记得前段时间和Jo、Hans讨论过这样的事情,我们以抓虾、译言、豆瓣这几个网站为例,讨论关于用户行为及社区。为什么抓虾和译言的小组经过一段时间的发展,却无法形成像豆瓣的小组气氛火热的社区呢?
大家都谈了一些想法,我也有些思考,我认为:译言是媒体,抓虾是工具,豆瓣是社区,三者在气质表现上的差异,造成了用户对信息处理方式的不同,用户参与、用户分享、用户创造程度也完全不同。
译言是很好的网站,内容非常精彩,非常感谢译言的工作人员给我们翻译了那么多优秀的译作,我订阅,我浏览,但是我几乎没有注册的欲望和参与的兴趣,原因在于我觉得注册后,给我的附加值并没有高于未注册时的体验。同类的网站还有草根网。
抓虾和译言相比工具性更强一些,我是抓虾阅读器的忠实用户,但我很少去看抓虾得媒体部分“好看”。抓虾这样的网站我觉得它存在的价值在于节约我的时间,让我快速阅读内容然后离开网站,当抓虾为我节省时间的同时,又希望我参与社区的建设,很有可能这两点是相互矛盾的。鲜果和Google reader就很好,专注的工具我更喜欢,抓虾我也在逐渐转移。
豆瓣的定位和产品气质就应该和社区有关,因为社区豆瓣也迎来了第二次的发展高峰(小组快速发展阶段),我很多时间都挂在豆瓣上,即使不说话,也会到处看看别人在干什么,其实我也说不好为什么吸引我,但正是社区应该做的。也许是开放的气氛、入门很容易、不用太严肃等,但也许因为豆瓣社区的气质,我从来就没觉得这是什么图书的工具。
三者的比较,可以想象得出,用户对于行为贡献也是完全不同的:
译言=媒体型,用户浏览。
抓虾=工具型,用户订阅、收藏或推荐。
豆瓣=社区型,用户贡献行为,还贡献内容。
我觉得从社区发展的角度来看,如果项目初始定位为工具或媒体,未来向社区转型将面临着极大的困难,所以定位为工具还是社区,异常关键。除此产品的表现决定了用户的认知,你说你是社区,但还得做社区的事。
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