上海益中亘泰物业管理有限公司

2017年9月21日~9月25日，上海益中亘泰物业管理有限公司（医管家）参加了由中国医院协会后勤管理专业委员会主办，新疆医院协会后勤管理专业委员会、新疆维吾尔自治区人民医院协办的医院后勤应急与安全管理培训班暨常委会，300多位来自全国各地的专家学者及大型医院后勤管理负责人参加了本次会议。

中国医院协会后勤专业委员会王志伟秘书长、安徽省立医院董辉军副院长、重庆市医院协会后勤专业委员会主任委员、重庆市儿童医院谭大兵副院长及“医管家”总裁朱春堂先生共同为2017《行业调研报告》书揭幕。

为了加强行业间的经验交流，“医管家”在本次会议上发布了2017新版的《关注后勤数字化变革和未来——行业调研报告》白皮书，与参会的多位同行与专家们分享自己的发展经验。

《关注后勤数字化变革与未来——行业调研报告》历时近一年，问卷20多个省市的数百家医院，经过后勤专家、医护人员及患者展开纸质问卷和互联网的沟通得来。本次报告内容从后勤行业现状、核心竞争力、行业未来趋势、后勤管理难题和未来数字化后勤几个模块，全方位阐述了后勤的现状、机遇和挑战，希望能够给后勤行业发展提供一定的理论和数据基础。

关键数字回顾2017

98%的调查医院实现社会化外包，同比2016年上升8个百分点

超过50%的调查医院将保洁、保安外包

后勤服务生态竞争环境加剧年增6%

后勤服务完全满意31%，同比2016年上升15个百分点

医院后勤企业核心价值：专业化（71%）运作始于标准化制定（64%）

人工智能时代到来，超过52%院方希望采用机器替代人员增加效率

服务业转型升级，61%的院方急需输入综合实力卓越的后勤企业管理理念

老龄化社会加剧护工缺口，52%的院方愿意委托企业管理护工，需求量增加

“医管家”《行业调研报告》已经连续三年发布了三次，从2015年“医管家”首次发布研究报告以来它就备受瞩目，2015年版与2016年版的相关数据被多位权威后勤行业专家与医院领导在演讲中引用。“医管家”将继续秉承“分享才能共赢”的理念，以塑造高品质的医院后勤服务为己任，在标准化，人性化，持续创新的道路上，始终引领行业的发展，为推动医疗后勤物业的发展而不懈努力！