拜访了某上市女总裁，聊天时她说:“女生在职场遇到绿茶同事，要学会演戏，她绿茶你比她更绿茶

1、当同事向你找茬时：

低情商：你行你来啊！

高情商：大家一致觉得这是zui佳解决方案了吗？还是说我们依然在深挖可替代方案。

2、当同事不回工作消息时：

低情商：快点回我消息！

高情商：如果还有什么更好的方式联系到您，请告诉我，我想此事能得到快速的推进和解决。

3、当同事把事情推给你做时：

低情商：这可不关我的事

高情商：虽然这件事在我的职责之外，但我挺乐意为你推荐一下能完成这件事的人。

4、同事的错，领导误会是你。

嘴笨话术:这不是我做的/这是XX做的。

高手话术:呀，我马上去改，我和XX说一下，这样的低级错误别再犯了，我们团队也会吸取教训。

公式:改正错误 点出犯错人 团队吸取教训

5、同事临时加活，还拼命催。

嘴笨话术:办不了/你自己不早提，我有什么办法?

高手话术:我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。

公式:理解共情 解决部分问题 大事交给领导

6、明明是正常工作，同事就是不配合。

嘴笨话术:啥意思?你端的不就是这碗饭吗?

高手话术:你的心情我理解，zui近确实太忙了，但考核有要求/奖金就靠它了，咱们再坚持坚持。

公式:理解共情 晓之以理/诱之以利 做法

7、当有同事找你帮忙你想拒绝时

话术建议:很抱歉XX，我现在手头上工作有点多，比较忙，你看这样行吗，你先自己研究一下，等我忙完手头工作之后就过去找你，到时再一起看看怎么解决。

wanneng公式：现在没时间 对方先研究 有空再一起解决

8、当和同事意见有分歧时

话术建议:我觉得你的这个想法很有意思，但我们这次需要重点解决的是XXX问题，所以我觉得用XXX这种方式来做可能会更加合适一点，你觉得呢？

wanneng公式：

肯定对方想法 否定的理由 阐述自己观点 询问对方意见

9、当面对同事夸奖时

话术建议:害，没办法呀，和你们这群能力这么强的人一起工作，想不进步也很难呀，正所谓近朱者赤嘛哈哈哈

wanneng公式：接受对方夸奖 借机反夸对方

10、当同事遗漏工作细节时：

低情商：你怎么不早说？

高情商：考虑到目前的紧张形势，如果能让我早点知晓这一点将十分有益。