前段时间,保监会通报了 2017 年度各大保险公司的消费投诉情况,全年度共接到投诉 93111 件。投诉内容主要包括:涉嫌违法违规和保险合同纠纷。
今天爱签单就和大家一起来看看具体的排名情况,主要内容如下:
1)投诉量最多和最少的公司有哪些?
2)互联网保险是投诉重灾区吗?
3)投诉少的公司就是服务好吗?
一、2017年保险公司投诉排名
一般来说,如果一个保险公司的业务量越大,它的投诉总量也会越大。为了更加公平地对比各家公司的情况,下面的表格主要采用了相对量指标:
亿元保费投诉量:
万张保单投诉量:
万人次投诉量:
投诉处理评分:
以下均为保监会公布的客观数据,大家可以详细看一下:
1.人身险公司投诉情况
以德华安顾为例,从每亿元保费/万张保单/万人次的投诉量来看,都是非常靠前的,而且投诉处理得分也比较靠后。所以可以得出结论,这家公司的投诉量大,而且处理工作做得不够好。
2.财产险公司投诉情况
下面我们再来看看财产险公司的排名情况,保监会公布的指标比人身险少一个“万人次投诉量”。
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