作者简介
徐旭
喜爱帮志愿者协会创始人负责人
长春中医药大学管理学院教师
长春雅宁口腔门诊部法人
长春雅宁管理咨询有限公司法人
天使爱牙项目发起人
联合全国11个城市60余家口腔诊所为天使人群免费服务
益起走项目发起人
联合多个高校和爱心单位组织天使人群户外社交活动超过100场
2007年第一次为心智障碍者服务
累计服务心智障碍者和家长超过2000人次
公益管理经验5年
首先，感谢各位和我一起发起倡议的伙伴们！
他们是：
长春雅宁管理咨询有限公司
喜爱帮志愿者协会
郑州自闭症家长互助会
长春市诺亚之星特殊教育学校
济宁蜗牛之家爱心家长组织
长春中医药大学管理学院志远实践团
我们一起发出倡议！
让文明成为心智障碍者的名片！
本文提到对特殊孩子行为的细节要求，来自我们在公园、影院、剧场、学校等公共场所举行的100场社交活动中发现问题的总结， 转载请注明出处。
图为心智障碍孩子和长春理工大学的学生一起学舞蹈
如果你是：
为心智障碍者服务的公益组织
特殊人群家长组织
爱心企事业单位
爱心志愿者
我们向你发出倡议
请在理解接纳孩子们的同时，也共同帮助孩子们发现和改正问题行为，不要让公益活动成为纵容问题的温床，而要成为促进孩子融入社会、学习社会规则的课堂！
请在组织或参与活动前阅读“心文明十理念”和《心文明公约》，在活动中为特殊孩子做出表率，并帮助孩子们规范行为！
如果你是：
特殊孩子家长
我们向你发出倡议
请重视孩子规则性的培养，特殊孩子比普通孩子更需要规范行为。
请收藏本文，并对照孩子的情况进行记录、总结和改进，以“心文明十理念”和《心文明公约》规范自己和孩子行为，并在社会交往活动中不断发现问题和解决问题，逐渐让孩子成为守规则懂礼貌的文明人！
欢迎家长和我们一起完善《心文明公约》，感谢您的理解和支持！
需要纸质版的家长或希望一起发起倡议的机构可加微信：rabbitjoy2
附言：心文明倡议
心文明.十理念
1，让文明成为孩子的名片。
2，守规则懂礼貌才能保安全。
3，规则性比能力更重要。
4，学规则要从小开始。
5，关键问题不妥协。
6，家长表率比说教更有效。
7，家庭需要正能量朋友圈。
8，以感恩心态面对一切。
9，自己做好再要求别人接纳。
10，无条件并且有方法地爱孩子。
心文明公约
一、文明始于家庭
在家里，不要以孩子为中心，确立夫妻第一的家庭关系。单亲家庭，也要树立家长和孩子平等的观念。不要凡事顺着孩子，要让孩子理解“不可以”，凡家长说不可以，就是不可以，家长不要妥协。
家长每天要至少陪孩子半小时，放下手机，和孩子做亲子游戏，建立亲密、平等和互相尊重的家庭关系。在家要适当给孩子一部分家务，让孩子共同承担家庭的责任。
从小教孩子生活自理，特别是要学会正确使用餐具，吃饭吃水果要长辈优先。学会自己上厕所，自己冲厕所，纸扔进垃圾桶，保证下一个人上厕所时是干净的。
在小区，要给孩子营造出友好和安全的邻里关系，遇到邻居要微笑，见到老人要问爷爷奶奶好，不乱丢垃圾，乘坐电梯要谦让，不乱按楼层，与邻居和小区附近的商家和谐相处，互相帮助。
二、幼儿园、学校或特教机构是实践文明的第一步
尊师重教，家长给孩子做出表率，家长和孩子见到老师都要问好，放学要说“老师再见，老师辛苦了”。
不无故旷课，不迟到早退，刮风下雨等天气不好的时候，只要不是极端天气，都要坚持上学，不要因为孩子考不到大学，就散漫放松。
要珍惜在学校里学习规则的每个机会。家长要跟老师保持书面或口头沟通，保证在家里和学校教育的一致性。
在学校或特教机构，家长要留意帮孩子找到一位年龄相仿能常在一起玩的小伙伴和一个孩子喜欢的老师，帮助孩子培养最初的友情。
