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跟王熙凤学习职场中层智慧:遇到比自己有资历的下级挑战怎么办?

《红楼梦》中的王熙凤属于职场中的中层干部。她要协调好上下级的关系。中层干部遇到的困难相当多,属于受夹板气的那种人。经常会遇到比自己还有资历的下级员工的挑战,然而,王熙凤却游刃有余。她是怎么做到的呢?

身在职场,职务的升迁不以工作时间为依据。有的人,工作几年,年纪轻轻就提干了。有的人,要资历,有资历;要人脉,有人脉;要能力,有能力。然而,干了一辈子也无法提干。于是他们就会倚老卖老地挑衅自己的年轻上司。

王熙凤就遇到过下级的挑衅。

协理荣国府的时候,王熙凤还不满二十岁,年纪轻,没有资历,更没有主持过国公府的葬礼。

虽然王熙凤名声在外,“那是个有名的烈货,脸酸心硬,一时恼了不认人的”。可是,王熙凤毕竟没有在宁国府工作过,来到了宁国府的一亩三分地,总会有老人不服气要挑衅一下她,看看她到底有什么能耐,竟然管到宁国府来了。

王熙凤虽然年纪小,当管家的时间也不长。对宁国府的情况也不甚了解,但是她协理宁国府前,就做好了预案。这个预案,我们下期再谈。

今天说说王熙凤是怎么面对挑衅的。

第一、制定规章制度。

1.工作有时间限制,避免拖拖拉拉,没有工作效率。

协理宁国府上任第一天,王熙凤就对宁国府的管家媳妇们说:“素日跟我的人,随身俱有钟表,不论大小事,都有一定的时刻”。

无论大小事,都要按照要求的时间来完成,不能出工不出力,拖拖拉拉地干活。

2.规定工作时间表。

王熙凤说:“横竖你们上房里也有时辰钟:卯正二刻我来点卯;巳正吃早饭。凡有领牌回事,只在午初二刻。戌初烧过黄昏纸,我亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙。第二日还是卯正二刻过来”。

王熙凤对上班时间,工作时间、吃饭的时间都做了详细的规定。

3.制定奖惩制度。

王熙凤说:“如今可要依着我行。错我一点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例清白处治!”

王熙凤说得明白,下级必须服从我的领导。如果犯错误,我不管你资历有多深,一律惩处,不留情面。

有惩罚,就应该有奖励。王熙凤告诉大家:“说不得咱们大家辛苦这几日罢,事完了你们大爷自然赏你们。”

这段工作圆满结束之后,大老板会有赏赐。各位都加油干,争取多得赏赐吧!

规章制度严密,无懈可击,是保证令出即行,有禁即止的关键。只有严格纪律,才能统一意志、统一指挥、统一行动,有令必行、有禁必止。

因为规章制度齐全,奖惩分明。一旦有人仗着自己有资历,不遵守纪律,王熙凤就可以按章办事,辣手惩罚。

第二、面对下级挑衅,指出其错误,然后晾着他,让他忐忑不安,情绪不稳。

这天,上班时,王熙凤点名。各项人数,俱已到齐,只有迎送亲友上的一人未到。

王熙凤立刻命令,将这个人传唤进来。

那人惶恐。凤姐没有大发雷霆,而是冷笑道:“原来是你误了!你比他们有体面,所以不听我的话!”

那人狡辩:“奴才天天都来得早,只有今儿来迟了一步,求奶奶饶过初次。”

凤姐没有接话茬,且不发放这人,而是开始办公。【庚辰侧批:的是凤姐作派。】

王熙凤问:“王兴媳妇来做什么?”

王兴家的近前说事,原来她要领银子。

“领牌取线,打车轿上网络。”说着,将个帖儿递上去。凤姐命彩明念道:“大轿两顶,小轿四顶,车四辆,共用大小络子若干根,用珠儿线若干斤。”凤姐听了,数目相合,便命彩明登记,取荣国府对牌掷下。王兴家的去了。

陆陆续续的,又有人来汇报工作。

凤姐命他们要了帖念过,听了一共四件,因指两件道:“这个开销错了,再算清了来领。”说着将帖子摔下来。那二人扫兴而去。凤姐因见张材家的在旁,便问:“你有什么事?”张材家的忙取帖子回道:“就是方才车轿围子做成,领取裁缝工银若干两。”凤姐听了,收了帖子,命彩明登记。待王兴交过,得了买办的回押相符,然后与张材家的去领。一面又命念那一件,是为宝玉外书房完竣,支领买纸料糊裱,凤姐听了,即命收帖儿登记,待张材家的缴清再发。

王熙凤不理睬这个违纪者,就是要在气势上压倒对方。

刀子悬在头顶,最让人恐惧。王熙凤要的就是这个效果。我明察秋毫,你不能糊弄我,更不能挑衅我的权威。我才是悬在你头顶的刀,至于什么时候掉下来,我说了算。掉下来,会发生什么,也是由我操控。

违纪者,看到王熙凤如此杀伐决断,如此晾着自己,心中开始惧怕了,肯定在旁边瑟瑟发抖,不知道会怎么惩罚自己。

这个违纪者还有一帮好友,本来打算替这个人求情,见王熙凤如此行事,不知道王熙凤的水有多深,也不敢贸然开口了。

王熙凤这番操作后,吓唬住了众人,她开始心平气和地惩罚违纪者。

她没有声嘶力竭地批判违纪者的错误,而是慢条斯理地说道:“明儿他也来迟了,后儿我也来迟了,将来都没有人了。本来要饶你,只是我头一次宽了,下次就难管别人了,不如开发了好。”

然后,王熙凤打了违纪者20板子,罚了一个月的工钱。又对众人说:“明日再有误的,打四十,后日的六十,有挨打的,只管误!”这是杀一儆百的节奏。

从此以后,手下人都知道上司不好惹,于是各司其职,不再偷懒耍滑了。

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