好医生一定要会说话！医患沟通案例精彩分析(上)

医管通导读

不良的医患沟通，一定会造成医患关系恶劣。良好的医患沟通，不仅仅能缓解看病难，而且能提高医院的收入。医患的友情沟通，不仅能使患者受益，而且能使医生功德圆满。

 医院如何在剧烈的竞争环境中脱颖而出？

医院如何持续改善医疗质量？

医院如何打造令病人更满意的魅力服务品质？

针对以上现状，课题达成型品管圈将是非常好用的一种方法！本期公开课，由医管实战专家陈俊凯老师主讲，课程将以实战演练方式，让学员实际操练课达型品管圈，从选定质量改善的主题，透过学员之间的相互启发，头脑风暴、团队合作，运用各种品管、统计、与团体技巧，以设计思考的方式，让参与学员了解课达型品管圈改善的方法、工具和步骤，从而课后就能在自家医院落地执行，以持续改善医疗质量。