“你的手术在哪儿做的？一塌糊涂！”
“这诊断不对呀，啥水平。”
“这子宫不应该切。该切的不切，不改切的给切了……”
“我要是你，就找那个大夫算账去！巫医呀。”……
类似的话不乏听到，这是一个医生对另外的医生、另外的医院说的话，是给一个到处求医无助的病人说的话。
是救助了病人？没有。
是帮助了以前的医生、医院改进工作？也没有。
有的是伤害：伤害了病人、伤害了同道。
试想，当病人得知“手术被做的一塌糊涂”、治的“完全不对”“不该切的给切了”等是何等感受。
这些话带来的伤害远远重于疾病本身造成的伤害。况且，情况也许并不像这位大夫“忽悠”的那。也许，人家是对的；也许，只是有些不足。就是有些问题，你的责任是纠正、弥补和解决，而不是指责、夸大和怂恿。这不是袒护缺点、掩盖矛盾，而是真正体谅病人、爱护病人、解决问题。或许会涉及到纠纷或诉讼，那更是另外的处理。
实际上，在疾病的诊治过程中，在病人就医的辗转中，每个医院、每个大夫都是其中的一个环节，是调查、是补充、是完善。有的医院限于条件，有的医生限于经验，会出现缺陷和不足，甚至错误，都是可以理解的。所以要到你这里来呀，所以要请你看呀。
我遇到这种别家医院、别个大夫诊治有问题时，作法是：
我不评论别人的诊治问题。
我要重新详细进行过程回顾，复查检查，甚至病理切片、影像结果、审慎决定处理。
我要接受别人的经验教训，尊重其人格和工作。不是贬低别人，抬高自己，更不是幸灾乐祸。
我会在门诊结束后，和我的同事和学生们讨论这个病例的“对”与“错”、“是”与“非”、“长”与“短”。
选自《一个医生的故事》
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