图说:“维修师傅”收了11000元费用 采访对象供图(下同)
家住杨浦区国顺路117弄的欧伯伯向“新民帮侬忙”反映,自己家里的卫生间漏水,由于已殃及楼下邻居,于是就在网上找了一家“专业维修楼房漏水”的公司,上门后“维修师傅”倒了62斤“胶水”,收了11000元费用,结果问题没解决,人也找不到了。
网上找人补漏 一万多元没了
66岁的欧伯伯告诉记者,他住在5楼,去年年末,楼下4楼的邻居反映卫生间顶上有漏水,欧伯伯连忙在卫生间检查了一番,没有发现漏水的地方。但漏水已经影响到了邻居,为人随和的欧伯伯觉得很难为情,想着还是找一家专业维修公司上门看看。
随后,欧伯伯在网上搜到了一家“专业维修楼房漏水”公司,号称是“全国接单、无缝补漏”。打了电话过去说明了需求,过了一会儿,就有一名“维修师傅”与欧伯伯取得联系,约定了上门服务时间。
去年12月20日下午,这名“维修师傅”上门,在卫生间查看了一番,就判断是马桶的地漏漏水,说不用敲砖只要用他们的两种特殊“胶水”就能解决。欧伯伯问多少钱,对方回答180元一斤。欧老伯想着一个小小的漏水口估计也用不了多少胶水,能“无缝补漏”也好,就同意了。这名“维修师傅”马上就在马桶地漏附近钻了两个洞,并拎来两只大桶,插入管子用一部机器往洞里灌“胶水”,前后灌了1个多小时,结束后告诉欧老伯,一共用了62斤,180元一斤,一共11160元。
这下让欧伯伯傻了眼,没想到补个漏要花这么多钱,对方又拍着胸脯表示“五年保修”,有问题可以找他们。最后去掉零头,欧老伯付了对方11000元,使用的是手机银行转账,收款方是个人。欧老伯担心不保险,要对方开具发票,并写上“5年保修”的承诺。对方说没问题,根据欧伯伯的需求,开具了一张“电子发票”,开票公司为“上海建企装饰工程有限公司”。
人失联还是漏 物业修3500元
然而,花了万元补漏,楼下邻居家还是有漏水出现,欧伯伯连忙又致电这名“维修师傅”上门复查,5天后,这名“维修师傅”再次上门,又灌了一番胶水后离去,漏水依然存在。“后面我又打电话给他,他说自己已经回家过年了,年后再说。”欧伯伯无奈表示,楼下邻家居的漏水问题一直没有解决,这个年他也过得不踏实。等到春节过完,他立刻打电话给“维修师傅”,谁知道对方电话都不接了,竟然玩起了失联。
这时候,欧伯伯已经意识到自己可能上当了。为了解决漏水问题,他年后又联系了物业上门维修,结果物业维修师傅经过检查,敲开瓷砖后发现漏水是在淋浴室的水管处,因为发生在墙壁里面,所以外面也看不到。最后,更换了水管,补上了磁砖,花费了3500元,最终解决了漏水问题。
冒名开假发票 欧伯伯已报警
“虽然又花了钱,但总算解决了问题。”但让欧伯伯意难平的是,之前网上找的维修公司收了1万多元,却连漏水处都没找对,完全就是“阿诈里”。记者根据欧老伯提供的发票信息,联系到了上海建企装饰工程有限公司的负责人林先生,他一听此事就表示“不可能”,他们公司虽然做装修但不会专门上门做防水,也没有业务在杨浦,并让财务查了这张发票信息,确认是假发票。“现在一些不法分子会全国布网,冒用其他公司信息开具假发票,消费者稍不留意就会上当。”
确定自己上当受骗后,目前欧老伯已经选择报警。
要找正规维修 拨打这条热线
前有“天价通马桶”(新民App1月10日发布报道《太狠!天价通马桶,又现沪上!》),现有“天价补漏”,市民一次次的“掉坑”遭遇一次次证明:网上找的维修往往不靠谱!
为此,不少市民咨询:哪里才能找到正规维修?对此,“新民帮侬忙”经查询后建议:遇到房屋维修问题,可先向所在小区物业部门寻求帮助。如果物业无法解决,可以拨打上海市物业服务热线电话:962121。上海市物业服务热线是一个全市性的平台系统,涵盖了16个区房管局,19个区房屋维修应急中心,200多个房办和13000余个住宅小区,24小时受理全市物业报修、投诉及咨询。无论是物业应急维修烦心事,还是物业管理投诉咨询,市民只需拨通就可得到及时响应。
新民晚报记者 李晓明
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