三、爱心合作场地是真实文明的过渡
在大学、爱心单位、爱心社区等爱心合作场地要注意，不要因为场地人员的理解就放松对孩子的要求。家长和孩子见到爱心场地工作人员和志愿者要问好，临走要说“再见，谢谢，辛苦了！”
不经允许不要乱动物品、不要跑跳打闹、不要大声喧哗，不要影响爱心合作场地的正常工作。对于家长培训等安静程度要求较高的活动，如果孩子的情绪和规则性达不到要求，请不要带孩子参加。
如果爱心场地的桌面上有餐点，请家长教育孩子在征求同意后方可食用。吃东西的时候，要学会分享，不要把食物放在自己口袋里，更不要装包里带走。如果孩子未经允许拿了别人的食物，请家长教育孩子放回去，并说对不起。
如果孩子弄坏了物品，家长要在第一时间与场地相关人员沟通，不论是不是故意的，都应主动要求照价赔偿，并且带着孩子道歉，教育孩子下次注意。
临走时保证自己座位附近没有垃圾，如现场找不到垃圾桶，家长请自己用垃圾袋装好带走，每一个家庭都有保证整体环境卫生的义务。
心智障碍孩子在长春中医药大学和乌哈哈练习互相问候
四、把每次在公共场合的活动当做考场
在商场、影院、超市等公共场合，对于声音敏感的孩子，家长要事先给孩子准备耳塞。进超市前要规定每次可以买几件物品，减少薯片、油炸食品等垃圾食品的购买。
教育孩子看到开关、电梯暂停键、消防设施等涉及安全的各种按钮，绝对不可以碰。遇到玻璃幕和镜子，教育孩子不要摸。
出门前上好厕所，教孩子认识公共洗手间的标识，告诉孩子如果没有公共洗手间，要找肯德基、麦当劳、医院、学校等可以借用洗手间的地方。路上遇到洗手间，要询问是否要去，不要等到情急再盲目找。 家长要教孩子如何使用公共洗手间，用后冲水，并注意不浪费洗手液，不浪费纸张，不浪费水。
走路要右侧通行，两人可以并排，三人最好分两排走，四个人必须分两排走，过马路要走人行横道线，红灯停绿灯行，严禁横穿马路。
在餐馆点餐和服务员上菜时，要对服务员说谢谢，就餐要保持安静，让孩子独立就餐。
五、把乘坐交通工具看做社交进阶课
乘坐公交车时，要排队上车，大孩子要学会给孕妇和老人让座，下车要走下车门。乘坐出租车和非家人开的私家车，上车要和司机师傅问好，下车要说“谢谢，再见”。
乘坐地铁、火车、飞机、轮船等，要注意排队，如果有身体不便的可在服务台联系特殊服务。配合安全检查，如果孩子有特殊偏好的物品，请在出发前提前一个月查看是否符合安检标准，如不能随身带，请在乘机时办理托运，或者找到符合安检标准的替代物品。
乘车时养成系安全带的习惯，乘坐飞机时除了上洗手间，全程都要系安全带，在座位上做好，不要在座位上跳。如果是坐船，不要去有危险标识的区域，不要去乘客免进的区域，不要向河里或海里小便。
乘坐交通工具前，准备纸巾、晕车药、塑料袋等备用。上飞机或者火车后，各种票据收好，以备相关人员检查。如果感觉身体不适，要及时跟乘务人员沟通。
六、最重要的文明意识
语言文明。见人要问好，说话有称呼，比如：哥哥，姐姐，老师，阿姨，奶奶，爷爷，叔叔等。请人帮忙要用请，比如：请问，请帮我拿一下，等等。对别人帮的小忙也要说谢谢，常把谢谢挂嘴边。打扰到别人，给别人添麻烦，做错事情，要及时说对不起。
肢体文明。站有站相，坐有坐相。见到老师，客人，长辈，要起立，鞠躬问候。不在公共场合挖鼻孔。除握手以外，孩子与志愿者或陌生人的肢体接触，需经同意。
卫生意识。衣装整洁，头发指甲干净，随身携带纸巾和手绢。注意口腔卫生，定期检查牙齿，保证牙齿上没有软垢，注意口腔肌肉训练，尽量闭口呼吸，如有口臭要及时检查和治疗。
