【导读】做销售遇到的难题非常多，而且总是无法预计的。因为咱们始终不知道客户会抛出什么问题。其中最多销售员遇到的难题，就是不知道和客户聊什么。特别是只有自己与客户两人在交谈的时候，会显得特别尴尬。而且这个问题不仅是刚入门的销售，就是销售老鸟也会遇到同样的问题。
那么做为销售如何才能解决这个难题
治病得寻根，相信许多遇到类似问题的销售，都会想一个问题，是不是自己太过于内向或者是不适合做销售。其实不然，我相信许多销售在与熟人之间或者是朋友之间都会有说不完的话题。而为什么一到客户那里就感觉脑子短路却更炫似的。
首先咱们在与朋友或者熟人之间交流都非常的轻松，完全是敞开心扉没有开多的注意，基本是想到什么就能表达什么，而与客户交流不同，不能太过于放纵，始终绷着一颗心在想，这样说行不行，那样说会产生什么结果，最终导致内心过于紧张，结果什么都表达不出来。或者是明明先前能很好回答的问题，此时尽被客户问到无言以对。所以咱们需从以下几个方面做具体改变！
一、先入为主。在见客户之前，咱们可以先做好相应的准备，比如拿个本子先记下客户大概要问的问题，然后写下来，之后在多练习几遍，并记熟如何回答。（如何揣测客户要提出的问题，大家可以根据本次要与客户面谈的内容，推出相应的回答，提问可以多列几条。）
二、专业过硬。无论是何种销售，对于自己公司的产品一定要了解，不仅如此，还要知道哪些问题是客户最关注的问题，并记下来。如果是销售新人可以向公司老人学习。毕竟客户和咱们合作，最关心的还是产品方面。如何咱们自己对产品不熟，客户要是问起来，肯定得哑口无言。所以这是销售的硬性条件。
三、增加谈资。做为销售，推销自己的产品是一方面。而与客户侃侃而谈则是另外一个非常重要的方面。在销售的过程中，其实许多时间并不是在和客户聊产品，可能更多的是和客户聊兴趣，爱好，见闻。甚至是家人等等，如果在这方面和客户聊开心了，聊到一起去了。客户一高兴答应和咱们合作是非常有可能的，而且这是销售高手的通用技巧。
所以咱们做为销售，一定要增长自己的见闻，多读书，不要看一些毫无意义的东西。销售技巧学习交流裙：37\3118\694 ；验证号：315 复制时删除（\）（这里推荐一下，销售员可以去百度一份麦凯66表格，这份表格记有销售员需要掌握的客户信息，如何能完成麦凯66表格信息，那么搞定客户那都不是事）
四、调整心态。做销售最重要的是心态，许多销售一见到客户说话就毫无底气。总感觉自己是求人在买自己的产品。或者是开始就觉得自己不能成功。所以咱们一定要想清楚一点。咱们见客户=帮助客户成长，想明白这点，咱们就能理直气壮。为啥说见客户=帮助客户成长？因为咱们提供的产品和服务能给客户带来最棒的效益，客户有实际收益的。咱们要知道任何合作都是共赢的。所以不要感觉自己卖东西就低人一等。
五、业绩治百病。咱们有了业绩，身上自然就有了光环，别人自然不会低看你了，而且咱们自己的自信心也上来了。人一旦有了自信心，那从嘴中说出的话都充满了底气。
