吉林长春，36岁男子火锅店倒闭，他关掉水电后却惊奇地发现，楼上的居民居然全部停水，这才知道12年来，整栋楼的居民用水都是他出钱。他愤怒地去找供水公司退钱，但供水公司却说只答应赔给他4000吨商用水！男子一算，4000吨商用水够他用到106岁，关键是他能不能活到106岁还是个未知数，他一怒之下先后做了两件事。

（案例来源：都市帮就灵）

2003年，张先生父母买下一个门面房，之后一直在用这房子开火锅店。后来张先生接手父母的生意，他为人热情，又注重服务质量，因此把火锅店开得火火红红。

2021年，因为疫情，他的生意亏损严重，决定停业整顿。

可奇怪的是，他刚把水关掉，楼上居民都嚷着停水，大家一找原因，发现问题出在他这里，因为整栋楼的总表，都接在他家。

张先生这才恍然大悟，没想到关闭店门，竟揭开一个尘封十二年的疑团。

以前，他一直都觉得自己水费有些高，他还以为是生意好所致，却不料竟当了12年的无名英雄，多年来竟一直在为全楼用户交水费。

张先生叫来维修师傅检查，这才发现是2009年自来水二次改造时，工人误把整栋楼的水主管线接到他家。虽说是施工失误，可是从09年到21年，他居然多交了12年的水费。

最重要的是，他交的是商业用水，比普通水费贵了不少。

张先生去问了楼上的用户，发现他们这些年都一直在交水费，也就是说，自来水公司从他这里多收了一份水费。

张先生去自来水公司讨说法，但自来水公司的答复却让他很不满意。他们认当年的施工失误，却拒绝现金赔偿，只答应赔偿他3000到4000吨商业用水。

张先生算了一笔账，这4000吨商业用水可以用40年，如果是居民用水可以用70年，那时候他已经106岁了，关键他能不能活到106岁？还是个非常严肃且值得探究的问题。

张先生否决了自来水公司的提议，再次提出金钱赔偿，但自来水公司再次拒绝，他一怒之下把楼上的水阀关掉。没想到惹来邻居们的怨声载道。

楼上居民也理解张先生被多收12年水费的委屈，但他们也很无辜，12年来他们也是按照各家的水表一分不少交水费的，现在张先生因为生气，把水阀关掉了，他们没水吃，都得下楼去拎，关键是有些已经六十多岁了，拎水很吃力，再说，每天下楼拎水也不是常法啊。

大家都找到张先生，求他跟自来水公司再交涉一下，不要随便关掉水阀，让大家都能正常用水。

张先生也不想看到邻居们为难，于是他做了第二件事。他找来记者帮忙。在他的认知中，很多老百姓解决不好的事情，记者一出面就很容易解决。

那么，这件事从法律的角度该如何解读？

1、自来水公司多问张先生收取水费，违反了收费管理办法。

《收费管理办法》第30条，不得采取分解收费项目、增加收费频数、延长收费时限、扩大收费范围等方式，变相提高收费标准。

不管是水费还是电费，在所有的收费项目中，都不得分解水费项目，增加收费频数，延长收费时限。

具体到本案中，自来水公司不仅收取六号楼居民的用水，还从张先生这里额外多收取了一份水费，这就意味着，自来水公司，把一份水给居民用，却收取了两份水费。

这种行为，违反了收费管理办法。

2、如果自来水公司乱收费，会被处以什么罚款？

《价格管理条例》第7条规定，违法所得1000-10000元的，对乱收费单位处以违法所得2-3倍罚款；情节严重的，经价格管理部门同意，可处3-10倍罚款，但最高不得超过3万。

只要存在乱收费现象的，且价格部门同意，都可处以3-10倍罚款，但最高不得超过3万。

只要乱收费，一旦被查出，会被上级主管部门处以违法所得2-3倍罚款；情节严重的，处罚力度会更大。

虽然本案中属于施工失误，但毫无疑问，自来水公司在这12年中是受益方，他们一共收取两份水费，如果张先生主张权利，自来水公司有可能会被上级主管部门处以罚款。

3、自来水公司多收的水费，属于不当得利，张先生可以请求返还。

《民法典》第985条规定，一方没有法律依据取得不当利益，造成他人损失，且两者之间具有因果关系的，构成不当得利，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

供水公司多收张勇12年的水费，没有任何法律依据，且属于重复收费，因为自来水公司多收费，造成张先生财产损失，因此，自来水公司多收的12年水费就是不当得利。

张先生有权要求返还。

最后，记者陪同张先生去了自来水公司，他们承诺，会用比市场价还高的价格赔偿给张先生12年来多交的水费。

至此，这件事总算圆满解决。

这个案例告诉我们，如果平常发现水费电费超出，应该及早查看，否则，像张先生这样，一下子多交了12年水费，如果不是他停业整顿，关掉水阀门，大概也不会发现这个尘封12年的秘密。

对此，你怎么看？

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