2016年是快递业集体上市的一年,2017年却是集体出事的一年。一些小的快递公司因为种种原因倒闭,就连市值690个亿的圆通快递都让“被倒闭”了一把。
貌似很火的背面其实是有大量问题存在的,快件量爆发式增长为快递企业的“成长”提供了极大的市场空间,在经历了迅速的、粗犷式的发展后,快递企业的问题也渐渐显示出来:管理异常混乱、资金链短缺、不思进取的落后技术、员工流失严重、市场份额逐渐变小等等,这些问题都是当下快递企业面临的危机。
具体说一下现在快递业存在哪些问题。
一,钱都让谁赚了。
曾经和一个片区网点的小老板聊天,看他挺忙活的,就觉得他应该很赚钱。结果他说都要亏死了。
他告诉我,钱都让二级网点赚走了,二级网点一般都是一个大城市的一个区的总代理,然后再把这个区分为若干个小网点,他就是其中一个小网点。他给我算了一下具体的费用支出,每个月包仓费1500,管理费600,上车费200,网点收的件拿到二级网点发货要收一块钱扫描费,这个太坑了,简直不能接受。吃亏的就是我们这些小网点老板。作为最底层的最基础的收件网点都没有钱赚,那为什么还在坚持?为什么还有那么多的小网点?他用一句话总结了一下:总有不怕死的,总有觉得自己很牛逼的,进来就知道了。
二,罚款太狠。
干过片区网点的都有体会,就是上面罚款太厉害了。动不动就罚款,本来利润就很低了,还要罚款,总公司难道不知道底层网点的困难吗?知道,但由于管理上或者经营上的一些问题,不得不这样做。
为什么那么多罚款呢?业内人士告诉我,由于行业内竞争残酷,利润空间已经非常低了,总部几乎赚不到钱。怎么办?只能靠罚款维持。就制定了很多的条条框框来罚网点的钱,用来维持公司的运转。
三,管理混乱。
由于工作流程混乱,快件经常多次被错分。而被错分的一些快件往往都“凭空蒸发”了,再也找不到了。投诉?可以啊!交货物丢失损坏险了吗?没有?那只能按运费的两倍赔偿你了。丢失的还都是一些高价值的快件。而中转中心和扫描错分的网点双方又会互相推逶,推卸责任。
四,恶性竞争。
某快递公司广东寄往北京成本3.2元。但是为了生存,放给电商客户3元全国一口价。那他就要亏0.2元,那为的是什么?就是为了圈住市场份额。也有一些市场是可以赚到一点点钱,尽量保持少亏或不亏。
如此恶性竞争的结果是什么呢?最直接的就是损坏了快递员和加盟商的利润。作为最底层的快递员投件抽成少的可怜,从以前的1.5到现在的0.8甚至0.5元,算一下,平均每天100件的派送量,对于片区网点来说不少了,不休息才能拿3000元左右,电话车辆自配。谁干谁是傻子。
五,员工的流失。
据我一个做快递的朋友讲,快递员自带车辆,电话费自负,五险一金什么的统统没有,节假日八小时工作?那有那个好事。早上七点上班,卸车分拣,装车送件,每天送两班,平均一天200件等收完件回公司上完车基本是晚上七点了。一天打200个电话,想想什么概念。还要开车送件,中午吃饭有时候都来不及吃。一个月扣除罚款油钱电话费能剩多少钱?三四千块钱!你干不干?入职时候还要收5000押金,你离职的时候又拖着不给。
还有很多情况导致员工的流失,累、收入低、工作时间长、无假日是主要原因。现在好多的快递小哥转业成了外卖小哥。从各个方面来说,都比送快递好多了。
以上就是现在快递业的现状,不整顿、加强管理、提高员工待遇,一些快递公司迟早倒闭。
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