为什么公益服务必须“融合”商业理念？为了可持续！

文章重点

• 做公益一定要先做好服务对象调研，思考服务模式，如果考虑不周，最后就可能走入困境，缺资源缺服务对象。

• 我们做社会组织要求专业服务，很重要的一方面能力就是对接资源，我们缺什么就去争取这些专业人员、资源，搭建这样的一个平台。

• 我们让运动馆自己运作起来，从服务对象中寻找志愿者。大家来给我们服务时，你给我服务，我给你服务，交换服务。

我们刚进入这个行业的时候，有的人可能刚刚毕业，有的人可能从企业进来，跨了一个行业就不知道这个行业到底什么样，我今天和大家分享的如何用企业思维把公益事业做好。

 

从简单的生活例子来说，你要投资做个生意，就算开个烧饼铺，我们还得考虑周围有没有竞争者，有没有人来买，我们是不是有能力把烧饼做好，顾客是否喜欢吃，价格定位是否合适，卖的价格是否能交得起水电、房租，够不够自己本钱，考虑周到才能投入，而不是我有热情就做了。

 

如果考虑不周，最后就可能走入困境，缺资源缺服务对象。

服务对象不要你服务，做的不好，政府不买单。或许今后政府投入经费可能会减少，为什么投入可能减少？因为人家没有看到成效，为什么没有看到效果？因为大家一门心思就是想帮助别人，没有研究这个行业的生态，没有研究你的服务对象，没有研究你的这个专业，你压根就没有做好这个行业的能力，就贸然进入，你做的这个东西，必定让你的东家不满意。

 

我给大家讲个最土的故事。有一天我们家想吃火锅，家里只有锅和开水。我打电话给陈老师说晚上来我们家吃火锅吧，我就缺点青菜，你带把青菜；我给刘老师打电话说就缺点肉，你给我带点肉吧；给某某打电话要点其它东西，家里就提供锅和水，一顿饭就吃上了。我们试过做这样的事么？

我们做社会组织要求专业服务，很重要的一方面能力就是对接资源，我们缺什么就去争取这些专业人员、资源，搭建这样的一个平台。

我就是这样把平台搭建起来，我们的运动馆就是这样建起来的。我经常上网浏览信息，包括基金会、政府、商业动态，这些信息在你脑子会碰撞出火花。首先我做有关儿童类项目，我了解到这个基金会提供儿童活动设备，对于我来说能有什么用？

 

我先把这个设备争取过来，先把这个项目争取过来，然后再把社区争取过来。我们有专业的团队，有设备，你们社区有场地，空置浪费，我们提供设备，你们社区居民需要。于是社区就提供了基础的场地、水电给我们，提供装修，还提供了一小笔资金，我从基金会捞来了一盘菜，从社区捞来了一盘菜，运动馆就这样搭建起来了。

 

再说到工作人员，我们要去服务这么多人，干不过来，怎么办？我们在一百四十二平的场地里，就放置了一个工作人员，他去做哪些事情呢？我们让运动馆自己运作起来，从服务对象中寻找志愿者。运动馆服务社区居民，但如果服务的这些居民普遍不了解公益，不具备公益理念时，我们怎么才能让这些人做志愿者呢？ 

大家公认的一个交换原则，大家买个东西，吃顿饭要给钱吧。大家来给我们服务时，你给我服务，我给你服务，交换服务。馆里卫生服务家长给我们打扫了，整理的工作家长都给我们做了。很多时候别人来参加我们的活动，把其他活动细分掉，把一点事情分到每个人身上，这个奖励就分在她身上。