逻辑层次模型
当你听到下面的几句话时,不要思考,凭你的直接感受,你更喜欢哪个评价呢?
1. 你一定是你们公司的专家!
2. 你是一个追求完美的人!
3. 你完全体现了专业主义精神!
4. 看得出你专业能力很强!
5. 你做的这个报告很不错!
6. 这个报告真漂亮!
其实,这6句话基本体现了迪尔茨的逻辑层次模型(见图0-图1),你更喜欢哪句,也就意味着你的第一关注点在哪个层次。这六个层次自下而上分别是环境(为限制因素,即何时When、何地Where)、行为(活动,即你做了什么do What)、能力(方向,即你怎么做到的How to do)、信念/价值观(动机,即你为什么做Why)、身份(使命,即你是谁?或你给自己的角色定位是什么?Who),以及系统(关系Relation,即你与系统之间的关系)。
迪尔茨的逻辑层次模型,源于罗伯特·迪尔茨著的《从教练到唤醒者》(见下图)。
结构化逻辑层次模型
在学习中,根据自己的理解和实际应用,又对其进行了一次“结构化”,现在分享如下:通常,这个六个层次可分为三个阶段(自下而上)。
第一个阶段
第一个阶段为,第一层(环境)和第二层(行为),多数关注“事”(见图2)。即,何时,在什么样的环境下,做什么样的事,这个阶段管理者通常会忽略人。
第二个阶段
第二个阶段为第三层(能力)、第四层(信念价值观)、第五层(身份)。这个阶段,开始更多地关注“人”(见图3),因为人的能力(第三层)决定了这个人能否在特定的环境(第一层)下,完成特定的任务(第二层);人的动机(第四层)则决定了这个人在特定的环境(第一层)下,完成特定的任务(第二层)的意愿度。
而动机(第四层)和能力(第五层)的交互作用就是企业人力资源管理中常见到的四种情况(见下图)
同时,人对自我身份(第五层,使命)的认知,又决定了他/她会以何种动机,付出多少努力(能力)在特定的环境下,完成特定的任务。
第三个阶段
最后就是,第三个阶段。即第六层(见图4)——系统(如家庭、职场、社会等)。在这个阶段,人需要完成一个使命的转换,也就是要建立你与系统的关系(即,你在家庭中的定位,及与家庭成员之间的关系;你在职场中的定位及与相关方的关系等)。
(摘录:行动教练)
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