严女士投诉四川长虹电视售后

投诉者情况

姓 名 严女士 电 话15*****

地 址四川省email12****@qq.com

投诉类别家电数码

投诉对象情况

投诉对象名称 四川长虹电视售后 地 址四川省绵阳市涪城区

联 系 人 长虹电视售后电 话 18****

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

5月20日我在绵阳市涪城区购买了一台长虹电视43d3s，6月21日下午我下班回家说放哈电视发现电视内屏破裂，我就打了长虹4008111666长虹售后电话，售后说回安排人员到家来检测。6月22日早上八点半左右我又打了4008111666长虹售后电话，我又把电视机的情况给客服人员说了一下，原来昨天下午那个售后客服根本就没登记我的信息，直到今天早上我说了又是一个客服人员登记了我的信息，过了大概有1个多小时，我接到了18190668281的长虹售后电话，他第一句话就问我是不是屏烂了，他说是外力所为的，我就说你看都没看就晓得嘛，我说我们电视是内屏碎了，外屏也没得点撞烂的痕迹，他就说什么上门是要收费之类的，还说换屏要1500，我觉得太坑了，太不负责了

现有证据有发票一张购买日期是2018年5月20日，还有给长虹售后打电话的记录，以及电视视频

投诉请求希望长虹售后能够给我举证，毕竟我才买了刚刚一个月的电视，希望能给我的电视换一台

四川长虹电视回复四川消费网内容如下：

外力屏裂，让用户去商场 看机器，我们走公司给他优惠点销售一台给她。她说考虑一下再联系我们。

2018年7月2日16:31四川消费网回访：严女士称已经处理了，谢谢。