谦让意识。要不断培养轮流意识、排队意识、谦让意识。要教育孩子，分享比独自占有更有趣，同一个玩具轮流玩，一起玩，让别的孩子先玩。要让孩子体验等待，并且逐渐尝试延长等待时间。
在志愿者的带领下，天使孩子学习右侧通行
七、不能妥协的关键问题
从小培养大小便自理，不随地大小便。情急之下也不要在非隐蔽环境小便，比如洗手池、树根、墙角等，都不是大小便该去的地方。
从小树立性别意识，只有在洗澡和医生检查的时候可以全裸，其他任何时间和地点都不可以全裸，男孩孩子在游泳池要穿泳裤，女孩要穿连体泳衣。夏天，不论温度多高，不论在外面还是在家，男孩要穿短裤，女孩要穿裙子。睡衣只能在家穿，公共场合不能穿睡衣。 特别注意，大男孩不经允许不可以触摸和亲吻女性。
孩子可能因情绪问题或者表达不清楚自己意愿而出现打人的情况，不论什么原因，打人的都要道歉，不论什么原因，打人都不应是解决问题的方法。
有的孩子有对一些物品有破坏性举动，如：别人的眼镜、背包、衣服上的飘带、女性的长头发等，孩子无意伤害别人，但结果可能是对方受到伤害，请家长引起重视，及时帮助孩子改正。
八、家长应做的表率
参加任何活动都要有时间观念，不要迟到，尽量比规定时间提前10分钟到达，留出时间熟悉环境和上厕所。
逢人微笑和问候，临别时说再见，礼貌待人，帮助邻里，用生活的点滴去影响，再让孩子和人问好的时候，家长要先问好。不要以为孩子没看或者不懂，其实大人的一切，都在孩子的眼里，只是孩子的表达方式和普通人不一样。
家长和孩子在一起的时候，家人吃饭聊天的时候，走路过马路的时候，不要玩手机。和孩子说话，不要大声喊，不要语言急促，而要以孩子的视线高度，以生动的表情，轻声的表达，家长要时刻提醒自己：慢一点。
尊重长辈，关爱弱小，结交积极向上的朋友，逢休息日或节日，走亲访友，为孩子搭建正能量的朋友圈。
九、群体内部要团结
不论是自闭症、智力障碍、唐氏综合症、脑瘫还是发育迟缓，不论程度如何，大家要团结，要抱团取暖，大家彼此接纳包容，整个群体才能更好的融入社会。
家长带孩子参加活动时，家长有意识地和家长交朋友，鼓励孩子和孩子交朋友，遇到问题共同解决，家长以“互帮互助，风险自担”为心态参与社会生活，会让更多公众敢于走近心智障碍群体。
不同学校和家长的教育方法可能不同，不同的公益机构组织的活动不同，大家要相互沟通，不要互相打击，而要取长补短，并肩探索，共同为孩子撑起一片天。
10，正确看待孩子的行为
不要因为害怕担心，而不让孩子接触社会，逃避不解决问题，拖延只会积累成大问题。家长要多学习，了解孩子，每次出门前，做好预案和事前教育，预防问题行为的发生。
要相信孩子，可以成为一个文明的受欢迎的人，抓住孩子每一个微小进步，加以鼓励，帮助孩子从小成功积累大成功。
孩子的问题行为，家长有责任帮助其改正，但家长不要因此背负巨大的心理压力，要不断提醒自己，孩子是孩子，家长是家长，是独立的个体，只有家长以积极的心态，面对问题，孩子才可能进步。每次孩子发生不文明的行为，家长要在心里暗示自己“感谢问题！因为及时发现了问题，这样就可以及时改正。”每天要和孩子一起做总结，不论优缺点，都要做记录，并分析原因，逐渐减少问题行为。
----《心文明公约》2017版，欢迎各界朋友一起补充完善----
心智障碍孩子和志愿者一起感受交朋友的快乐
后记
作为志愿者，对服务对象要求这，要求那，我也是醉了！
但为什么我有勇气发起倡议，号召大家在公益和社会活动中规范特殊孩子的行为呢？
因为在两年多的社交活动中，我看到了孩子们的进步，我对孩子们有信心！
