要说这世界上最吃力不讨好的工作,当属服务业。
从事服务业的工作者,辛苦不说,工作时间里憋在肚子里的气,足以充起一个热气球。
在一趟航班上聚集着几百上千、来自五湖四海的乘客们,在空乘们的眼中他们每一个都是一个困难题。
国际航班更是不用说。飞行时间长、旅客们希望能得到更为周到的服务,有时又有一些“奇葩”乘客出现,在机舱里剪指甲都不是什么罕见行为,诺诺很震惊。这些奇葩乘客们往往使得空乘们焦头烂额。
Skyscanner旅行门户网站曾经调查了来自85个国家的700名国际空乘人员:您最不喜欢船上的客人?答案五花八门。
去年《Business Insider》又访问机了几位舱服务员,列出很多他们讨厌的乘客行为。
今天诺诺就和大家聊聊空乘最反感的几类乘客,看看你有没有中招哦!
在短途航班上一来就要喝热饮
“我比较反感,乘客在不到一小时的航班上上来就说要喝热茶或热巧克力,”一位有多年经验的汉莎航空的空乘人员说。 “乘务员必须等待大约15分钟才能开始,并且必须在着陆前约15分钟存放所有饮料和服务项目。”
因此,在一趟不到一个小时的航班上,30分钟的时间来容纳飞机上的大约100名乘客,其余的时间对于空乘人员来说也非常宝贵。为您制作热饮等事情,对于他们而言有时会有些手忙脚乱。
乘客在航班上脱鞋
在安检时被要求脱掉鞋子是正常必要流程,但在飞机上可就不是那么回事了……
乘客将鞋子脱掉会引起空乘们的反感,因为这种行为不卫生,更重要的是,机舱内的消毒就白做了。
把空乘人员直接当作了自己的仆人
乘坐飞机的时候,任何人都不应该忘记他的礼貌。 显然,很多旅客忘记了这一点。
卡塔尔航空的乘务员说:“当你登上一架飞机,此时理所应当会有机组人员迎接你,你应该回复一下他们的问候语。 眼神接触至少是一个开始,如果能微笑和点头示意会更好。有些乘客冷漠的走开,有些乘客一来就指示我们递上这个那个,语气没有一丝友好,完全把我们当作是自己的随身仆人一般,这让我们内心感觉收到了侮辱。”
在飞机降落前非要突然去洗手间
“为什么非要是现在呢? 几个小时的时间里有那么多的机会,降落前去洗手间真的很危险,执意不听劝告的乘客不在少数,这让我们的工作有有了难度。”
在餐饮选择面前犹豫十几分钟
乘客通常会确切知道航班上的服务流程(大多数旅客)。 在乘务员提供餐饮服务之前,有时会提前在广播里告诉大家有哪些选择,这时候,那些有选择困难症的旅客,就快开始思考了!
有的乘客在餐饮服务时犹豫不决,问“我应该往咖啡里加糖吗?你觉得加了怎么样?橙汁也不错……” 有的甚至会耽误十几分钟,空乘们只能微笑以对,但是此时后面的乘客又会怨声载道,乘务员们真的很难顾及。
长久的站在飞机厨房前的走廊里
尤其是在长途飞行中,每个人都想伸展双腿。 但是,在狭窄的飞机厨房面前的通道一直站着,真的有时会让乘务员们发狂,因为他们无法正常工作。
一位空乘说,在一趟航班上有乘客直接在他们的准备室前做起了瑜伽……
莫名成为熊孩子的保姆?
卡塔尔航空的空乘说,她根本算不出来,多少次正让乘客们安全落座,熊孩子就呼叫着兴奋的穿过机舱……
“机组成员不是保姆,” 乘务员Rishi回忆起有一次,一对在飞机是做他们所谓的“大生意”,把他们的孩子交给了机组人员,让机组人员看管他们的孩子。这样的父母,连在飞机上的一段时间都不愿和孩子在一起,这孩子不知平时能见父母的时间有多少?
开玩笑注意场合,关键并不好笑
有些乘客厉害了,在飞机上大声说笑,说是包里有炸弹,自己是恐怖分子,要炸掉飞机之类。
这种笑话并不好笑好吗!这样的玩笑在飞机上会被严肃处理,一个不正当的笑话会导致航班的飞行中断、机组会要求飞机由喷气机护送或转移等等。所以,别自以为是的在飞机上尤其和空乘们开这类玩笑,后果很严重。
好了,诺诺希望大家看了这些,能在飞机上做一位有礼貌懂礼节的好乘客,不给机组人员添麻烦。
快来看看诺诺的特价机票吧!
以下为诺诺家圣诞期间特价噢!
国航
起飞地:德国(法兰,慕尼黑,杜塞等)
目的地:中国(北京,上海,成都,深圳等)
往返438欧起
单程375欧起
汉莎
起飞地:德国(法兰,慕尼黑,斯图等)
目的地:中国(北京,上海,青岛,南京等)
往返488欧起
荷航&法航
起飞地:法兰 柏林 慕尼黑 德累 斯图 杜赛 汉堡 科隆 不莱梅 汉诺威 纽伦堡
目的地:北京 上海 香港 广州 武汉 杭州 厦门 成都
495欧起
(有效期是在圣诞节前)
Ps. 此价格不是暑假期间的价格噢!
心动不如赶紧行动哇!
订好优惠机票期待圣诞去嗨
飞诺机票客服信息
具体特价信息
国航特价
【途经城市】慕尼黑/法兰--上海/北京
【往返价格】438欧起
【出发日期】2018年6月27日——2018年11月30日
【销售日期】至少提前7天购票,售完为止
【最长停留】3个月
【免费托运行李】2PC*23KG
由于起飞机场不同,价格会因机场税而浮动。机位多少也因每天航班情况而变动,欢迎您直接与我们联系,及时订位。
圣诞过年期间票价浮动较大,建议至少提前一周联系我们订票哦~
超级福利来了
飞诺机票首推“婴儿回国机票全免”福利
全免福利
如果两位家长带上你们的婴儿一起坐飞机回国的话,该名婴儿将直接享受机票全免的福利。
半价福利
如果仅仅是一位家长带着婴儿回国,也能享受婴儿机票半价福利。
联系客服