，一方面能够节省您许多时刻，并且做比照还需求专业的稳妥常识，这方面我很专业，您就定心吧。
6、别家公司的产品利益比你们高太多了。
日子版：
那不可能，您说的是哪家公司?咱们公司一向是以回馈客户为己任的，能不能帮您看一看。
专业版：
站在专业的视点，我对其他公司的产品都进行过比照，咱们公司的产品十分有优势，让我帮您算一下，好嘛?
7、我有亲属、朋友、同学在稳妥公司。
日子版：
买稳妥和买其他产品不相同，买其他产品找熟人是为方便，买稳妥却涉及到许多你个人的隐私和财政信息，你不期望自己的财政信息被他人知道吧。
专业版：
那他们必定向您介绍过稳妥产品吧?唐突的问一下，您现在有稳妥了嘛?咱们公司现在正在为客户做免费的保单收拾，我能够帮您收拾一下。
8、事务员干两天就不干了的状况多了，人不在了我怎么办?
日子版：
我觉得这个行业远景十分好，计划一向做下去，信任有您的支撑，我必定会越做越好，肯定不会让您绝望的。
专业版：
这点您不必忧虑，因为一切的稳妥合同都是您和公司签定的，公司会有专门的效劳人员与我一同为您效劳的。(就像您在银行储蓄时，您触摸的是银行的职工，但取钱时您不会只找帮您存钱的那个人，而是到稳妥公司取钱。稳妥也是相同的道理。为您效劳的是稳妥公司，而非某一个人。
9、钱放在银行更定心。
日子版：
银行能给您报销医药费、能给您开养老金嘛?到头来还不是得花自己的钱的治病，养老。
专业版：
请问您指的是哪方面的定心呢?假如钱放在银行要是贬值了，您还定心吗?从安全的视点来看，钱放在银行是很定心，但从保值增值的的视点来看，稳妥公司才更定心。
10、我对稳妥没爱好。
日子版：
那我讨教您一下，假如现在有这样一件事，您每给我5块钱，我就还给您10块钱，有多少换多少，您会感爱好嘛?
专业版：
买稳妥不是为了爱好，而是必需求买的。因为生老病死是自然规律，咱们每一个人都避免不了。并且这样的作业都需求靠咱们自己来处理，所以咱们都应该给自己预备一份确保。
11、我现已有商业稳妥了，不需求再买了。
日子版：
是吗?那您的稳妥观念真是太强了，能唐突的问您一下，您都有什么稳妥呢，都有什么确保您了解吗?咱们公司现在正在做免费的保单收拾，我能够帮您收拾一下。
专业版：
祝贺您这么有远见，请问您都买了什么稳妥?其实买稳妥就像穿衣服相同，从内到外，一年四季都要配全，即不能大人穿童装，也不能冬天穿夏装，让我帮您做一下全面的保单收拾，然后给您好好规划，好让您的确保能匹配您现在身份。也趁便让您全家人都能具有全面的确保。
12、稳妥时刻太长了，得身后才干领到钱。
日子版：
稳妥产品的品种有许多，可不是只要死了才干领到钱!咱们公司就有立刻能领到钱的产品。我给你介绍一下。(大盈家)
专业版：
稳妥有许多品种，不同的人挑选不同的稳妥。请问您喜爱什么样的稳妥呢?--依据客户的答复给他规划产品。
13、我现已有社保了。
日子版：
您传闻过这句话吗?“要想活的起，社保来保底。要想活的好，还得靠商保。”
专业版：
只依托社保，您觉得够吗?因为社保是最低的日子确保，您现在有才干，为什么不给自己多堆集一些财富呢?
14、我有钱，不需求稳妥。
日子版：
您现在这么有钱，还差这点买稳妥的钱啊?就当支撑我作业了。
专业版：
正因为您很有钱，您才更需求稳妥，稳妥不但保的是人，还能保产业。您传闻过遗产税吧?稳妥是仅有一种能够合理合法避债免税的产品。
15、钱越来越不值钱，未来领出的那点钱，一点用都没有。
日子版：
那也比没钱好啊!我给你介绍的稳妥，就是用来避免您的钱未来不值钱的，您不想听听嘛?
