你是一个“会说话”的人吗?是不是很多时候话到嘴边,却不知道如何开口?
生活中,我们一定会遇到与沟通能力有关的问题。工作汇报,如何用10秒汇报领导真正想听的重点?即兴演讲,如何在10秒内进行有智慧、有风度的开场白?商务会谈,如何用10秒让对方对你说Yes?
把话说到点子上,可以帮你清晰地表达自我,快速影响他人。今天我们为大家带来6个快速提升沟通能力的“10秒”法则,内容源自《10秒沟通》,作者为日本高人气沟通达人——荒木真理子 。
10秒,助你轻松成为沟通达人 来自中欧国际工商学院 00:00 10:50
配音源自中欧FM118电台首位大使
中欧EMBA2010级校友孟诚
关于中欧FM118电台
FM118,缘起中欧的生日11月08日。时值中欧国际工商学院成立25周年,我们精心打造了一档全新的音频栏目,邀请中欧校友作为电台声音大使,期望透过电波的魅力,为读者打开一扇通往商业世界的大门。
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重要的事情“10秒”说完
不少人说话喜欢从起因开始说到结果,但往往却忽略了最重要的事情:在沟通的过程中,对方关心的永远都不是过程,而是结果。
所以,最重要的信息压缩在发言的最开始,先说结果,再展开讲原因。这样既不会耽误听众时间,也可以提高表达的效率。
在10秒内,抓取最重要的关键性信息。电视台主持人为什么有那么精准的表达和概述能力?原因就是最初10秒的50个字基本都由数字、关键词和短句组成,言简意赅。
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挖掘对方需求
表达言简意赅
想要达到有效沟通,我们必须把目光聚焦在对方身上,挖掘对方的需求到底是什么,去满足对方,而后再引导对方满足自己。
10秒钟要说些什么呢?开宗明义,选择对方最感兴趣的话题,10秒钟内完成阐述。挖掘“吸引力”通常表现为两点:
理想实现性:为了实现“变成这样就好”,“得到这个就很高兴”之类的愿望而提供方法。
烦恼解决性:为了解决不搞定就成大麻烦之类的问题提供办法。
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最初的10句话
比之后的1000句都更重要
开场的几句话如果吸引不了对方的注意力,那么后面就很难再勾起对方谈话的兴趣了。
商务交流和会务场合,常常会面对多人发表演讲的场合。时间长了,听众难免心生疲惫和厌倦,头脑会不自觉地想些别的事情。
所以,为开场的前10秒注入“灵魂”,值得你为之全力以赴。
如何让他人专注听你说话?如下是两个有效的方法:
① 恰当的停顿,而非喋喋不休。斯蒂芬·乔布斯是这方面的高手。他曾经在iPhone的发布会上,发言开始了,他先是停顿了一下,然后说:
“两年半的等待,就是为了今天。”
准备了两年半,到底是什么好东西呢?这个开场白足以吊起听众的胃口,言下之意是:你不听就是自己的损失。
② 构思演讲稿前,开头的10秒钟可以空着,再临场根据情况添加信息,给人耳目一新的感觉。这种方法十分实用。在开头部分,我们还可以利用“就在刚才”“今早”等表示时间的关键词,这也容易引起观众的共鸣。
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四步打造10秒完美自我开场白
想必大家都有这样的体会:“会议上突然要我发言,该怎么办?”“酒会上突然被点名说两句,该说啥呢?”这样的场景司空见惯,让人为难的原因主要在于事出突然而不知道说什么好。
侃侃而谈并非天生的本事,只是预先做好准备罢了。我们的诀窍是:事先做好“10秒自我介绍”和心理准备,再根据现场的气氛修改语句。这样无论走在哪里,面对突然点名也不至于慌乱了。
以下四个步骤,可以打造一份完美的开场白。
Step1:高明的自我介绍就是精选自身最突出的性格或者优点。
Step2:列举出自身的魅力点之后,可分别加上说明,编制符合自身的“标签”。
Step3:根据不同的场合,筛选魅力点,将自己所说的内容与听众相关联,并且凝缩在10秒左右。
Step4:再次确认自己所处的环境,适当补充语句。穿插一些应景的话语,为“10秒自我介绍”锦上添花。
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完美演讲=10秒分段+连接词
面对公众发表演说,大多数人不免会产生焦虑和紧张情绪,顾不上字斟句酌,说话越来越快,很多人常常连一分钟都坚持不下去。
假如一场演讲只有 “10秒”呢?应该就没那么难了吧。
播音员播报新闻的目标是1分钟300字,换算下来大概是10秒50字。我们可以按照“10秒分段”的原则加以练习。随着经验的不断累积,你也可以在众人面前畅所欲言。
比如下面这段词,一般普通人都难以流利地在1分钟内说完,我们可以分步骤加以练习。
我现在来到**区的**寺,恰逢绣球花盛开,该寺被人亲切地称为“绣球花寺”。大家请看,石板路上到处都是绣球花,颜色如天空般湛蓝。此花名为“公主绣球花”,从古代演变发展至今,蓝色尤为浓厚,与寺院的名字相得益彰。该寺是建于镰仓时代的古寺,种植绣球花却是第二次世界大战之后的事情。虽然当时院内人手不足,但种植赏心悦目的鲜花的信念却是十分坚定,于是选择了栽培方便的绣球花。总之,无论古代还是现代,绣球花都有洗涤心灵的神奇功效,何不前来一观?最佳观赏时间是梅雨时节,恰是本月。
首先根据内容,大约10秒一个段落,共可以分为四个层次:1、介绍场景。2、绣球花的种类。3、寺院和绣球花的历史。4、最佳观赏时间。通过运用段落之间的连接性语句和充裕的停顿时间,就可以按照这个结构组织演讲内容。
无论多长的演讲,都是由简单的词句组成。因此,对每10秒的内容字斟句酌,也是表达的基础。做好10秒的语句和心理准备,就可以拥有在众人面前发言的勇气。
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如何在10秒钟完成
职场上的高质量报、联、谈?
在美国硅谷流传着这么一句话:在电梯内碰到投资家后,创业者必须在30秒内说明经营计划,否则或将会错失良机。沟通实在是隐藏着巨大的经济价值。
在极为有限的时间内,如何最大限度地展现自我?
职场上,忙碌的上司往往需要管理多名下属、把控多个项目,因此,汇报简洁高效的下属自然更受青睐。
若想做到对“大忙人”言简意赅地表达,首先需要掌握“10秒”的精髓:
★ 满怀自信地说话。不必客气也不必犹豫, 简洁地道出要事。
★ 开门见山,抛出标题,使对方了解接下来要谈什么。
★ 告知所需时间,获得对方许可。
在此之后,可以通过“共同印象”和“提出假设”等方式开展话题。
第一个方法是列举以前类似数列留下的共同印象。虽然谈的是A,却与上次B的情况相似。由此,双方皆可以在脑海中勾勒出相似的形象。
第二个方法是率先抛出自身的“假设”和“原因”。“关于A,我的想法是##,因为##,按照这个思路思考如何?”如果对方意见相左,这么做也可以节约对方反问“为什么”的时间 。
总之,10秒报、联、谈,有助于抓住沟通要点,之后便可以根据需要展开交流。
中欧FM118电台声音大使
孟诚
中欧EMBA2010级校友
上海量金资产管理有限公司董事长
原第一财经电视节目主持人
孟诚,量金资产董事长、基金经理、原理成资产合伙人、理成量化创始人。曾任第一财经传媒有限公司电视节目主持人、评论员、记者,主持财经电视节目《行业报告》《公司时间》《谈股论金》等。
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