只花33800元，就能装好套内面积77平方米的房子？陆先生后来发现，这根本就是个“套”。近日，陆先生把新房交给广西实创装饰工程有限公司来装，约定工期75个工作日，套餐价格不到3.5万。然而，装修至今逾期近一个月，工程却停工了。该公司还一直要求陆先生加钱，陆先生仔细翻看增减项清单，发现该公司原先承诺“免费”的项目，都被列入了收费增项单里。更令陆先生担忧的是工程质量……
套餐猫腻
承诺免费项竟要加钱
推出家装套餐，给予一定优惠，是室内装饰企业常用的促销手段。一项仅售33800元的“套餐”，你指望它包含哪些内容呢？看到广西实创装饰工程有限公司宣传册上推出的一款号称“性价王”的家装套餐时，业主陆先生心动了，没有多想就交钱选定了该套餐。
陆先生从该宣传册上看到，该公司共33800元、68800元、88800元3种套餐，其中最优惠的“338性价王”（也即33800元）套餐里，包含了墙漆、瓷砖、地板、橱柜、房间门等几个大项，以及五金、地漏、地面找平等近10个小项。其中，地面找平项还特地注明是“房间地面找平”。
然而，陆先生在随后的施工过程中发现，设计师给他列出的增减项清单里，“次卧地面找平”收费项赫然在列，单价为38元/平方米，他为此需要再付199元。
“次卧”难道不是“房间”吗？怎么又被收费？尽管加收的钱不多，但陆先生觉得，装修房子涉及的项目很多，如果不逐一仔细检查，还真有可能暗藏猫腻。
质量堪忧
验房师看出7处毛病
不足4万元的家装套餐究竟能装出什么样的效果？陆先生越想越担心房子装修的质量，特地邀约第三方验房公司启宁验房帮忙把关。中国注册高级验房师、西大室内设计专业讲师梁启雄上门为其免费服务。
记者日前跟随梁启雄走进陆先生正在装修的家。仅仅查看了约半个小时时间，梁启雄就指出了7点施工毛病。
“电线未走PVC管”、“卫浴间未安装等电位保护装置”、“电线有接头，不是‘一线一点’”、“强弱电线交叉未做屏蔽处理”、“线管接头未扣牢”……梁启雄一一指出问题，陆先生越听眉头越是紧皱。
记者在该新房主卧卫生间里看到，走顶的电线果然有一截未穿过PVC线管，而是与线管并行而走。“监工说了，反正以后是会包起来的。我也以为这不是问题，就没管它。”陆先生说。
“难道只要穿了外裤，就不用穿内裤了吗？”梁启雄打了个浅显的比喻，“PVC管的作用是保护电线。如果电线不从管里穿过，而是在管外，就谈不上保护了。”
当天，陆先生就把梁启雄指出的问题一一反馈给了工程项目方。
知多点
等电位装置可有效防止卫浴间触电
记者查询国家标准《住宅设计规范》（GB 50096-2011）了解到，关于电气，“设有洗浴设备的卫生间应做局部等电位联结”。电位联结是通过将电器装置和外露金属以及可导电部分与人工或自然接地体用导体连接起来，以减少电位差，降低对人的损伤。
启宁验房的梁启雄介绍称，如今新闻报道中频频发生的卫浴间触电事故，多与没有安装等电位装置有关。随着人们生活水平的提高，卫浴间的家用电器也越来越多，比如浴霸、暖风机、抽风机、吹风筒、电热水器等。浴室里如果不安装等电位保护装置，在用电中容易因电位不相等而产生较高电压，在潮湿的环境下，人体可能在接触用电设备和外露的金属时，被电击产生触电危险。
记者介入
工程方承诺尽量整改
12月19日，记者联系了负责该项目的王经理。王经理称，陆先生反映的问题，他们大部分已整改，还有部分问题由于施工效果和业主期待的存在差异，目前“没法做”。
王经理举例说，电线未走管、线管接头不牢等问题都已经整改完毕；至于等电位保护装置，王经理则称：“南宁都没有这种，不只是我们这一套。”
记者随后再次联系陆先生，他证实自己反映的电线等问题确实已经得到整改，但还有多项问题因为双方扯不清楚，他也不愿意再交钱。王经理对此表示无奈，他声称自己也垫了钱在里面，陆先生不交钱就无法进一步施工。目前，工程已陷入停滞状态。
随后，记者又联系了实创装饰公司负责该项目的农设计师。对方表示，多收的“次卧地面找平”费用，是因为陆先生那间次卧的地面高差超过了3厘米，公司对此是需要另外收费的。
那么，这些额外的收费项目有没有提前进行明示呢？农设计师表示，这些都已经在预算单里写明，只是陆先生不理解而已。陆先生则认为，这些细节都是他在签订合同之后才被告知的，当初他根本就没留意到。他认为，装饰公司的这些详细规定，应该全部在套餐介绍里进行注明。
农设计师表示，对于客户的诉求，公司已经尽力整改了，但仍没能让陆先生满意，进而造成工程至今没能装完，除了整改需要时间以外，客户未能按期交款也是原因之一。
陆先生的打算是，另请一家公司来接手剩余的工程。
消委提醒
找实力企业 签详细合同
广西消费者权益保护委员会副秘书长秦晓梅分析该案例认为，家装消费涉及的收费项目繁多，收费方式复杂，这就需要消费者仔细看清装修合同，不能草率签字。比如，有的约定合同条款项目内容的细节不明确，有的条款含糊其词，致使施工中一旦未达到预期效果，便容易产生纠纷。
秦晓梅建议，在选择家装企业的过程中，首先要对装饰行业市场有个大致了解，尽量选择有实力的企业。与装饰企业交定金、签合同前，认真了解装修的环节、流程和细节，掌握材料品牌、产地、等级、规格、颜色、价格、人工、计量、工艺、付款方式等信息。二是选择信誉好的装饰企业，有条件的话，可以先参观该企业的样板工地。三是慎签合同，避免签订有“霸王条款”的合同。要将工程期限、付款方式、违约责任，以及材料品牌、产地、等级、规格、颜色、工艺效果、空气达标、保修期限、特殊要求等项目，详细写进合同，工程中有变更或增加的项目，要签订补充协议。四是有条件的最好选择第三方监理，委托有监理资质的专业企业，全面监管工程。（记者 蒙进煌 实习生 白景帆）
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