工作中真正需要的不是学历和资格证书,而是帮你提升内在竞争力的12种基本能力。
——【日】太久保幸夫
工作在人生中占有重要位置,甚至能在一定程度上决定人生是否幸福。每个人在工作中都有自己想达成的目标,但关于如何工作,有太多似是而非的技巧和说法,常常让我们不知如何判断和选择,在困惑和彷徨中错失一个又一个机遇。
最近读了一本书——《12个工作的基本》。作者太久保幸夫是一位职业研究专家,他并不直接教人应对工作中的具体问题,而是从工作的本质出发,向读者传授一套适用于解决工作中所有问题的基本方法。
本书亦是如此。
作者认为,无论你初入职场还是工作多年,是否拥有高学历和光鲜的资格证书,只要学会这12种基本能力,就能在此基础上自如地演化出针对自我管理、人际沟通、团队协作等各种具体问题的工作方法论,进而从容不迫地应对职业生涯中可能遭遇的种种困境。
下面我们就一起分门逐类看看到底是哪12种基本能力。
一、【自我管理】
⒈乐观力
定义:面对工作压力,有适当自己的处理方法,能够战略性地消除压力的能力。
缺少该能力的后果:态度消极,经常生病。
如何开发此能力:用积极思考养成乐观的生活态度。不要觉得生活中全是坏事,下次说不定就有好事发生;不要只看到一个人的缺点,要善于发现别人的优点。能做到这一点,就可以说真正具备乐观力了。
可以让你主动变得积极思考的3个办法:
①养成以“学习视角”来看待事物的习惯,把所有的时间、经历、机遇当成“自己的学习时间和教材”。
②容易担心的人往往一到正式场合就掉链子,在这种情况下,可以通过彻底的准备来获取积极的态度。
③以更长远的眼光来看,我们应该坚持锻炼“努力就能成功”的思维模式,同时积累实际经验。
⒉持续学习力
定义:在必要时学习必要知识的习惯。
缺少该能力的后果:掌握的知识过时。跟不上形势,知识量无法继续增加。
如何开发此能力:在快节奏生活中抓住空闲时间学习。持续学习的习惯一旦养成,将成为你一生的财富。是完全进入不学习的81.2%的人群,还是进入另外18.8%的学习人群,两者的人生将是天壤之别。
养成持续学习的习惯,有几个关键:
①精力集中
②确定近期目标
③记住就立刻说出来
④确定是否习惯化
⑤灵活运用,收获成果
⒊目标发现力
定义:自己为工作制定目标的能力。通常是先发现问题,再以解决问题为目标。
缺少该能力的后果:变成待命族,看待问题浮于表面。
如何开发此能力:只要正视自己的内心就能发现梦想。“梦想能量”和“问题发现技能”都是很正式的能力,还有一些比较简单的技巧:
①细碎的日程安排
②成功印象
③活用上司
⒋专业构筑力
定义:有计划地构建自身独特强项的能力。
缺少该能力的后果:过了40岁,仍然对任何事都缺乏自信。
如何开发此能力:首先必须做的,就是确定自己的专业领域。其次在行动的时候要做到“理论和实践两方面要平均深化”。只有做到既能将理论运用到实际,又能从理论上说明实践经验,才称得上专业。
二、【人际沟通】
⒈亲和力
定义:通过柔和的表情或诙谐的笑容吸引人的能力。
缺少该能力的后果:支持自己的人非常少。
如何开发此能力:靠巧妙的寒暄迅速拉近与对方的距离。有亲和力的人必定时寒暄高手。在很大程度上,亲和力是通过成长环境培养起来的。脸上的表情很重要,尤其是微笑。还有一条进步的捷径,就是模仿。模仿自己身边有亲和力的人的说话方式和行为举止。
⒉反应力
定义:让对方知道自己对其言论或提问做何反应的表达能力,是最基本的交流能力。
缺少该能力的后果:显得反应迟钝,信息阻塞。
如何开发此能力:“非语言交流”比“需要交流”更重要。交流不一定非要通过口头语言,表情、动作等肢体语言更为重要。比如:点头,倾听的时候注视对方。
⒊语境理解力
定义:在背景、语境不同的人之间协调意见的能力。
缺少该能力的后果:无法成为项目负责人。
如何开发此能力:这个能力依靠三股力量支撑,分别是:感情控制力,逻辑思考力,表达能力。锻炼语境理解力关键在于跟语境不同的人多交流。请尽可能多与语境不同的人交流,积累经验,并在各种场合整理出各种论点,这样就能很好地锻炼语境理解力。
⒋人脉开拓力
定义:开拓业务伙伴或信息来源,并与之维持关系的能力。
缺少该能力的后果:摘去头衔则一事难成。
如何开发此能力:①去见想见的人,并且持续跟进——这是形成人脉的最清晰的流程。关键在于创造见面的机会,以及有付诸行动的能力。②为了加深人际关系,可以把你的朋友介绍给对方,或者把对方介绍给你的朋友。③怀着无私付出的心态,不要吝啬交际费和饮食费。④在个人主页上进行自我介绍。⑤停止加班,空出时间,跟公司外部的人交换信息,或者提高自己获取信息的能力。
三、【团队协作】
⒈委任力
定义:把工作托付给别人的能力。
缺少该能力的后果:所有工作都自己承担,无法肩负重任。
如何开发此能力:①必须赶走盘踞在心中的“自己做更快”的恶魔之声,这是获得委任力的最大关键。②托付别人做事,应该尽量向对方表示感谢和赞赏。③信赖别人的能力。
⒉商谈力
定义:咨询协调的能力,善于倾听并与别人一同思考问题的能力。
缺少该能力的后果:无视对方的价值观,把自己的想法强加于人,一味说教。
如何开发此能力:①酝酿信赖关系②有相同的目标③基于专业知识,做出详细说明。④最终让对方决定。
⒊传授力
定义:把自己掌握的知识或技术交给别人的能力。
缺少该能力的后果:无法把自己的知识传给后辈或部下。
如何开发此能力:①身为教员,不能把所有东西都说出来,关键是要向对方提问,让对方思考并给出答案。②学会“夸奖”和责备的技巧。当众夸奖,一对一责备。责备技巧的关键在于责备具体的“行为”,而不要批评对方的“品性”和态度。
⒋协调力
定义:调整、中介、推进事物的能力。
缺少该能力的后果:无法完成大型工作。
如何开发此能力:①在不同领域间协调。②一边提供建议,一边引导解决。③构成协调力的10要素:专业知识、丰富的人脉、把握对方的需求、本质的开朗、针对信息收集的日常活动、目标的设定、达成共识的推进、适当的建议、勤勉、为人诚实。
细心的你会发现,引导职业生涯走向成功的12种基本能力绝不是各自为政的,而是相互关联的。一种能力会成为另一种能力的基础,而协调力,可以说是统合其余11种能力的能力。
能力是用毕生时间一点点积累起来的,绝非朝夕之间掌握,所以我们要有“活到老学到老”的心气儿,才能不断超越自己,成就自己。
文/余小鱼MsYu(简书作者)
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