导语:TalkingData房地产行业解决方案围绕地产行业业务链条展开,贯穿TalkingDataAAARRR(以下简称”3A3R”)和TPU方法论进行。
伴随着“十三五规划纲要”(以下简称纲要)的颁布实施,大数据战略正式上升为国家战略,纲要中指出,把大数据作为基础性战略资源,全面实施促进大数据发展行动,加快推动数据资源共享开放和开发应用,助力产业转型升级和社会治理创新。大数据孕育和驱动下的新产品、新服务、新产业层出不穷,并日益深刻地改变着每个人的日常生活。
传统房地产的价值链环节包括投融策、产品设计、营销推广以及持续运营等。当大数据来袭,房地产行业都在思考的是该如何找到针对不同事物的有效分析模型。在最能得到产出的方向投入,自然能获得最大的回报,而这是大数据在房地产应用上的最大价值。同时房地产企业手中也掌握着多年来积累的海量购房信息,这些信息的有效整理和挖掘,也将在大数据时代,为房企们带来新的盈利空间和利润增长点。
作为国内领先的独立第三方移动数据服务平台,TalkingData借助专业的技术实力和敏锐的行业洞察力迅速捕捉到这一市场变化,通过领先的数据服务经验为地产行业客户打造企业级综合大数据平台,并提供全方位的大数据解决方案。
TalkingData房地产行业解决方案围绕地产行业业务链条展开,贯穿TalkingDataAAARRR(以下简称”3A3R”)和TPU方法论进行。
3A3R指标体系:
TalkingData 3A3R方法论从客户经营角度出发,从市场感知(Awareness)、客户获取(Acquisition)、客户活跃(Active)、客户营销(Revenue)、客户运营(Retain)、和客户传播(Refer)六个阶段,设定了基础的KPI指标体系和经营策略重点纲要,涵盖住宅营销和社区运营业务、商业地产投策和运营业务的全流程。
TPU方法论:
TalkingData的TPU方法论则强调围绕渠道/流量(Traffic)、产品(Product)和客户(User)三方面的制约关系为核心。
对于住宅营销层面,通过以家庭结构、消费能力、居住/倾向性为主的住宅地产客户标签体系的建立,形成关联性的业务和数据关联、细分图谱,基于产品调性和价值定位(Product),在蓄客阶段筛选潜在目标人群(User),并根据不同客群的行为偏好,基于线上和线下全渠道(Traffic)进行广告触达, 并通过线下案场的设备探针以及线上广告监控与追踪实现推广效果的闭环数据采集和评估,最终以数据化的方式指导业务策略的制定和营销手段的开展。
对于商业运营层面,通过以品牌与客户关联为主的商业地产客户标签体系的建立,形成业态/店铺组合(Product)与消费者(User)、内场客流和外场商圈渠道(Traffic)的关联性,通过数据指导商圈洞察、招商及品牌优化、运营促销活动、客户/会员研究及运营全过程。
围绕TalkingData方法论,针对房地产行业从基础的数据采集、融合和治理层面,到中层的业务及管理指标梳理、平台打造层面,以及上层的场景化结合、业务应用的方案和产品支持层面,全面贯穿大数据的应用,建立围绕大数据的生态架构,强化收益价值,并帮助企业形成客户数据资产。
TalkingData地产行业大数据解决方案整体框架:
房地产行业项目实施方法:
项目实施围绕TalkingData的咨询框架展开,通过各阶段的“评估-构建-运营及优化”过程,逐步迭代,逐步提升。
1)第一阶段:基线评估
评估当前数据能力,业务需求水平。数据能力包括,历史所积累的一方基础数据,如成交客户、会员客户的信息,以及当前正发生触点的客户信息,对于竞品、对于区域性的数据了解能力。
2)第二阶段:指标和平台建设
基于第一阶段此形成的基线评估结果,设计指标体系和建设应用模型、系统平台,及形成营销举措建议。具体包括“数据采集”——通过TalkingData的线上、线下数据采集方案,补充多触点的客户信息,极大丰富一方数据数量和提升质量;“指标建设”——建立客户标签体系及运营指标体系,从业务开展及考评角度制定行为规范和多维度分析视角;“数据咨询”——分析到访客群、成交客群、竞品客群等多客群画像和对比,结合产品特点,判断营销渠道和广告投放策略的有效性;“平台建设”——建立大数据分析平台,融合、打通一方数据与三方数据,将分析指标系统化在平台中,通过实时的展现,支持业务决策的快速制定,支持营销及运营管理效果闭环评估。
3)第三阶段:运营提升
将第二阶段指标和平台搭建的成果具体应用到实际业务开展过程中,通过持续的营销运营和不断地尝试、迭代,将数据的关联性揭示为策略的因果性,提高大数据的应用效果,增强对实际业务的指导,以达成项目的阶段性目标。
中国领先的独立第三方移动数据服务平台,自2011年起即专注于移动端数据服务,TalkingData既融合了互联网的“开放精神”又传承了传统IT的“严谨服务”文化。伴随着近5年移动互联网的高速发展,TalkingData打造了由开发者服务平台、数据服务平台、数据商业化平台组成的完整数据服务链条。服务超过10万款移动应用及8万多应用开发者,覆盖超过30亿独立智能设备,服务客户囊括了房产、银行、证券、航空、电商、电信运营商、汽车等领域。
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