打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
小米日租卡让用户一日欠费30万 雷军电信亲自道歉!

小米移动如今已经有多种电话卡套餐,此前主要还是以“吃到饱”和“任我行”为主,其中“吃到饱”还分为电信和联通两种不同的套餐,最近才全新增加了米粉专享“日租卡”。不过,近日,小米移动基于电信网络的 3 元“日租卡”,遇到了一个令用户发飙的怪事。一位微博名为“天马行空1888”的微博网友称,自己使用的卡竟然莫名欠费 30 万元。

更具体来说,他购买的是中国电信套餐的小米移动卡,但是自己在当天使用了 6GB 本地流量之后,手机竟然欠费停机了。令该网友气愤的是,经过与客服沟通之后,竟然确认用户本人确实是欠费近 30 万元了,主要来自流量方面的欠费,可是为何会这样客户表示并不知晓。

作为用户,碰到不公事件在网络上发声是很正常的事情,只希望给个合理的解释。该网友苦笑称,“看来我得卖房子了,中国电信这种欺诈行为竟到如此地步!”他通过发文陈述事实后,获得了大量力挺和关注。或许是事情闹大了,小米和中国电信官方也对此密切关注。在时隔一天之后,电信的团队终于连夜解决了这件事情。重点是,雷军和中国电信亲自到该用户下面致歉。

其中,雷军回复该用户,“抱歉了,多谢谅解!”。而中国电信客服则表示,“您好,感谢您对我们工作的肯定,给您带来的不便深表歉意,我们一定会不断努力下去,让我们的服务更完美。”

当然了,“天马行空1888”网友也接受了来自雷军和中国电信的道歉,并表扬电信的态度和诚意,称电信解决的很迅速,电信的领导很重视,其中电信 20 几个人周末加班到凌晨 2 点多,小米的高层也为了此事后半夜才下班,他很看中互相理解和消费者应有的被尊重。他发文称:

“关于昨晚米粉卡一事,已经圆满解决,谢谢朋友们的关注。中国电信连夜组织技术团队,大概在今天凌晨 3 点,手机话费余额显示正常。中国电信和小米公司向我表达了诚挚的歉意,我感受到了一个消费者应受的尊重。这事发生的概率为大概几百万分之一,作为最优惠的无限量流量卡之一,米粉卡还是值得购买。”

按照电信方面的解释,这事发生的概率是 300 万分之一,属于技术问题,可以很快速解决。对此有网友调侃称,“天马行空1888”绝对收了封口费,否则当初那条发火的微博也不至于被公关了。对此,大家怎么看呢?

欢迎关注威锋网官方微信:威锋网(weiphone_2007) 汇聚最新Apple动态,精选最热科技资讯。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
网友使用小米不限量日租卡,被曝欠费中国电信30万元
​雷军遭遇猪队友:小米电信合作的米粉卡问题频出,限速乱扣费
小米这次被坑惨:无法激活、乱扣费、限速,电信版米粉卡问题频出
电信投诉—坚持到底
中国联通5元米粉卡异地销户实录:没有工信部投诉解决不了的问题
雷军说小米Note顶配版很牛用户:没电信版说XX
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服