公安部：发布自助解封微信、QQ、支付宝方法

10月14日下午，陆续有网友发现自己的QQ被封号。提示信息显示，涉及欺诈被封停。

10月15日，公安部刑侦局发布通告，公布14部申请解封电话，分别是：

公安部驻云南普洱工作站联系电话

19116004110 19143069110

19169244110 19169246110

19184142110 19184143110

19184145110 19184147110

19184148110 19187914110

19187943110 19187974110

19188454110 19188457110

电话公布后，不少网民抱怨电话永远无法接通。

为了解决电话长时间占线的问题，10月16日晚，公安部公布了通过短信、邮箱自助解封微信、QQ、支付宝的方法：