我们这样的淘宝店，我做的还不算大，一个月差不多1000多单吧，1000单要求每个人每个月都要消费基本上是不可能的，你要做大的话一定会跳出你的朋友圈，然后一定是陌生客户和自然传播高于你有目的的传播，这样才能越做越大，所以1000个好友根本养活不了一个你想做大的店。你想让他们传播除了传销没有别的办法，他们没有义务帮你传播，你可能有1000个贴心好朋友吗？你会帮人转发吗？以人性的角度考虑而不要以概率学的角度去考虑。比如加蛋解创业交流群这群里面有500个人，活跃度相当高，每天几百甚至上千条的信息量，但是你发广告的画不会有任何一个人搭理你，反而剩余的499人都很讨厌你。
图姐：我在做微信公众账号，然后底下有一个可以阅读原文，可以链接到店铺。但是现在微信跟淘宝是互相屏蔽的，它没有办法直接跳到淘宝，所以我建了一个微店，拿微店的链接放到阅读原文里面，然后如果你是真的是通过2级3级转发跳到我的朋友圈之外的朋友圈，看到这么一条微信公众号看到我的产品觉的不错，点开那个阅读原文立刻跳到我的微店直接购买，这样子他就不用在去淘宝搜索了，其实这个销量满低的，但是有这个东西的存在其实就是我说的平台工具化。
Q22
做淘宝各方面的成本，能不能说一下你店铺产品的库存成本？每个月产品的平均销售有多少？其中自销的产品大概有多少？图姐：对于新款来说我现在备货30到100件，然后用30到100件来测试这个款是不是潜力款，值不值得我再去追单，如果这30到100件我都买了一个月还没有全部卖出去，那么这款式我就会打折促销赶快把它清掉，如果这30到100件测试出来它还有一个很猛的销量或者是一个趋势，那么我就会再备个300到500件左右，如果它已经成为一个销量500到1000件的这样爆款，那我就会备一个月500到1500件量，（根据你的生产周期来制定的你的自销节奏）新款一上来你看到它是不太好卖的款的话，你就立马做一些活动把它清掉，那么你的自销款就会很少。
Q23具体那些活动是清库存的大家都很关心？ 图姐：双十一、日常每个月都会有主题活动活动、各种节日。
蛋蛋：每个月都有库存要清?
小欧欧：就是淘宝卖家后台都会有一个活动报名入口，进去之后看你自己适合哪一个？
图姐：你自己店里也要有做一个长规的主题活动，这个也是你营销机会的一部分，每个月都要提前做好你这个店的节奏，甚至提前1年做好你这个店的节奏，或者提前一个月你做出下一个月要做什么样的活动，比如：你下个月要推哪些款、库存方面怎么去备货、营销上怎么去把人拉进来、怎么去维护老顾客、这个活动主题是什么、卖点在哪、你怎么让它去吸引买家让它能够达成转化。
Q24前一百的客户是怎么来的，特别是前十名？我指的是前十个真实客户小欧欧：特别简单，十个都是亲戚朋友肯定的，而且刷单也都是亲戚朋友，那个号干净，我们做咖啡的，特别是新鲜咖啡香浓无比，所以我们一开始的亲戚朋友有在大公司工作的那种工位是通的，那种工位头一天他要了2盒咖啡走之后，紧接着一办公室都来团购了，快消品不太一样。
蛋蛋：你这是个例，有没有比较有共性的，候鸟你这边呢？比如你这个新款刚上来那么头十个客户是怎么来的？
候鸟：我现在新款推的话，比如说新款上架之后我会把它发在每个页的详情页最上边，你们都经常能看到那个推荐位一共有8个，这个推荐位不要有太多，8个就足够了，太多的话买家也不会看，还会有一种眼神疲劳的感觉，就2行8个就够了。我把我的新款就放在这个地方，详情页都有老款给它带来一些流量；然后首页的话我也会主推我的新款，首页会有一个桌面去放新款的位置，可以把新款都放在首页一个固定的位置；另外我的首页也会有一个直通车的引流，然后这样的话完全就可以从首页和详情页的这些位置就可以破0了。
蛋蛋：那图姐呢你怎么找到第一个你不认识的买家？
图姐：其实在我淘宝上线之前周围就已经有好几个人想买了，10个人8个是认识的人，然后有一个真的是通过淘宝搜索来的，我也挺惊讶的。因为我第一个设计的就是莫比乌斯环，可能学数学的人比较了解的一个符号，然后有一个人想给他在异地的女朋友送礼物，然后去搜索这个元素（小关键词）然后搜索的那一个可能也就只有一页那种东西，然后他挨个问，不是没货的就是质量很差的，然后就问到我了，我刚好有货，服务态度又特好，陪他聊了一个小时感情问题，是这么来的一个。还有一个引流口是：果库。因为我第一个视频上了果库很多天，导流到了很多客户，流量还是挺让人惊喜的。
