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有些事情你也知道是不是，但也需要经常提醒下。
每个拜访客户的时候，除了老板给你的工作目标（邀请会议、传达产品信息等等），把学习一点客户私人信息或者他提到的专业知识也作为拜访任务之一。
一次你可能搜集到几条信息，尽量寻找和你有共同兴趣的东西，这些可以便捷的帮助你在下一次拜访时推动业务关系和私人感情。
坚持做下去，你和某个固定客户保持这样的关系越长，你会发现他会分享给你更多的信息，慢慢的，竞争对手就无法取代你。
晨访的目标是不让你的主要客户忘记你，你做这件事的方式说明你最近没有收到他们的消息，没有看到处方的进展，或者表示下关心。见面后你可以赞扬他今天的状态，或者说今天天气不错，甚至把自己作为科里的一员收集今天可以协助做的杂物，晚了可能这个活儿已经交给竞争对手了。
一定要保证好的精神状态，让客户感觉到你是一个积极向上的小子，你的出现在清晨可以给他们感染而不是影响他们一天的心情。
从这个目标来说，你也可以换个方式，不去医院也可以，比如每天早上给3~5个客户发个微信或者短信息，晨访的目的不是卖东西，它只是为了提高客户对你的认识，为你未来的销售打开门。
不要放在沟通问题，早上客户很忙，不希望你给他们带来新问题，当然如果你事前有约事情也可以谈。
让客户感觉到你是个效率人士同时重视你的拜访，开场白必须包括三个事情，很多新员工培训时都应该讲过，但我这里还是想再强调下：
1. 让客户明确你将占用多久的时间——表明你尊重他们的时间
2. 让客户明白你这次拜访的主题——表明这次拜访的客户的任何决定你都会认真对待并致以行动。
3. 回顾过去拜访这位客户的信息——让客户想起过去你们谈的事情同时表明你还记得。
价格因素对于代表是解决不了的，绝大部分定价是合理的，企业做了市场调研和综合考虑，我们需要知道的是当我们不了解一个产品对自己的真正利益时，我们才会嫌他的价格高，就像有的人愿意以七八千去买iphone，有的不愿意，但iPhone手机提供的功能是一样的，原因就在于大家感知的利益不一样。
下次再谈你的药品时，多考虑客户可以从使用它得到的益处，自己先想通了，确保足够的利益，再传达给客户。
维护老客户的最佳方式之一就是设定一个周年纪念日，比如认识一周年（这个可以从你的拜访记录里查到），来表示你有多么重视你和他的关系，你认识他给你带来职业上的发展和个人的进步，你很珍惜这个关系，如果你这么做了，客户会觉得这是个性化的服务，你们的友谊会更上一个台阶。
当然，日常拜访中也可以提到，比如“上年的今天，咱们一起参加的什么学术会议”，“上年的今天，咱们科搬迁”，这个就和泡妞一样，回顾你们共同经历的事情往往会让感情加深。
前段时间大咪的一台电脑摔坏了，我去电脑城一家店修理，店员面无表情的说要至少1天时间，让把电脑放到店里即可，丫的回复让我感觉很不靠谱，陈老师照片是不是就这样泄露的？至少一天？如果明天再通知我还没好怎么办？于是我换了另一家店，这家店的店员很友善的接待了我并征询我的时间需求，随后安排技术工程师在旁边检查了下，我等待了二十分钟，看着他给我处理好了，我甚至感觉这是美女给我专门定制的私人维修方案，我找到了我需要的服务。
我们看到了，其实两家的修理电脑的方式是一样的，但结果完全不同，医药销售也是这样，你和竞争对手一样解决客户的要求，甚至花费一样的精力和费用，但给客户的感受可能不同。
所以，很多人也很勤快，殊不知很多人一千次拜访一万句话顶不住客户的一个感受，你答应客户下午就可以给他结果和明天后天乃至下周给他结果他的感受是不一样的，你刻意回避一个专业问题还是认真解答或者请教他时结果也是不一样的，我们在拜访客户的时候一定要考虑到自己的言行和承诺会给客户带来什么？客户会怎么看你呢，会认识你是一个可以信任的人吗？会认为你是一个医药专业人士吗？
你的客户每天都被新来的代表“片”一下，大部分名片医生扫了一眼就收起来了，他们把这个当做你们固定的流程，所以大咪希望你做的特别一点，你可以在递给他名片时拿笔在上面手写点东西，比如在上面写下你的家庭座机，或者你的另一部私人手机，有的名片上印了多个产品的也可以圈一下你重点要做的产品，甚至你的微信号等等。
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