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(1)职场人士必备的八大意识

                


  
   如今,知识更新过快,意识一定要走在技能提升前面,才能永远立于不败之地。意识层面的更新和维护才是职业素养培训的重点和目标,也绝不是只有新员工才需要学习。而是通过全员的轮训和系统化学习,才能灌输到位,才能让意识反应到行为中去。

 

第一项修炼:责任意识

没有责任就会一身轻,即使员工具备这个岗位所要求的所有能力,他依然可以无法胜任,所以,责任意识永远应该排在首位。一个职业化素养的培训教材里,几乎没有涉及责任意识或者轻描淡写地提及一下,只能说明这个课程内容是不动脑筋的人堆砌和抄袭的。一个人的内心驱动力是无形的,却决定着这个人的所有言行和每一个决策。如何唤醒员工们的责任意识和深化员工们的责任意识,是培训师首要考虑和解决的课题。

 

第二项修炼:危机意识

员工没有危机就没有动力,在一切都安好稳定的状态下,好员工也会变得安枕无忧、应付差事。所以,恰当地引入竞争机制、合理地植入危机意识,是培训课程前导必须解决的问题。否则,纵然我们的培训技巧和控场能力有多强,员工们也只是听个热闹、当个消遣,拿我们培训师当演员或明星看;意识到自身的危机,学员才会视培训师为导师,主动提问、积极思考、全面吸收,自发地投入到教学中来。

 

第三项修炼:结果意识

在物欲横流、诱惑漫天飞的年代,我们的自制力和专注力受到了空前的挑战。很多人在完成工作的过程中,会遇到各种挑战和困惑,如何确保大家能够咬定青山不放松,需要我们灌输强烈的结果意识。好员工会克服重重困难,最终达成工作目标;坏员工会早早地被重重困难克服掉,然后用剩下的精力和时间,编造丰富多彩、入木三分的借口。所以,培训师要有创新意识,通过多种形式的互动游戏和案例分析将结果意识无形地植入员工的思维,才能使学员真正受益、真正使企业的培训成本发挥作用。

 

第四项修炼:时间意识

有一部科幻电影叫做《时间规划局》,看完之后让人感慨颇多。剧情是说在人类的未来世界,所有的货币都是时间,在人的手臂上与生俱来就有个时间表,时间一旦归零,我们的生命就告终结。会打理时间的人可以长生不老,因为他们可以赚取更多的时间给自己;不会打理时间的人只能每天奔忙并随时面临死亡,在生命的最后一刻,眼睁睁地看着自己的手臂上时间归零,而无计可施。年轻的员工尤其没有时间意识,对于他们来说,时间似乎是无穷尽的。磨洋工和拖延成性,所以,唤起他们对时间概念的重视是第一位的,其次才是给予他们一些管理时间的工具和方法。

 

第五项修炼:问题意识

懒人眼睛里是看不到活儿的,而勤快的人永远停不下来,因为,在后者的眼里,有很多事情等着有人去做;同样地,在工作当中,有主人翁意识或是有管理潜质的人总能发现问题,而在发现问题的同时,他们才有可能解决问题,进而提升自己的价值。很多人根本看不到问题,始终靠经验行事、人云亦云、老气横秋。活着的人,身上多少都是有毛病的;活着的企业,一定是存在各种问题的,关键看我们是否具备问题意识。作为培训师,我们要让学员深刻地懂得:在工作中,发现问题就是自己的机会;具备问题意识才是进一步提升的前提。

 

第六项修炼:团队意识

人都是群居动物,其社会属性将人于其他动物本质上区分开来。在企业里,人们以团队为单位展开工作,根本原因就是每个人都无法单独胜任整个工作,彼此需要对方共同完成,以使企业得到持续的发展。

团队意识在今天的时代很好理解,却很难灌输,因为大家的成长环境中多是以自我为中心的。那么,结合培训现场和所有的物资设备,如何让大家从内心领悟团队意识的重要性、如何使大家的团队意识改变自己过往的行为,才是培训师要下功夫的地方。

 

第七项修炼:服务意识

现在是“服务”的年代,任何事情都讲究“服务”。对于企业外围环境来说,即使企业卖的是产品,也需要后续服务;如果企业卖的就是“服务”,那服务本身就是产品。对于企业内部环境来说,彼此之间的配合也是一种服务,因为我们的领导就是我们的“客户”,你如果得罪了这位“客户”,你可能面临的就是离职或被打压;我么的下属更是我们的“客户”,你如果得罪了这些“客户”,领导在提拔重用的时候就会细细思量,举棋不定;我们的同事也是我们的“客户”,你如果得罪了这群“客户”,那你在日常工作开展中,一定苦难重重、举步维艰。所以,我们需要据别极强的服务意识。

 

第八项修炼:成本意识

不考虑成本的人都是不具备经营意识的人,而企业里,这样的人不可能被重用,也不可能有较好的发展前景。当下,对于企业来说,成本包括但不局限于:时间、人才、物资、设备、资金和决策等。

如何让大家具备成本意识,并在自身工作中经常换位思考,用老板的思路想问题,那才是有效的培训课程,才是真正的培训目标。

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