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医药代表科室会演讲易犯的3个致命错误

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科室会演讲是医药代表一项重要的销售推广技能,和拜访一样,它也是通过语言去影响客户,当你改变了客户以后会有很大的成就感,但和拜访不同的是,科室会你面对的是群体客户,而且除了语言外,你在这种封闭空间的所有活动都会影响到客户对你的认知,从而影响到推广效果,能不能演好这个10~20分钟的「密室戏」真的很考量一个代表的综合能力。


随着合规的加强,无论外企还是本土药企,如今科室会较往年也开得越来越多了,医药代表的科室会演讲能力越来越得到重视,同时在公司内部也有较好的培训和训练,大咪以前也推送了很多关于科室会的文章供参考(相关文章感兴趣可以自行查看MRCLUB历史消息),相信大部分人都会对此有自己的感受和认识,今天,大咪想和大家聊下在科室会演讲中比较常见的3个错误。

1
对自己首先消极否定


有些医药代表在演讲开始时喜欢说诸如此类的话:“主任和各位老师,大家好,因为时间比较紧张,我准备的不够充分,但愿大家听我下面的演讲没有浪费时间……”,我知道你想通过这样的表白或者自谦一下,或者预知自己讲的不好,希望得到客户的原谅,但是类似这样的话给客户的感觉是怎样的?你不尊重客户,没好好准备(“你还是准备好再来吧”),你在否定自己的同时也在否定客户(“我们这些客户根本不重要”),所以,这样的结果就是一开始大家对你接下来的内容就不会重视,内心也已经把你降了一个level,下面怎么会投入进去倾听呢?


所以,即使你真的没准备好,也要保持良好的精神状态和自信的开场,结果才会超出你的预期,原来我可以临场发挥的这么好。

2
把听众区别对待


和一对一拜访不同,一般科室会的时候要同时面对主任、护士、医生等不同职级的听众,有些代表喜欢演讲过程中提及参会的主任或科室重要人物,比如讲到某数据时说,“这里也感谢主任对我们××药在××方面的认可……”,又或者演讲过程中目光一直和主任交流,无论是表达赞美还是尊重,又或者拉大旗给自己撑腰,我觉得单一这么做都是不可取的,当然,不可否认,有时效果你感觉还不错,有的主任也会很受用,不过如果能兼顾到所有层面的听众会不会更好些?比如开场赞美下所有老师的准点到会场或者精神状态好,很好的团队,又或者中途和其他老师来下互动。


很多时候,科室用药方案的确立是个群体行为,一场好的演讲不仅是医药知识的传播,更是和医生们情感的交流,千万不要让有些老师感觉他们被轻视,你要利用言语和行动表现出对大家的尊重和关注,否则你将失去这些老师的兴趣和信任。

3
告诉医生你是被迫上台


这种情况可能很多朋友会说怎么会存在呢?据大咪观察,还不在少数,当然你的形式可能不仅在演讲开场白时,有可能从沟通科室会时就开始了,又或者在正式演讲前的空隙,很多公司对科室会是列入KPI考核的,所以会有一些觉得科会没必要的代表应付KPI或者飞检,对老师们说配合一下,走个过场而已。


大咪很理解很多朋友的处境,但是想说的是,无论是开科室会的最初原因是什么,一旦你确定开这个会了,走进这个房间,你就需要像布鲁斯·威利斯在《虎胆龙威》里一样,在这个封闭空间里充满自信和激情的发挥好,如果你表现出是被迫演讲的,你给大家的就是一种无奈和消极的形象,同时,你的内容也不会被医生所重视。


所以,哥们,打起精神来,或者科室会结束有很大的意外惊喜在等着你!


题外话,这三点问题在医药代表其他演讲场合也存在,比如公司内部各种汇报,有时会影响你的职场发展。


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