应对新型肺炎疫情，需要正能量。千真万确！
不过，要先搞清楚一个极其关键的问题——什么是正能量？什么是负能量？
1. 什么是正/负能量
有人觉得表扬和说好话是正能量，批评和不同意见是负能量；报喜是正能量，报忧是负能量；加油打气是正能量，抗议和阻拦是负能量。
真的是这样吗？来看两种情况：
①有人对武汉人说“武汉加油”，这是正能量还是负能量？
疫情刚发生的时候，这句话可能是正能量，振奋人心；可是过了两天，当一线的医务人员已经缺医少药，人困马乏的时候，他们再听有人喊“武汉加油”可能不仅不会欣慰和振作，反而有可能觉得孤单寂寞冷，心里可能想“你们别光喊口号了，油在哪里？”这时候，“武汉加油”可能是负能量。
②如果有人说“武汉官方在这次疫情处理中表现不好”，这是正能量还是负能量？
也许有些官员认为这是负能量，因为他们感觉到了批评，影响了心气。而有人就认为这是正能量，他们觉得只有好好监督，政府才可能少犯错误，更好地应对疫情，更好地为市民服务。
看起来，没有绝对的正能量和负能量，关键要看在什么时机说，对谁说，以及听的人怎么解读。
2. 负能量和正能量结伴而行
其实，当听到批评觉得是负能量的时候，是因为没有真正理解对方的意图。非暴力沟通创始人马歇尔·卢森堡说过一句话——批评和指责暗含着期待。在我看来，每一句负能量背后都藏着正能量，关键你有没有能力看到它。
比如，一个在医院里等待好久的病人家属，可能对医生吼——“你们为什么这么慢慢吞吞的，效率太低了！”医生听了很可能会觉得委屈、生气——病人家属的话太负能量了！那么，病人家属这句话背后的期待是什么呢？他看到亲人痛苦的样子非常心疼，他非常关心他的亲人，他希望亲人尽快得到医治，他希望医生能够看到他的痛苦和无助，从而效率更高一些——这多么正能量啊！
再比如，当有人批评政府官员为什么救援的物资落实不到位，质疑公布的病例数字是否准确时，有的官员听了可能会尴尬、窝火、着急、生气、恼火——记者的提问多负能量啊！那么，记者批评和质疑背后的期待是什么呢？他期待在关键时救援特资物尽其用，希望医务人员得到足够支持，希望病人得到及时有效的救治，希望政府信息公开透明，希望更多人了解到真相而不是盲目恐惧或者盲目乐观——这多正能量啊！
生活中也是一样，当伴侣对你说“你为什么整天在外面喝酒不顾家”，他的期待是希望你能关心她和孩子；当孩子对你说“你为什么老是批评我”，他的期待是你能多鼓励他；当一个妈妈对孩子说“你一天就知道玩，也不好好学习”，她的期待是孩子能够学会自律，努力学习，她非常希望孩子能够健康成长。所有的这些，多正能量啊！
当听到批评和指责时，能意识到这个批评背后有一个美好的期待，也就能看到所谓负能量隐藏着的正能量。
3. 你是什么能量
为什么很多人听到批评和不同意见会觉得是负能量呢？
这跟每个人自己的能量高低有关——当一个人自己的能量越低，也就越接不住别人所谓的负能量，这个时候，为了满足自己潜意识中的安全感，往往是条件反射地辩解或反击，比如说别人是负能量——只有别人有问题了，才能证明他自己是没问题的。
一个人的能量越低，就越需要别人通过肯定和鼓励给他注入能量；相反，一个人的能量越高，他就越容易接得住别人的负能量，当不急着辩解或反击，他就容易从负能量中看出正能量。而且，他还可以为别人注入能量。
所以，当说别人是负能量的时候，最好反观自己是正能量还是负能量。
4. 怎样让人感到正能量
这个世界很多事情都是二八法则。我们也要面对一个真相——多数人都没有能力看到批评背后的期待。所以，我们出于好意说出去的话，很多时候得到的都是对立的态度或者冷漠。好心当了驴肝肺，怎么办呢？
我们很难通过等待而得到一个好的结果，只能自己努力去做，也就是为对方注入能量，创造爱的循环。
想去批评一个人的时候，我们可以去看一下那个批评背后的期待是什么，然后直接把这个期待说出来。
比如，当你想说“医生你怎么慢吞吞的”时，可以说“医生，我的亲人快挺不住了，你能赶紧过来看一眼吗？”
比如，当你想批评孩子“你一天就知道玩游戏”时，可以改成“妈妈看你在玩游戏，担心你完不成作业，我希望你现在去写作业。”
这样，对方就更容易理解你的意思，也更容易感觉到正能量。
有人说，监督政府是每个人的权利，家长、老师、领导批评孩子、学生和下属也是他们的权力，这有什么错？是的，这没有错。可问题是，如果我们真的希望自己的话被别人听进去，并且能够起作用的话，我们最好先了解人性。一般情况下，多数人听到批评都会把它解读成是对自己的否定或攻击，认为你是负能量。这是人性，明智的人不会挑战人性。
所以，如果能正向表达愿望，直接说出自己的需要，就更容易让人感觉是正能量。这样才能他好我也好。
5. 德不配位，必有灾殃
多数人都在某个层面上有机会对别人行使权力，比如家长对孩子，老师对学生，领导对下属，业主对物业服务人员，官员和国家机器对普通民众……
孔子说“德不配位，必有灾殃”。
如果我们的才德配不上我们的位置，也就是一个人的能量配不上他拥有的权力，就没有能力透过对方的负能量看到正能量，我想，那就会有灾殃，或早或迟，或轻或重。
你越有正能量，你就越能看到正能量。你越能看到批评背后的期待，你就越有正能量。
本文为公益微课的缩减版，想听语言版详细内容，欢迎阅读后面的内容了解。
面对新型肺炎疫情，爱的循环团队推出两项公益服务：
一、同理心倾听公益服务
由爱的循环同理心沟通工作坊的讲师和学员分别为全国各地受疫情困扰的人提供心理疏导服务。
联系客服
