我们都知道，直觉有时候是很灵的。比如说在十多年年前，美国全美航空有一架飞机，起飞之后被黑雁群袭击，导致两个引擎全部关闭，失去了动力。当时，飞机的机长就是利用直觉迅速做出了判断，迫降在哈迪逊河上，挽救了飞机上所有人的生命，创造了零死亡的奇迹，这次奇迹被称为“哈迪逊河奇迹”，之后更是被改编成电影《紧急迫降》。
不过你也可能会发现，我们在工作中却很少用直觉来做事，甚至大多数人都会认为，靠直觉做事的人特别不靠谱。那这到底是为什么呢？为什么有时候直觉明明是对的，我们也不敢用、不敢相信呢？
第一点是社会的消极错误文化，导致大家不敢依靠直觉来做决定。什么意思呢？在现实环境中，存在着两种错误文化，一种是积极的错误文化，就是容忍犯错，并鼓励大家从错误中去学习，吸取经验教训；一种是消极的错误文化，就是对错误几乎零包容，导致大家都不敢犯错。而我们的社会环境，比较偏向于后者，所以大家就都不敢犯错，一旦出了错，就怕是自己的责任。所以就会出现这样的情况：由于直觉是一个很私人的东西，如果依靠直觉来行动，出了问题就得自己承担责任；但如果按照理性分析、规定流程做事，即便最后出了错，责任也在于这个规则本身而不在自己。所以，大家就算是觉得自己的直觉应该是对的，但是也不会那么做，怕承担责任嘛。
最典型的例子就是医院，根据一项调查，美国每年有250多万例的手术都是没有必要的，但是医生还是会建议病人去做，原因就在于，医生这个职业面临的诉讼风险往往很高，所以即便直觉上认为，病人的病情大概率不需要做手术，但为了减小万一病情恶化自己被起诉的风险，还是会按照流程建议病人做手术。而且据说，会采取这种防御性医疗行为的医生占比竟然高达93%！
第二点原因，是为了提高自己决策的合理性。这样的情况更多发生在企业里。一份针对管理者的研究发现，现在有很多企业的管理者都表示，如果不得不向第三方证明自己决策的合理性，那他们要么是放弃自己的直觉，要么是隐藏自己的直觉。反正总得给自己基于直觉的决策找个理由，总不能说我就是这么觉得的吧。所以根本原因是别人也不相信你的直觉。这就跟我们接受的商学院教育有关系了。几乎所有的大学，在教授商业决策方法的时候都遵循一条原则，那就是效用最大化。这就意味着你得找出所有可能的方案和结果，对每一种方案的效用作出评估，再乘以它发生的概率，最后得出一个最佳方案来。这样的方案，大家才觉得是合理的。
所以，直觉确实是一个很好的决策工具，但有个前提，就是你必须要在这个领域有足够的经验才行。如果你符合这个条件，那不妨大胆试一试，说不定能带来意想不到的结果。
联系客服
