星期天,杭州。停放在小区内的几十辆私家车被利器划得伤痕累累。愤怒的车主们发誓要揪出恶意划车的人。
从小区的监控录像可以看出,是一大一小两个孩子干的,大一点的像个小学生,脚下还踩着滑板车,小的估计才上幼儿园。他们一路走,一路划。但是,没人认识这两个孩子。
警方开始调查。网络和报纸也报道了此事。
她看到报道,大吃一惊,帖子中描述的两个孩子,大的很像她的孩子,而小的是她同学的孩子。她赶紧跑到小区物业处,调看了监控录像。果然是她的孩子!
她意识到问题的严重性。冷静下来后,她是这样处理的——
给派出所打电话,告诉民警,车是自己的孩子划的,她将承担全部责任。
晚上,儿子放学回家。她问儿子:“是不是你干的?”儿子低头不语。她说:“你是男子汉,是你做的,就要勇于担当。”儿子承认了。
她又问:“如果你的折叠车被人划伤,你心不心疼?”
“心疼。”
“你的折叠车几百元就可以买到,而人家的车,要花一二十万,有的甚至上百万,你说别人会不会心疼?”
儿子连声说:“妈妈,我错了!”
她写了一份致歉信,复印了几十份,张贴在小区所有的出入口和楼梯口,还领着孩子挨家挨户登门道歉。她要求儿子自己摁门铃,这是让儿子面对错误的第一步。每到一家,孩子就说:“对不起,我不知道划车的后果这么严重,请你们原谅我。”所有的车主都表示,原谅孩子。
她对儿子说:“叔叔阿姨都很包容,原谅了你,但是,你要记住,千万不要把别人的包容当成自己犯错的借口,你要敢于担当,知道什么叫责任心,学会感恩。”
一场危机,被她成功化解。剑拔弩张的人们,怒气消去;一张张冰冷的脸,露出笑容。作为犯错孩子的母亲,自始至终都没有推卸责任,没有逃避,也没有雷霆大怒。事情圆满解决,车主都很满意,更重要的是,孩子认识了错误,学会了担当,获得了原谅。
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