文|玛丽·巴拉 编辑|付迎爽
——核心要点——
1. 学会聆听勇于接受质疑：每个人都有自己的知识盲点，承认自己的局限性，学会聆听质疑，求助于他人便是进步的开始。
2. 关注社会动态改善企业声誉：当很多人带着憎恶的态度看待商界，不信任你的企业，身为领导人要做的就是关注社会动向，懂得去改善你所在企业的声誉，获得认同。
3. 树立美好愿景激励员工：一个优秀的企业管理者善于用愿景来激励员工，通过阶段目标的实现，强化队伍的凝聚力和战斗力。
4. 寻求改变必须身体力行：“实践出真知，勤奋出才干。”改变的发生莫过于心怀热情并身体力行。
在跳槽文化盛行的当下，玛丽·巴拉算是个另类。这位54岁的斯坦福大学商学院毕业生18岁时开始在通用汽车工作，职位和责任一路提升，直至2014年成为这家汽车巨头的首席执行官。
通用汽车公司的业绩在她任期之内表现出色。2015年，公司实现利润97亿美元，创下了自2009年破产重组以来的新高。它抢在几乎所有汽车生产商的前面，推出了第一款面向大众市场的全电动汽车，还大量投资于共乘和自驾驶新创企业。
今年，巴拉回到校园，参加了斯坦福大学商学院的毕业典礼，向毕业生分享了她的领导经验。以下是她演讲：
——全文——
学会聆听 勇于接受质疑
承认你有不知道的东西没有什么大不了的。求助于他人也没有什么大不了的。听你手下人说话更是不在话下。事实上，这是必不可少的。
重要的是，要让身边的人敢于质疑你，说出你什么时候错了，为什么错了。
当上总经理或者首席执行官之后，聆听的需求并没有减少，而是增加了。
关注社会动态 改善企业声誉
在20世纪80年代末，我曾经在这里学习，那时候，MBA经常被拿来与迈克尔·道格拉斯在1987年的电影《华尔街》里所扮演的戈登·盖科相比。盖科有一句很简单的口头禅：“贪婪是好事。”
如今，很多人仍然带着相当憎恶的态度来看待商界。盖洛普最新的关于美国机构信心的报告表明，超过四分之三的美国成年人不信任“大企业”。
无论你身处于企业、政府、非营利机构、非政府组织，还是你就业的任何地方，作为领导人，你都有责任，帮助改变机构与社会的关系和在社会上的声誉。
我在通用汽车是从跟客户打交道开始的。不管从事什么行业，只有当客户说你胜利的时候，你才是胜利者。
树立美好愿景 激励员工
你的公司能否成功，取决于你带给客户的满意度。当有一天，你领导一个组织的时候，你绝对应该关心它的业绩。
但是作为一位富有远见的领导人，你所想的应该不只是下一个季度的事情。你还应该思考下一个十年的事情，以及在更长的时间内，你的公司在这个世界里应该拥有怎样的声誉和地位。
今天的员工越来越想建立更加远大的目标。他们希望公司和机构能够让这个世界变得更加美好。
我相信，我们能够做到这两点。我相信，我们有义务做到这两点。我相信，应该由领导者来确定基调、制定愿景，激励那些能够让我们的组织最好地服务于社会的人们。
这意味着，我们要创建一个给员工赋权、能够让他们贡献出全部潜力的工作场所。这意味着，我们要通过支持和改进科学、技术、工程和数学教育，努力改变我们生活和工作的环境。
这意味着，我们要改变生产产品的方式，要采用可再生能源，建造不产生填埋垃圾的工厂，努力解决气候变化问题。在通用汽车，这意味着，努力减少甚至有朝一日消除我们的汽车对于环境的影响。
归根到底，所有的企业都首先是和人有关，因为我们打造真正成功企业的唯一途径，就是在企业内外打造持久的关系。要做到这一点，我们必须承担责任，说到做到，并且激励其他人去追求个人以外的目标。
寻求改变 必须身体力行
如果你真想“改变世界”，你需要的不只有才干。你还必须身体力行，有才干不勤奋，就无法胜任困难的工作。
我想起了我的爸爸和妈妈。我的父母在大萧条时期长大，妈妈在密歇根北部的一个农场里长大，爸爸生长于明尼苏达北部的一个铁矿开采区。他们没有太多的优越之处。他们各自只有高中学历。但是他们相信美国梦，所以努力地工作去实现它。
他们教育我的哥哥和我，一定要勤奋工作，工作完了再想着玩。他们表现出来的热情和坚持，不仅让他们养育了一个家庭，还给我们奠定了一定的基础，使我们达到了更高的高度。
教育带给你出路，才能让你走进新世界。但是，只有勤奋才能够让你实现超乎你想象的目标。（本文摘自于巴拉在斯坦福大学商学院毕业典礼上的演讲。）
作者：玛丽·巴拉，通用公司CEO。在其任期内，通用汽车公司业绩表现出色。2015年，公司实现利润97亿美元，创下了自2009年破产重组以来的新高。
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