不良的医患沟通,一定会造成医患关系恶劣。良好的医患沟通,不仅仅能缓解看病难,而且能提高医院的收入。医患的友情沟通,不仅能使患者受益,而且能使医生功德圆满。
医院如何在剧烈的竞争环境中脱颖而出?
医院如何持续改善医疗质量?
医院如何打造令病人更满意的魅力服务品质?
针对以上现状,课题达成型品管圈将是非常好用的一种方法!本期公开课,由医管实战专家陈俊凯老师主讲,课程将以实战演练方式,让学员实际操练课达型品管圈,从选定质量改善的主题,透过学员之间的相互启发,头脑风暴、团队合作,运用各种品管、统计、与团体技巧,以设计思考的方式,让参与学员了解课达型品管圈改善的方法、工具和步骤,从而课后就能在自家医院落地执行,以持续改善医疗质量。
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