专业版：
您说的对，您说的就是通货膨胀，今日我跟您说的稳妥就是帮您抵挡通货膨胀的，您看看。
16、未来是什么样我自己都不知道，买稳妥干啥?
日子版：
正是因为咱们不知道未来怎样的，咱们才更需求稳妥。比方未来的医疗费、养老金，都是需求咱们自己预备。稳妥就是确保在未来的日子里能有一笔可知的钱来处理这些问题。
专业版：
不知道，并不代表就不会发作。每个人都会变老，养老金什么时分去开端预备，关于确定要发作的作业，咱们提前预备有错吗?
17、我身体健康不需求稳妥
日子版：
我有一个做医生的朋友说过，“你赚多少钱都是给我赚的，你信任吗?因为人早晚都会患病。”那等你患病的时分，医疗费你是情愿自己拿呢，仍是稳妥公司给你拿呢?
专业版：
正是因为您健康，您才有资历买稳妥。许多医院躺着的病人，都期望自己能有一份医疗稳妥，所以您现在的挑选才显的十分的重要。
18、我不想买了稳妥，最终给太太当嫁妆。
日子版：
别开玩笑了!那获益人写你儿子好了。
专业版：
稳妥是爱与职责的表现，您购买的的稳妥，在疾病时能够减轻家人的担负，在年迈时能够减轻儿女的担负，就算不在了，也能够让家人的日子更美好，何乐而不为呢?
19、我信教、信佛，就是不信稳妥。
日子版：
有崇奉与买稳妥并不抵触啊!我给您讲一个和尚买稳妥的比方吧。(现在的和尚都有正式编制，都有社保)
专业版：
1、不论是什么崇奉，都通知咱们应该多做功德和善事。其实买一份稳妥也是做善事，他人需求协助时，也等于咱们在协助他人，这样的功德咱们又何乐而不为呢?
2、稳妥是合世人之力处理一人之难，好像宗教的协助世人的道理是相同的。
20、我回家和媳妇商议商议。
日子版：
你媳妇是学稳妥的吗?你患病了找谁?打官司找谁?必定是专业人士，你买稳妥也要找稳妥人士商议才对。
专业版：
您是说回家和爱人商议商议吗?其实买一份保单就相当于换个地方存钱罢了，况且还有固定收益，并能够让咱们享用高额的确保，花钱需求商议，存钱还用商议吗?你说是吧。
21、我还想考虑考虑，考虑好了我给你打电话。
日子版：
您想考虑的是什么呢?是不是我处理了您考虑的问题您就购买稳妥呢?
专业版：
考虑并不能减少您家庭对稳妥的需求。况且，稳妥这种产品和其他产品不相同，危险是随时都会发作的，比及意外发作了再想购买稳妥就晚了，信任您必定能为您的未来做出一个正确的决议。
22、买稳妥还需求体检，太麻烦了。
日子版：
咱们公司有不需求体检的理财型产品，您看看。
专业版：
咱们公司是给您做免费体检，他人想要还纷歧定轮到他呢?况且体检对您也有优点，知道身体健康，才会更加安心作业、日子。并且您以后也应该养成定期体检的习惯，才干防备于未然。现在有机会去体检有什么欠好呢?并且也不会占用您许多时刻。
23、我想买，可我爱人不赞同。
日子版：
她不赞同的是您乱花钱，假如她知道您是为了这个家在堆集财富的话，她也会鼓舞您的。
专业版：
您的意思是您现已赞同了，仅仅想让爱人也赞同是吗?那咱们一同讨论一下让您爱人也赞同的方式好吗?您看，是下班后一块去您家仍是约您的爱人一同出去坐坐?
24、我没有闲钱，稳妥都是卖给有钱人的。
日子版：
有钱人买稳妥叫如虎添翼，没钱人买稳妥叫济困扶危，您说哪个更重要?
