前几天,有读者留言问我:述职报告和工作总结有什么区别,还问了些关于写工作总结的问题。是个值得一说的好问题。
对于搞文字的同志来说,12月初到春节前是最忙碌的时节,各种材料流水价催将过来。
即使不搞文字工作的同志,也有一种材料躲不开:工作总结或称述职报告。有一种考验,人人都要经受:年度考核(述职)。前不久我们单位也进行了年度考核,一批中层干部当众作述职述廉,由此,我生出很多感想。
针对读者的问题,还有我自己的一些思考,讲讲年度述职这个话题。
述职报告和工作总结有区别么?
在理论上是有区别的。不仅有区别,专门搞文字工作的同志还就此找出一大堆区别:如概念不同、目的不同、作用不同、格式不同、写法不同……云云,提示大家不要混淆。但在实际工作中,据我观察,如果没有什么特殊格式要求,述职报告和年度工作总结就是一回事。
如果说不同:工作总结的范围更广,有年度工作总结,半年工作总结、专项工作总结、部门工作总结、单位工作总结、班子工作总结……。述职报告其实是工作总结里的一个特殊类别。
述职报告的重点是对“岗位”“职责”“责任”的履职尽责情况。有的单位对于述职报告,有很严格的要求,列出了各项考核指标,要根据这些指标,一条一条对照来写。这种述职报告就是带有格式要求的年度工作总结。
体制内大部分单位的述职考核是这么一种形式,一个处室(部门)的同志围坐一桌,挨个念总结。部门领导点评,同事间相互打分。
来自网络的图片体现出这种感觉
或者一个大些的单位,所有同志济济一堂(大会议室),听中层干部述职。
高到部委一级,全体公务员济济一堂(礼堂),每个司局的一把手(术语叫主要负责同志)上台向部领导和全体同志述职,总结报告一年来的工作。
全部讲完以后,会有一个填表打钩的环节(术语叫民主测评),大家听完述职后,对每位上台述职的领导在其对应的等次上打钩(有四个等次,优秀、称职、基本称职、不称职)。这个测评结果,一定程度上影响今年评优评先的结果。决定性因素来自握有高权重票权的领导。
同样是一年的工作,如果总结述职没有作好,即使干得好,那也没干好。如果总结述职作得好,则有事半功倍之巨大成效。
注意:写述职报告和作述职报告,是两回事。报告写得好,不代表作得好。
我们单位有个老同志,他政治素质好、理论水平高、工作能力强、个人作风正,虽年届半百,但仍风度翩翩,每次作年终述职特别精彩,几乎年年都被评上先进。单位里几十号人作述职,唯独他的述职最有特色,我是仔细听的。
后来,我找机会向这位德艺双馨、德高望重、既讲文德、又讲武德的老同志请教如何做好年度述职报告,这位老同志襟怀坦荡、热情大方,有长者之风,见我诚心求教,就把他的经验、心得倾囊而授。被这位老同志的高风亮节所感动,我也不敢藏私,就把他口述的作总结述职的诀窍写出来,与我号读者分享。
老同志说:我听了几十年的总结述职,发现有些同志,似乎根本不知道怎么作述职,不知道怎么展现自己一年来的工作,结果把一年来的工作说的非常乏味。会场上大家都在闷头玩手机,班子里的几位同志也是昏昏欲睡,根本没人在听他说些什么。
写述职报告和作述职报告是两回事,一篇好的文字总结,并不意味着你能把工作呈现在全单位同志面前,因为文字和口语是两种不同的表达方式。首先,你要让别人听你在说什么。
有些同志错误地以为,成稿的述职报告,不能更改一个字,必须照原样在考核会上念稿子。这个观点极其错误。只有对于大领导在仪式感极强的述职上才是如此。一般的中层干部述职,是完全可以脱稿发挥的。
再说一遍:上交的述职报告和口头的述职,是两回事。其实文字的述职报告也没几个人看,唯一向大家展示一年辛勤工作的机会,就是口头述职报告。
口头的述职,是为了让大家了解你一年来的工作,最好投你一票或者在优秀等次上画个勾。此时有两点特别重要,一是要有细节,二是要有画面感。这都需要用生动的语言专门表达,但在文字报告上则不必写入,也无法写入。
如果没有细节,在人人都讲的固定官话套话下,几乎所有人一年来的工作都是一样的,千人一面,枯燥乏味。
例如,几乎人人都在总结述职时说过:我这一年来加班加点,不辞辛劳……。人人都讲辛苦,都讲加班,怎么体现你的加班加点,让别人记住呢?必须要讲细节,要讲出画面感。例如:
为了在上级要求时限内上报疫情防控的工作总结,我从下午加班到深夜,再从深夜加班到凌晨,终于完成了。当我走出大门,看到了凌晨四点的长安街,宽阔的长街上,不见行人,当我习惯性地走向地铁,发现地铁的铁栅栏门早就关了。此时,想起了离开我们正好一年的篮球巨星科比那句著名的话:我经常见到凌晨四点的洛杉矶,科比说,他每天都早起训练,凌晨四点就在赶往训练馆的路上。他是见到凌晨四点的洛杉矶,我是见到凌晨四点的北京;他是上班训练,我是下班回家。
讲到这里,要有重要补充:我知道,我们在座的大部分同志都有这样的经历,都经常见到凌晨四点的长安街。这句补充,极为重要。即便你很出色,也时刻不忘表扬大家。
在这段表述里,注重了细节,写总结,写什么总结——疫情防控的总结——才能唤起大家的同感;然后讲加班,要有画面配合,才能引发大家的共情;最后,记得表扬大家。否则过于突出自己,会引起反感。
而这些语言,是不会写在述职报告里的,只能在口头上说。从这一点上,就能体会到口头述职和文字述职报告的巨大不同。
关于加班,再提供一种表达。如果你们单位附近,正好有一家杭州包子铺。你可以说凌晨下班时,看到做早点的包子铺员工正在上班……,第一笼包子已经冒出了热气。比起天天凌晨四点上班的早点店员工,我还是很幸运的。
记住,在述职报告的文字稿里,写一个加班加点,是常见套话。如果你真想让同事们知道你的辛苦,则必须用带有细节、带有画面的语言讲述这个场景。只有这样,在几十位都“加班加点”的同志中,大家才会记得你在加班。
今天先到这里。
联系客服