Q25我再想问一下，淘宝点击进去，应该是几个图，你根据什么选择自己的主图，来展示自己的产品？图姐：大片哪个好看放哪个，哪个新放哪个。关于图片，好多人可能因为自己不会设计，找的那种外包的，专门做淘宝设计的，他们做出来的东西就是那样的，它就是套那些模板，既然你花了钱就尽量提一些要求，如果你已经看习惯这个氛围，觉得这些图片是OK的，接受这种审美了就比较可怕。不过有一个办法可以补救：可以经常上一些奢侈品的网站，去看一些奢侈品的大片，看看他们的照片是怎么拍的，他们做东西的模式，你可能不需要做那么贵的，但是你可以copy他们的模式，去做成本上你能接受的高质量的东西。
Q26我看欧欧做的东西比较贴心，包括粘那些开箱器啊，包括送那些东西，连快递小哥都跟你称兄道弟的，这方面你有什么分享经验吗？小欧欧：这就是一门生意，其实每天我们工作超过12小时，他就是生活，当你每天都要见到同一个人，你和他的关系只有两种方式：要不你对他爱答不理，要不你就跟他关系很好。生活中每天都要接触的人，没什么理由大家处的不好。没事儿我们一块出去聚餐，大家一块儿吃饭，冬天夏天送个饮料这是很正常的事儿。快递小哥回馈给我们的就是转件啊、负责任程度啊这些，到后来他自己寄快件一般都寄到我们家，他每天来我们这取件时顺便把他自己的快递取走。
蛋蛋：我其实就想知道你图什么？
小欧欧：就是因为什么都不图，大家的交流才能更畅通更通顺，如果所有要跟人交流包括跟供应商，都要把沙子都捏成水来的话，大家都处不长。比如我的快递会不断的提醒我，哪些地方会偏快，哪些地方会偏慢...有什么问题，可以让我们提前给客户解释。每天一共就24小时，你每天工作12个小时，你需要把每个地方做的让他越舒服越好。而不是这12个小时，你都苦大仇深，跟每个人在作战。那个没有太大意思。
Q27候鸟说要把产品做成情景化，和大家解释下什么是情景化候鸟：比如你拍片，做店铺装修，网页设计，有一个情景带入感。让买家看到这条裙子就能想象她穿是什么样子。她在海边是什么感觉，让她有个感同身受的体会。我们第一期是在棚里拍的，效果特别差。因为觉得模特站在那里特别傻，很难活起来。因为她后面就是一张灰色的背景纸。你让她表现出一种在海边的兴奋感，她也很难表现。对买家不具有感染力。所以说就是你的产品要让客户感同身受，包括产品详情页的设置，要按照买家的思路，你得先想你的买家关注的是什么，她首先想看到什么，按照这个逻辑设置。有一个渠道可以看到你的买家是什么人，使用量子恒道里面有个店铺经，你就会知道你的买家年龄、钻级、性别、星座、购买力等，你根据这可以分析你买家是什么样的人，再进行下一步设置。
Q28我发现两颗星比四颗钻的展示机会更多，为什么？候鸟：因为从零到皇冠，淘宝是有个搜索加权的。所以我对新店的建议是不要马上刷到钻。甚至很多店，会在即将到皇冠的时候，他会封评，不去回评。这样就不会马上升级到皇冠。这样就可以永久享受搜索加权。而且，如果你的产品不行，即使花几万刷到皇冠，也没用，不会有销量。
Q29候鸟提到刚开始和动批谈合作，你是如何谈价和留利润空间的呢？如果一个新人做，可能产品同质化厉害，又不比大卖家打价格战，也没有团队运作，怎样提高竞争力？
候鸟：我最开始去动批拿货就拉一小车，心里也没有底气。可能前两批货没有底气，你就去做，做到第三次你就知道怎么和批发商聊，这个价格，行情是怎么样的了。利润方面：一般要是进价三十，我会卖六十。也要看同类产品的价格，不一定要最低，因为买家在选择时候也迷茫，价格最低可能会想便宜没好货，价格高又不划算，定价可以略高于同行。我觉得我的优势在于我个人的眼光和我的拍照。女装就是一个买手店铺，看你的眼光能不能吸引到和你眼光一样的人。我以前在公司里面做的是市场营销。我在做淘宝之前也做了很多功课。我在工作的最后半年差不多天天就是泡淘宝论坛和淘宝大学，学精华和干货。然后再结合自己的实际情况去做。
Q30从熟人推到陌生人，刚开始周围的人会帮你，你们对代购怎么看小欧欧：让朋友帮忙推，怎么让他推得更好？从传统销售来说，只有传销。因为利益均摊，这样才有足够动力，但实际，让朋友推产品，最重要是产品和产品的稀缺性。比如他尽全力给你推面膜，但他有四十多个朋友也在推，这样就没有效果。就是这个是看是买方市场还是卖方市场。
