互动吧

一、 发布类问题
Q1：发布时，活动内容文字上限是多少？
A：10000字

Q2：如何上传视频？
A：目前只支持插入腾讯或优酷视频，复制视频链接直接插入即可，暂不支持本地视频上传。

Q3：互动吧电脑网页版的网址？
A：hdb.com

Q4：哪类信息发布后会被屏蔽？
  1、内容或标题涉及**或诱导**行为
  2、内容或标记涉及政治敏感、色情、暴力、过度营销类信息
  3、活动涉及**类信息

Q5：为什么显示只能上传图片文件？
 如果下载图片时没有加载完整就进行下载上传，建议您重新下载完整，再次上传。图片的大小不超过4M，请重新编辑图片后再次尝试提交。


一、 管理类问题

Q1：为什么我发布的信息在管理中查看不到？
  A：请您确保登录的账号与发布账号一致。

Q2：如何导出报名信息？
  A：app内点击我---最上方的身份切换至主办方---点击管理活动---进入需要导出名单的活动---点击报名---左下角导出名单至邮箱（邮箱需手动输入）

Q3：如何管理评论？
  A：app内点击我---最上方的身份切换至主办方---点击管理活动---进入需要导出名单的活动---点击评论---长按删除。

Q4：修改活动标题、内容、时间、地点、、报名人数、增加报名选项等在哪操作？
  A：app内点击我---最上方的身份切换至主办方---点击管理活动---进入修改---根据用户最终实际修改的选项进行操作。

Q5：如何**短信？
  A：需要提前在app内进行购买，购买后在app内点击我---最上方的身份切换至主办方---点击管理活动---**消息。

Q6：如何增加或修改封面？
  A：app内点击我---最上方的身份切换至主办方---点击管理活动---增加封面

Q7：如何剔除报名
  A：未使用互动吧支付功能时，发起方可在app内点击我---最上方的身份切换至主办方---点击管理活动---报名---点击需要剔除的报名人头像---点击拒绝报名可。

一、 如何提现
Q1：提现流程是？
1、身份认证
2、绑定手机号码
3、传证件或企业营业执照文件
4、认证成功后，设置收款账户，账户需与认证时填写的姓名或公司名称及认证资料信息保持一致
5、客服进行审核
6、用户输入可提现金额
7、互动吧打款

Q2：身份认证流程
1、下载互动吧app
2、登陆发布支付活动的账户
3、点击我---点击活动收入---点击我要提现
4、绑定手机号
5、选择企业用户或个人用户
企业用户需要上传营业执照副本复印件+企业联系人身份证正反面拍照
个人用户需要上传个人身份证正反面拍照
6、客服人员1个工作日内审核
7、通过后设置收款银行卡。持卡人姓名需与认证资料的姓名一致

Q3：提现的审核规则？
1、活动真实有效举办结束。
2、活动不存在尚未处理的投诉或纠纷，方可提现。
3、符合上述条件的活动，经互动吧官方核实，实际举办实际、地点、内容与活动描述相符，即可通过审核并打款。

Q4：如何使提现更容易通过审核？
1、活动举办时使用app或PC端对参与活动者进行验票。验票可通过二维码扫描或输入数字验证码的形式进行验证。
2、参与者下载互动吧app点击带参与----点击确认参加即可。

Q5：提现的实际到账时间是多久？
1、 互动吧将在活动结束后的1~3个工作日内完成审核。
通过审核的提现金额会在3个工作日内转到您设置的收款账户中。具体到账时间根据您提供的账户所属银行不同，会有到账时间差异。
2、如活动信息不明或参与人无法正常核实时，互动吧审核专员将在活动结束15个自然日内考察活动真实性，期间该活动不存在尚未处理的投诉或纠纷，互动吧审核专员将在15个自然日后通过审核并完成转账。
3、此外，互动吧将对提现行为进行风险审查，可能导致提现延迟。

Q6：活动终止如何退款？
发起者或者参与者如涉及退款业务时，请联系互动吧客服工作人员。退款周期为1-5个工作日内为您办理。款项会退还至您支付的账户中。

二、短信怎么充值呢？
1、您好，您手机app--我--短信账户，进行充值或者手机app--管理--我发布的活动--**短信--下一条--当余额不足时即会提示您进行充值
2、我**的短信为什么有一部分人收不到？
您好，有可能是网络延迟，或者他的手机有短信拦截功能，所以短信无法接收到。您可以添加互动吧微信客服，提供您的收不到验证码手机号，帮您查看具体原因。

三、为什么我在你们平台上看不到我发布的信息？
1、您好，活动内容需要符合平台标准的活动才可在平台上被搜索到。具体标准可咨询服务中心的主办方服务部帮您进行活动自荐。联系电话是：010-69940720，工作时间是周一至周五，早9点到晚6点。
2、我怎么才能上首页推荐？
您好，请拨打4000821222转接5或添加微信客服hudongba2012进行详细咨询。

四、怎么查看我的报名凭证、怎么找到我报名的活动链接？
1、下载手机App点击我---切换至参与者---我的活动---查看报名相对应的活动---查看报名凭证。
2、打开互动吧网页版hdb.com---登录报名时的授权账号---将鼠标悬浮在头像处---选择“我参与的活动”---点击需要查看的活动---点击“已报名”查看报名凭证并保存即可。

五、如何验票
1、如果活动显示我要报名，可在app--我--切换至主办方页面--点击验票--选择需要验票的活动即可。
2、如果活动状态显示已结束，可在app--点击我--切换至主办方--点击管理活动--点开需要验票的活动--即可看到验票功能。