他给天龙寺写了一封言辞诚恳却咄咄逼人的求宝信，信中说，想以一份贵重礼物换取天龙寺镇寺之宝“六脉神剑”秘笈。天龙寺枯荣大师、本因方丈及其他高僧都觉得，鸠摩智的做法荒诞不经、极其无礼。考虑到鸠摩智武功高强，众人抓紧时间演习六脉神剑，准备对敌一战。然而鸠摩智来到天龙寺后，用自己的言语及行为却差点说动了天龙寺的众位和尚，其沟通的方式有值得探讨或研磨的地方。鸠摩智来到天龙寺后，言语极谦卑，自称小僧，同时，礼节颇周到，渐渐削弱了天龙寺众和尚的敌意。一开始，鸠摩智与天龙寺和尚探讨佛经，以四句禅语：“有常无常、双树枯荣、南北东西、非假非空”开局，取得对方好感，然后才阐明自己的意图：求宝是为了告慰人生知己慕容博，知己仙逝，想求得宝贝，在其墓前焚化，以了却知己的生平遗憾。接下来他献上了宝物，一只小金箱以及装在箱子里的“少林七十二绝技”。
他讲述了三点理由：1，天龙寺可以留副本，所以对天龙寺而言没什么影响；2、他会将“六脉神剑”秘笈固封起来，直至在慕容博墓前焚化，因此这份秘笈不会外流；3、用以交换的“少林七十二绝技”能有助于天龙寺僧徒更好地练习其本寺一阳指的功夫。
而后，鸠摩智演练了“少林七十二绝技”中“拈花指”、“多罗叶指”与“无相劫指”，令天龙寺众和尚惊叹不已。
至此，本来强人所难的“求宝”要求，在鸠摩智一步步沟通技巧的“攻势”下，众人的防线几乎失守，已经准备答应鸠摩智的请求。本因方针觉得事关重大，说要请示一下师叔枯荣大师。这时，枯荣大师讲出的一番道理，将众人的理智又拉了回来。
枯荣大师问了本因方丈几个问题，1、你的一阳指练到了什么程度？本因回答：只练到第四品；2、一阳指跟少林的“拈花指”、“多罗叶指”与“无相劫指”相比，谁更厉害？本因答：“指法无优劣，功力有高下。”3、再给你一百年时间，你能练到第一品吗？本因答：决计不能。问完三个问题，枯荣大师不再说话。本因方丈的理智却已经失而复得，他说：“我们自己的一阳指都没有弄透，要人家的武学奇技又有什么意义呢？我们还是先把自己家的功夫练好吧！”
最后关键时刻，本因方丈算是明确拒绝了鸠摩智的请求。我们从沟通的视角探讨下这个故事，首先需要说明一点的是，鸠摩智一开始的要求是不合理的，人家的镇寺之宝，怎能轻易地说换就换？然而，不能不说的是，鸠摩智在进入天龙寺之后其沟通技巧确有值得研磨的价值。“先处理情绪，再处理事务”。如果对方在情绪化之中，那么沟通就难以开展。
鸠摩智进入天龙寺后，以谦卑亲和的姿态打消了天龙寺和尚的顾虑，并建立了沟通的氛围，这是沟通中的一个要点。
在沟通中，我们不能老是讲我要什么，这样只会让对方觉得你自私、不讲道理。如果站在对方立场，从对方的利益出发，则容易取得对方的认可。
天龙寺怕自己的武功秘籍泄漏出去，那好，我把秘笈固封好，直至焚化，这样这份武功秘籍就不会外流。事实上，鸠摩智讲的三点理由都是站在对方立场进行阐述的，所以很容易引起天龙寺和尚们的共鸣。
沟通的一个关键在于讲清楚事理，哪怕蛮横的人在“事理”往往也会有所触动。鸠摩智的成功之处在于，他基本讲清了事理。并通过演习少林绝技来强化他所讲明的事理。
但是，如同问题分析中的原因查找，表层原因下面还有根本原因一样，谁能够讲清根本性的事理，谁最终占有上风。枯荣大师在鸠摩智事理基础上阐明了深一层的事理，最终使得鸠摩智的意图没有得逞。
这个故事中，从枯荣大师身上还可以再梳理出一个沟通要点：有时候，通过问问题让对方自己得出答案，通常更具说服力。这种方式也称为苏格拉底式提问。
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