专业版：
越是这样您才需求稳妥。给自己购买一份稳妥是未来您的家人，不是自己。一旦发作了危险，没稳妥的是落井下石，有稳妥才是济困扶危。当然，能够依据您的具体状况决议您购买的稳妥金额。
25、投保，假如交不起钱了，怎么办?
日子版：
您怎么可能交不起钱呢?这点保费，对您来说底子不算什么。
专业版：
假如现在这样的状况，咱们也有许多办法处理。比方保单缴费有宽限期，能够缓缴保费，就算过了宽限期，也能够处理复效。急用钱的时，还能用保单借款，您就定心吧。
26、曾经没有稳妥的人都这么过的，我何须买稳妥呢?
日子版：
曾经没有电，现在咱们不也有了嘛?假如现在没有了电，咱们还能正常日子嘛?曾经没有这么多危险，这么多疾病，现在不也都有了嘛?所以稳妥现已成了日子中的必需品，每个人都需求确保。
专业版：
那是因为曾经咱们对稳妥不了解，再说曾经医疗、养老都国家管，现在不都得靠自己吗?
27、养儿育女就是确保，何须买稳妥。
日子版：
你信任养老防老嘛?你传闻这句话吗“养老防儿”。咱们有才干自己养老，为什么要盼望儿女呢?
专业版：
现在咱们国家现已进入了典型的421家庭结构，孩子的日子压力现已十分大了，我信任您也不期望未来给孩子增加太多的担负吧?
28、我是外地人，买稳妥有用吗?
日子版：
外地人买稳妥当然有用，稳妥全国有用，就像银行卡相同。
专业版：
这个问题您不必忧虑，稳妥是全国通用的。不管您在什么地方日子，都要考虑收入中止、医疗费用和年迈时日子费的问题，合世人寿有二十六家分公司，遍及全国，不管到哪儿，都能为你供给效劳。
29、钱拿去出资可比买稳妥赚的多。
日子版：
您不能把一切的钱都拿去出资吧?我仅仅让您把一部分闲钱存在稳妥公司，为自己的将来增加一份确保。
专业版：
稳妥不等同于出资。稳妥是理财，理财是要保住财富，而出资是要创造财富。更况且鸡蛋也不能放在一个篮子里啊!
30、我年纪大了买稳妥不划算。
日子版：
咱们公司新推出了一款产品，是专门为年纪大的人规划的，收益的多少与年纪无关，您看看(大盈家)
专业版：
您知道吗?年纪越大危险越高，越需求事先将危险搬运，所以也需求买稳妥，并且都说“久病床前无孝子”，咱们也该抓紧时刻为自己计划了，更况且咱们也不想将来成为儿女的担负吧。
31、我还没成家，现在不需求稳妥。
日子版：
既然不错，为什么不买呢?
专业版：
稳妥是一份职责，成婚后咱们对妻儿、子女有育婴的职责;没成婚的时咱们对爸爸妈妈也有酬谢养育之恩的职责，并非咱们没有成婚就没有职责、没有担负，就不会患病，不会发作意外。假如咱们发作了危险，那谁来担负咱们的医药费呢?
32、这稳妥产品是不错，过一阵子再说吧。
日子版：
其实稳妥就是早投早获益，再说你能够先把手续办一下，也不是让你立刻就交钱，你办完手续我还得拿回公司核保呢，并不是谁想保就能保的上的，来你先来签个字。
专业版：
早投早获益，迟些买还要多交钱，比及稳妥公司因为您的健康问题或其他问题不承受咱们投保时，再买就晚了，再说您不想在退休以后还要继续缴费吧。
33、等我年纪再大一点再买也不迟。
日子版：
年纪越大保费越高，为什么不在廉价的时分买呢?
专业版：
早买、迟买都是买，并且早买保费交的低，确保的时刻长;迟买保费交的高，确保的时刻短，那为什么不早点买呢?
34、我现在有借款要还，等还完再说吧。
日子版：
正是因为你有借款，你的职责才更大了，所以更需求确保。
专业版：
还借款的前提是身体健康，无意外发作，可这些都是咱们无法掌控的、假如您确保不了这一点，也就无法归还借款了，届时家人的经济压力会更大。但经过稳妥就能够处理这些问题。
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