同时能不能带入事件。比如沙滩裙，用品味款式去推，效果远没有一次旅行的照片有效果。你怎么把它隐藏在日常生活里而不是广告的形式里，因为我们现在都信息过载。当我听到一个电话说先生你好，我第一反应是挂掉。就是你的怒气会被积累，你早晚会需要一个宣泄的渠道。看你能不能绕开被积累的过程，当然不能太过，比如你出去旅游，三百多张照片，朋友圈刷了一宿。基本上所有朋友都屏蔽你了。点到为止。
所有营销都是基于需求。先有需求，再有产品。不要说引导需求，那是另一个层次。海外代购，主要问题是渠道很难保证真假。最开始都是出卖信任，慢慢信任到了，你卖我信，但你朋友卖，我真的不信。为何海淘，一要便宜二要正品。做假货的人，道高一尺魔高一丈，他们的技能高于你的想象。他们可以做到比正品还好，还便宜。这就形成一个劣币淘汰良币的市场，做好的人反而是牺牲品，做烂的人反而有更高的利润。
蛋蛋：今天要是安排大家坐在一个很low的教室，就可能不会有那么多人拍照和分享。因为觉得这地low。但今天是这个地，大家就觉得炫。来到言又几，听了淘宝菜鸟，不用自宫，这就是传播效率。首先这个有没有传播效用，再来谈能不能让他帮我传播。
图姐：找朋友帮，要看找的人是不是可以卖你东西的受众。比如我卖首饰，我的前同事，她们都是白领，她们来帮我推，那就刚刚好，她们和她们周边的人都愿意买。但我要我爸帮我推，他们就是亲情推下，推完之后就不会有二级三级传播。候鸟卖女装卖沙滩裙，也分白领，学生，妇女，主要看受众。
Q31除了动物园还有没有其他渠道进货，对中小型服装卖家？每个月数据到什么时候可以做直通车？这个产品已经同质，除了图片还有其他优势么？
候鸟：货源在北京除了大红门，动物园，还有建议阿里巴巴。但是因为网上只能看图片，需要甄别，自己和他聊，先拿一两件，再看是不是厂商是自己还是代工。
每月的销量，刚开始开店就要选自己的爆款。虽然淘宝一直在弱化爆款营销，但刚起步，定位做好，营销方面还是要以爆款为王。很多人会以销量排前来搜索。要“不择手段”把销量做上去。做到50件以上，就可以开直通车了。
卖点可以先分析受众，每个店的卖点不一样。也许不是特别大众的卖点，但切合某一小部分的心理。现在做淘宝，小而美不是说你选一个很小的类目，而是说你抓住一个细分人群，然后你做美了。这样才能有个长期的发展。
Q32当我的产品已经相当好了，需要扩充我的团队，我如何甄选人才？不可能把亲戚都找来吧？
候鸟：首先你想你要找的人需要什么素质，另外不能要求这个人十全十美，比如客服，他能给你转化特别好，售后又解决的很好，甚至他还能给你PS修图，这就有点要求十全十美。但他一定有一点特别强，特别符合你的需求。比如我现在的两个客服，第一个人特别有销售能力，第二个人售后处理特别好，工作比较互补。这样团队就能做好。
招人面试，想自己的核心需求。通过58，或者赶集网，发布信息之后有来面试的，我先让他填表格。这个表格是根据自己的需求设计的，在他填的时候，就能看出来很多信息。面试那么多人，能够从头到尾填的特别好的就是我现在这位运营人员。他在后来的工作中也表现出特别细心，认真，有责任感。要是对方填的内容很模糊，就可以看出对方是不是不自信等方面。
我最开始招人，也没经验。就从百度去搜，怎么去招聘人。然后去做哪些准备。多学习别人的经验。是否招亲戚？要看我为什么招他们，比如我的团队有我弟弟，现在是店长。还有我老公的姐姐，现在是我们的核心设计师。不是因为他们是亲朋好友，而是首先是相互信任，目标一致，要把这个店做好，品牌做好。在这个基础上，再去谈分工协作。我会想，她的需求是什么？我能不能满足她。然后在这个基础上，我再想后期如何培养和发展。
OPEN-MIC，其实来源于脱口秀的一个概念。蛋.解创业OPEN-MIC一般包含两个部分：蛋——嘉宾可以来分享你的故事，在创业过程中你苦逼的经历，经验，这个环节大家可以报名，在这个舞台上来讲出你自己的经历；解——由主持人和台下观众一起对嘉宾提出问题，进行Q&A。
回复4：阅读《淘宝菜鸟葵花宝典》FAQ前20题整理
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蛋解创业是全网：一创业音频播客，收听方式如下。
X Q21你们觉得微商微店靠谱吗？小欧欧：今天在现场面对面，我就不喷微商了，怕有人打我。