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民企人才国际化案例:为什么筑金巢留不住真凤凰?


不差钱的民企自以为筑了“金巢”,就能吸引并留住国际化人才。事实上,民企业国际化进程中,不仅要让人才战略与组织变革相匹配,还需要结合绩效管理、流程管理、运营管理等其他多个方面,协同完成从“本土化”走向“国际化”的二次蜕变。

近两年国内民营企业的海外并购风生水起,但并购成功后的运营中,国际化的运营管理团队是非常重要的一环。世界经理人持续关注多起民企并购后的融合案例发现,他们最大的短板就是如何吸引并留住海外人才。

不少不差钱的民企用重金通过国际猎头公司从全球挖来顶尖高手,但招聘只是第一关,招到合适的人才后,更重要的是如何让战术与战略匹配,营造出适合海外人才发挥其优势的环境,逐渐改变企业原有的落后管理局面。让我们从一个真实案例说起。

案例重现



M集团是中国本土的一家民营新能源汽车公司,在国内新能源领域排名靠前。随着公司海外市场的快速拓展,M集团近两年也不断大手笔在各个职能上引入国际化人才,用黄总裁(化名)的一句话说——筑金巢何患引不来凤凰。

2017年2月,M集团的总部大楼迎来了一位新人——Johnson Lee(化名),美籍华人,业界大牛,担任新能源项目研发总监。

Johnson就任的第一天,黄总裁召开所有部级以上领导干部会,主要就是为Johnson的到来进行“接风演说”。诸如产品快速升级、进入国际一流竞争行列、打造国际化研发团队云云,黄总裁言辞相当激昂,豪迈之气势似乎让大家觉得特斯拉公司已经被他踩在脚下。

Johnson上班的第一个月,还算波澜不惊,熟悉了团队,熟悉了产品,了解到当前产品开发过程中的状况。

然而,第二个月的经营战略讨论会,让Johnson有种骨刺入喉的微痛。

本来经营会的主题是战略讨论,但讨论了一天却成了吐槽大会。总部各个职能部门的总监似乎都在相互吐槽,而几个工厂的总监似乎又与部门职能总监之间关系紧张,甚至将吐槽上升为互相攻击。比如有位来自欧洲一流企业的工厂新任总监张总,摆好了“爷是平西王,尔等少来管”的架势;而负责集团制造的运营总监是有日企背景的赵总,他摆出的是“不统一六国,枉负圣上所托”集权管理阵势,诸如此类。

第一天混乱无序的讨论持续到晚上10点,明显黄总裁也不知道该更相信哪路神仙的说辞,偶尔拍拍桌子让大家冷静,可会场冷静不到10分钟又很快陷入混乱。

原计划两天的战略讨论会最终三天才结束,Johnson被安排一个战略任务——编写新品开发流程体系。他内心感到有些凄凉,有些后悔当时被猎头描绘的“雄伟大计”套路了。编写流程体系其实就是把外企的产品开发流程抄袭一下罢了,跟随他从外企跳槽来的研发经理王浩都可以轻松完成,可M公司上层管理中那么多“血栓”不去着力疏通,靠建立一堆流程体系文件又有何用?

又过了一个月,王浩来找Johnson,说他很不能理解M公司的“惩罚式”管理文化。原来王浩一个月内被“惩罚”了三次:第一次是总经办突袭办公室进行5S检查,因为王浩的部门得分不及格,作为经理被罚2000元;第二次是OA系统中,他应该处理的流程有三次延期,被罚500;最令他难以接受的是第三次——出差时的机票退票费,财务审批时告之他需要本人承担,产生退票的原因是项目会议日期更改,不是本人失误,可财务根本不理会他的解释。

在欧美企业,类似以上事件往往是由直属上司进行口头教育,而不主张用金钱对员工进行处罚。

但即便是前两次扣款是“野蛮管理文化”下难以避免的,第三个事件让一向沉稳的Johnson也有些怒了,这样的制度他是闻所未闻,难道财务是针对他的人?

Johnson先是打电话给财务总监了解了情况,得到的回复是M公司过去在机票改签的成本浪费上很大,这个制度是黄总裁批复同意的,所有人都适用,包括黄总裁本人。

“可如果非个人原因造成呢?”Johnson追问。

“财务部又不是侦探社,没义务去核查产生的根本原因!过去曾经发生过因为个人原因造成改签或退票,而员工又让他人帮作伪证试图报销…”财务总监似乎对这位外来的“凤凰”有些不耐烦,很快挂了电话。

王浩经历的事反映了M集团从本质上说仍是一家处于野蛮管理文化的民企,这是刺入Johnson喉咙的又一根骨刺。

这次Johnson彻底失声了!

他再也不愿意和M公司的管理层进行沟通!他失去了内心中最后一丝希望!

2017年6月,M集团公司发文:

研发部总监Johnson因家庭原因,紧急赶回美国照顾家人,离开M公司,公司管理层表示遗憾。

专家点评


霖普国际管理咨询公司董事总经理、世界经理人最佳管理智囊卢世英

越来越多民营企业经历了从“家族化”向“职业化”的第一次蜕变后,又迎来了由“本土企业”进入“全球化企业”的过渡期,此后的竞争对手不再是数量众多的家庭作坊,而是数量少但体量庞大的国企或外企。这些“大块头”对手不仅资本雄厚,也拥有国际化管理人才团队。

一些诸如M集团公司的优秀民企不惜重金引入国际化管理人才,以赢得下一场生死存亡之战。案例中的Johnson代表着在跨国公司有着丰富管理实践经验的职业经理人,他们在转投民企后,面临的最大考验并不是管理难题,而是文化挑战。

黄总裁作为民企掌门人,如果只是花钱来筑栖身之巢,而不去筑栖心之巢,结果可能是——要么招来假凤凰,要么逼走真凤凰。

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