转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
情景再现
店员：您好！请问有什么需要我帮忙的吗？
顾客：我最近肩、颈等部位疼得厉害，请问有什么药可以缓解吗？
店员：看您斯斯文文的，像是办公文员，平时是不是需要长期坐在电脑前？
顾客：是的，由于工作性质的原因，我肩颈部位的肌肉都比较僵硬，有时也会疼痛，最近待在低温空调房里，疼痛症状更为明显。
店员：根据您的描述和症状，我猜测您是因为久坐导致的颈、肩、腰、背部肌肉劳损，由于低温环境导致发作，建议您拿一盒奇正消痛贴膏试试。
顾客：这个药有什么作用吗？
店员：奇正消痛贴膏适用于劳损、不良姿势引发的颈肩腰背痛患者，药力强、药效久，30分钟可快速止痛。
顾客：这样子啊，那我拿一个试试。
炎炎夏日，越来越多的人躲进空调房里，由于穿衣单薄，且长期处于低温的空调环境中，容易刺激血管急剧收缩，导致血液流通不畅，引起关节疼痛。
其中，关节疼痛的疾病种类有很多
因病症不同，用药也应有所不同
那么，药店人该如何进行辨症、荐药？
风湿性关节炎
症状表现：受风/寒/凉或遇到天气变化、吹空调时疼痛加重。
病发群体：多见于50岁以上中老年人。
荐药思路：外用贴膏+药酒类/口服中成药/氨糖类/风湿类中药
（如：铁棒锤止痛膏+氨糖/雷公藤片）
骨关节炎
症状表现：关节疼痛，常发生于晨间，活动后疼痛反而减轻，但如活动过多，疼痛又可加重。
病发群体：多见于50岁以上中老年人。
荐药思路：外用贴膏+非甾体抗炎药/软骨保护类/软膏类/口服中成药/保健品/非药品
（如：奇正消痛贴膏+氨糖类/青鹏软膏/舒筋健腰丸/按摩器）
劳损性疼痛
症状表现：颈、肩、腰、背等常见部位疼痛，且反复发作
病发群体：上班族，多由不良姿势引起的颈肩腰背痛。
荐药思路：外用贴膏+非甾体抗炎药/口服中成药/软膏类/非药品
（如：奇正消痛贴膏+ /颈复康颗粒/青鹏软膏/颈椎牵引器）
上文小编介绍了几种常见的关节疼痛疾病，相信对药店人能够有所帮助。在此基础上，药店人该如何促进销售，提高成交率？
小编认为，向顾客推荐产品，是一个循序渐进的过程，除药物治疗外，店员还需要给予顾客精神或心理上的关怀，增加顾客的好感，这样不仅有利于为接下来的销售做铺垫，提高关联销售几率，还能增强顾客粘性，提高回头率。
除此之外，设立专区给予顾客亲身体验，也是一个吸引顾客、促进销售的好方法。
为了帮助药店人掌握正确的贴膏方法、给予消费者最真实的体验，2017年7月，奇正藏药邀请专家团分别在成大方圆连锁、中联大药房、老百姓大药房等连锁开展义诊、试贴培训、卖场活化等活动，得到了连锁、消费者的积极参与和认可。
卖场布置，让门店产品活起来
店员试贴体验，感同身受，给顾客提供更好的服务
社区义诊、消费者试贴，关爱患者，拒绝疼痛！
现场不少消费者表示，通过这些义诊活动，自己对于关节疼痛的认识有了很大的提高，希望以后药店能多多组织类似的活动，为大家普及更多的疼痛知识。
奇正藏药“贴心消痛季”全国公益行
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