端午节要到了，49岁的护理员龙承秀与三里屯幸福夕阳托老中心的老人们一起包粽子，第一次包粽子的她，虚心向老人请教，得到了几位80岁、90岁老人亲自传授的包粽子技巧。
养老服务人才紧缺一直是制约养老服务行业发展的一个难题。大家普遍认为养老护理员工资低、待遇差，且从事这个行业的都是一些外来务工的“40”“50”人员，现实情况真的是这样吗？记者对此展开了调查。
“奶奶，我来了。您今天感觉怎么样？”一早，刘思雨来到位于西三旗北新家园的服务对象李奶奶家中。这两天李奶奶有些发烧，一直卧床，刘思雨来到老人家中后，第一件事是走到李奶奶床边，与她说说话，为老人稍做检查，确认一下老人的状态。
刘思雨是北京京北职业技术学院养老护理专业的毕业生，毕业后在西三旗一家社区养老中心工作，对这位“95”后而言，这不仅是一份能够让她实践专业知识、展示学习成果的工作，更是一份能够让她实现理想、扛起社会责任的职业。“我们主要为需要日间照料和短期照护的老人提供服务。平时也会为居家养老的老人上门服务。对于失能老人的翻身、坐起、鼻饲、排便等日常护理也都能熟练掌握，很多时候我们还会帮老年人缴费，教他们使用电子产品，为他们做健康管理、心理慰藉等。”工作了近两年，刘思雨对自己的职业有了进一步的体会，也为自己制定了未来的职业发展计划。“我会坚持做养老服务，通过基层护理员这个岗位来锻炼自己，一步步提升工作能力。”刘思雨说。
而像刘思雨这样年轻的养老护理人才在北京的养老服务行业中并不是少数，随着近年来不断提升的养老护理员薪资待遇及养老产业的关注度频升，越来越多的年轻人开始考虑这个职业，甚至有不少“95”后加入到这个行业。他们大多毕业于养老护理相关专业，或是进行过养老护理方面的专业培训，拥有职业技能和职业理想，将养老事业作为自己的职业方向进行规划。西城区的金融街养老照料中心，有近20名员工，从管理团队到护理一线全部为“80”后，年纪最轻的护理员今年刚满20岁。团队虽然年轻，但他们的经营理念却很得老人的欢心。养老照料中心与社区卫生服务站一体，老人可以实现随时医保拿药，全科医生24小时问诊。此外，团队请来清华美院的工程师为养老照料中心进行建筑设计，最大程度地体现适老化，将四合院功能合理利用。在细节之处更是彰显服务理念，老人的床头、卫生间，甚至是走廊每隔两米都有一个呼叫器，只要老人需要可以随时按动呼叫器，护理人员就会第一时间赶到。院长刘朝英表示：“年轻团队会带给老人天然的亲切感，让老人有被自己的孙子孙女照顾的感觉。”
北京市养老服务职业技能学校专门开展机构养老护理员培训，在大量的职业培训课程的开展过程中，学校的工作人员发现，当前，本市的养老护理员素质出现了两极分化的现象。“我们在培训中发现，有很多持有护士资格证的专业人员也加入到养老护理员队伍，这样的高素质、专业化养老护理员不在少数，这是我之前没有想到的。”学校培训部主任李培培说：“我们当然希望很多高学历、高素质的人才加入到养老护理员队伍中来，虽然现在养老护理员岗位被越来越多的年轻人认可，有很多‘80’后、‘90’后加入，但不得不承认，也有不少养老护理员文化素质比较低，有的连字都认不全。这种情况在远郊区的养老机构中尤其明显。”
据北京市养老服务职业技能学校校长刀小斐介绍，从今年开始，在市民政局的支持下，北京市养老服务职业技能学校将开展“养老护理员能力提升计划”，对10个远郊区的养老护理员进行重点培训，经费由市民政局统一支持。“为了满足远郊区养老机构的培训需求，我们开展了‘送教下乡’活动。有些远郊区的养老机构在深山里，养老护理员参加培训需要天不亮就出来，开车两个多小时赶到培训点，培训机会对于这些养老护理员而言，十分珍贵。”刀小斐说。
“工资、五险一金、食宿费用，这些加起来，一名养老护理员的用人成本差不多要8000元，一点也不少。”据双井恭和苑养老院的工作人员介绍，这里的养老护理员每月薪资一般在5500元左右，但是机构要为他们提供食宿、缴纳保险，这样下来，一名养老护理员的用人成本基本在8500元左右。
而这种情况绝不是个例，位于朝阳区来广营地区的龙振老年公寓虽然位置算不上城市核心地区，但养老护理员的用人成本也要近8000元。“8000元每月是保守估计，我们的护理员一般每月工资在4500元到5200元之间，加上五险一金和食宿的成本，每人一个月用人成本在7500元以上。此外，为了留住人才，机构会不时地评选优秀护理员，给予奖励。还会在年底评选出表现最好的护理员，为他们包往返回家的机票。如果加上这些奖励机制，那么成本远不止8000元。”“龙振养老”董事长张玉说。
根据当前养老机构养老护理员的配比情况，一般比例较高的是两名老人配一名养老护理员，比例较低的也至少要五名老人配一名养老护理员，且照料的不能是完全失能的老人。加上养老护理员需要有夜班值守，所以，一般机构还要安排出轮班的人手储备。以一家60张床位的养老机构来算，一线的养老护理员至少要在15人左右，那么，该养老机构每月的护理员用人成本就要超过12万元。
而郊区的养老护理员用人成本就要低很多，有的甚至差一倍。“前不久，我们刚刚完成了怀柔区和房山区的养老机构护理员培训，那里的养老护理员年龄普遍偏大，薪资待遇也比较低，有些护理员每月的工资只有2000元左右，加上保险和食宿，用人成本也不会超过4000元。”李培培说，“但是我们发现，相比之下，郊区的养老护理员需要照顾的老人也比较少，老人对护理员的要求也比较低。”
李培培表示，养老护理员是一个需要医疗、护理、心理、社工等多方面专业技能的岗位，不仅需要有理论知识、专业技能，还需要有耐心、爱心，在与老年人沟通方面，中年养老护理员有独到的优势，并且更能吃苦。“一般养老机构的养老护理员都是老中青搭配，一些年龄较大的养老护理员虽然在理论掌握上不占优势，但在实操环节有很大优势，特别是遇到紧急情况比较有经验，不会慌乱。”
李培培为记者举了一个例子，在前不久为房山区养老机构培训时，一位年近50岁的养老护理员已经40多年没有写过字了，在笔答部分，连考题上的文字都无法读全，只能让考场工作人员为其读卷子。但是这位养老护理员在实操考试中拿到了满分，实际操作没有任何瑕疵。“我认为未来五年内，‘40’‘50’年龄段的养老护理员仍然是养老机构的中坚力量。”李培培说。
据了解，根据民政部的有关规定，养老护理员职业培训需要初中以上文化程度且从业两年以上才能够参加。但现实情况往往难以满足，一些“40”“50”年龄段的护理员文化程度难以满足要求，有的即使能够满足要求，但平日里对文字的使用程度很低。加上现行的职业教材专业用词很多，更造成了这些年龄段的养老护理员笔试困难。而北京城区的养老护理员却呈现出年轻化、专业化的趋势。“下一步，我们有计划修改完善北京市养老服务职业技能培训的教材，打造贴合北京模式的培训教材。”刀小斐说。
(转载《北京社区报》)
联系客服