更因为有特殊孩子家长们的支持！
我跟家长征求意见的时候，家长告诉我：
经常有人问我：不是家长，为什么我为天使孩子们组织这么多完全免费的公益活动呢？今天，就小小揭秘一下，讲讲我与天使孩子的偶遇。那是一场改变我人生的偶遇。
大概2000年吧，我替一个朋友代课，要乘坐那种招手即停的小巴士去上班。路上，要过一个桥，桥大概有100米长，在桥的这边，有个孩子上车，上车后会交给售票员一元钱，同时说：阿姨好！车开到桥的中间，另一个孩子上车，也是一样，上车交一元钱，同时说：阿姨好！然后，他俩就开始磕磕绊绊的聊天。聊得内容现在记不清了，只记得很幼稚，大家听了都笑。
这两个孩子的举动和普通人不一样。第一个不一样是，当时坐车的规则是下车交钱，但他们俩都是上车交钱。第二个不一样是，普通人不会和售票员问好。第三个不一样，是我在好几天早上遇到他们后发现的，他们两个每天都是一个在桥头，一个在桥中间，而普通人，如果是熟人离得比较近，会一起上车。我就问售票员，这俩孩子每天都这样吗？售票员笑着说，这是我们车上俩活宝，每天如此。看得出来，售票员和司机一点没有因为多停了一站而抱怨。而且，每次这俩孩子下车，都会和售票员说，阿姨再见！售票员也会笑着回应，再见再见！
事实上，第一次看到他俩，我是被感动了！为他们的单纯、真诚和礼貌！遇到的次数多了，就开始喜欢他们了。终于有一天，我下午有空，就专门坐那趟小巴车，在这两个孩子下车的地方下了车。然后在车站周围问，哪里有智力障碍的孩子上学的学校，很快，就找到了一所特殊教育学校。
当时操场上应该正在上体育课，校门没锁，有两个孩子守在校门口。我就问，你们校长在哪里？孩子问我，找校长做什么？我说，我来给你们当老师啊！然后，孩子就乐呵呵地把我领到了教学楼。我也顺利地找到了校长。我告诉校长，我很喜欢孩子们，我可以义务给孩子们上课。校长先是对我表示感谢，但是接着说，我们不缺老师。我问，学校缺什么呢？校长说：缺资金，如果能每月有一定的捐赠，哪怕是500块，也能解决些问题。
瞬间，我的热情，咔吧一声，被撅得碎了一地。当时，我刚上班两年多，每个月工资不到1000块，虽然不多，但是从小衣食无忧，也没有什么物质需求，钱，够花就行了，对于钱，根本没概念。但如果让我每个月捐500块，我想，我承担不起。或者说，如果拿出500块，我的生活质量会受到极大的影响，我做不到。
心理学家Martin Seligman 说过，有意义的人生 (Meaningful life)：在快活的人生和美好的人生之上，我们更可以追寻有意义的人生，运用我们个人独特的长处 (Strengths) 和美德 (Virtues) ，达至比我们个人更大的目标，生活便更有意义。美德，必须附加能力，才能成就有意义的人生，二者缺一不可。我的人生轨迹，就在那个下午，改变了。
2001年，我决定考工商管理硕士，就是因为当时报纸上写MBA就业的月工资可以达到5000块。要知道，我本科是数学教育，要跨专业考研，而且是在工作5年以后，5000块的诱惑绝对是最大的动力。当我开始复习我才发现，尼玛太喜欢这个专业了有木有？！于是苦读，复习100天，以高过录取线2分而幸运考取，于是，后面才有我创业的故事......
家长说，我是孩子们的贵人。其实，孩子们是我的贵人，我的天使。我至今特别感谢那两个偶遇的男孩，面对所有心智障碍孩子，也怀着感恩的心。我相信这是缘分，是上帝的安排。我也相信，所有的天使孩子，都能够成为让人喜欢、受人尊重的文明人。
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