天津公开透明物业服务事项 要求设置意见箱公示栏

　　为增强物业服务企业诚信服务意识，天津市近日就建立物业服务事项公开公示制度下发通知。

　　通知指出，在天津市行政区域内，由物业服务企业实施物业管理的商品住宅小区、保障性住房小区、示范小城镇住宅小区和城中村改造安置小区，都要按照通知要求落实物业服务事项公开公示制度。

　　通知要求，物业服务企业应在小区内向业主公开公示下列10项物业服务事项，并对公示时间提出了具体要求：营业执照、资质证书、管理人员持证上岗证书复印件，各项管理服务制度、管理人员职责分工、联系方式等信息以及物业服务合同约定的服务内容、服务标准和收费标准。公示时间为自接管小区后一个月内落实公示内容，至物业服务合同终止。

　　此外，通知还要求各物业服务企业要设置“两箱三栏”设施(物业服务企业服务意见箱、业主委员会工作建议箱以及政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏)。各区县物业办要组织开展对落实情况的全覆盖检查验收，并对工作落实不到位的物业服务企业在全市进行通报；对不及时按要求整改的将记入企业信用档案。

　　通知强调，天津市国土资源和房屋管理局将把“两箱三栏”设施建设及使用情况，纳入住宅小区申报达标、市优项目验评内容，并作为推荐国家示范项目的重要参考内容。